操作:

1、PC端-客户-批量客户任务-点击任务主题名称-进入批量客户任务详细页面,添加任务对应的客户,也就是这次批量客户任务的执行对象。对于客户的选择,可以根据需求从客户基本资料、从联系人或者其他分类中进行筛选。按条件筛选后,选择客户,然后将选中的客户放入批量任务,确认为本次批量客户任务的执行对象。再本次任务执行员工没有执行该任务前,任务对象客户,可以“移除”。

执行批量客户任务、查看执行汇总 - 图1
2、选择平均分配、指派、认领或按客户所有者执行。
“平均分配”是将选择的全部客户平均分配给执行本次任务的员工。
“指派”是将客户分配给特定的员工,而非平均分配。
“认领”开启后,本次执行任务人可以自由认领客户进行执行。

执行批量客户任务、查看执行汇总 - 图2
3、员工对批量客户任务的执行。点击批量客户任务主题进入任务执行页面。该员工了解任务信息后,对客户进行回访、沟通等,最后把沟通了解的结果,通过点击“执行”栏,把执行情况反馈录入系统。

执行批量客户任务、查看执行汇总 - 图3
4、保存执行情况:表示这次任务执行过程未结束,员工已经了解到部分信息,先将这部分信息录入执行情况中,随着后期深入沟通、继续工作等,了解到客户的全部意见后,可以选择“完成任务”把执行情况反馈完成。
完成任务:表示这次的执行情况达到了本次批量客户任务的肯定性要求,成功取得客户的反馈肯定。
放弃:对该客户的本次批量客户任务执行失效,客户选择不同意或暂时不答应。

执行批量客户任务、查看执行汇总 - 图4