VUCA时代

大家好，本书是我之前写的《从零到英雄》的升级版。我希望这本书能够成为一本创业和投资的葵花宝典，让每一个人都可以学会玩、创、投三步走，从零变成一个英雄的过程中，逐步找到自己的真爱。

在开始讲创业之前，有必要认识以下目前我们所处的时代。在过去我们有很多的经营管理思想、包括创业的相关理论和思想，都是基于一个比较稳定的状态下做出来的。但是今天的时代已经进入到一个快速变化的时代，在这个时代里面，出现了一个术语叫“VUCA”。

我觉得“VUCA”是很好地总结了当前时代的一些特征，VUCA是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）几个单词的首字母缩写。这个术语最开始是用在军事活动里面，后来逐步被运用到一些新兴的战略思想中。

Volatility（易变性）是指在事物发展的过程中会有突发事件发生。比如今天是周末，我本来准备今天下午陪家人去看电影，但突然有一个外地高校的老师来北京出差，给我打电话需要去高铁站去接他，这个就是我原来没有预想到的。所以易变性是现代生活的一个重要特征。

Uncertainty（不确定性）是指输入和输出之间的关系是不确定的。比如原来我们在大学里会有分几个不同的学科，每个学科都会有一定的学分，毕业之前学分修到了学校的毕业标准，才能够毕业，但是因为学校的教育改革也在不断的进行之中，会有其他因素限制，也有可能即使学分修够了，还是拿不到毕业证，所以这种不确定性在变得更加明显。

Complexity（复杂性）是指事物是由很多变量组成的，而且这些变量之间的相互关系是很复杂的，所以当我们去了解事物到底是由什么变量的变化在驱动的时候，这个中间的关系，很难用一个函数或者公式表达出来，所以这个就叫“复杂性”。

Ambiguity（模糊性）是指在组织在制定自己的工作规范的时候，会故意留一些边界不清的环节，让中间的负责人可以有“寻租”的权力，可以用自己的方式来解释做法，这就是我们常讲的叫模糊性。

举个例子，比如说我要去某个政府部门办理某个手续，按理说应该是很简单，可以上网先按照政府部门的一些规定来进行。但实际上在现实生活中，因为VUCA这四个元素的存在，会导致看上去容易的事情，办起来却很难。比如说因为国家也在不停地做机构改革和流程再造，所以有一些事情，产生了很大变化，而且当你找到不同的柜台和不同人沟通的时候，每个人的解释可能是不确定的，因为没有一个人能够站在整体的角度，去清晰地看透所有变量之间的复杂性，所以就会导致有一些模糊性的存在，这些模糊性的存在，给体制里面的人反而是创造一些“寻租”的一些机会，这个就是我们说的VUCA时代。

我觉得，创业跟这个现象是很像的，创业的第一步是去政府部门注册公司，但这只是很小的一步，那么后面想要继续往下发展，我们要研发产品，我们要去找客户，我们要雇佣人才，我们需要组建各种业务、事业部门和分公司等等，所有这些事情中，都会遇到VUCA的一些特征，这些特征会让我们在没有足够的心态准备时，就会变得焦头烂额，所以这是新时代的一个明显现象。