指标体系 - QoE & QoS 指标 - 《Datapedia》

用于衡量用户使用某一技术功能/服务时的满意度水平的指标，可以按分析的目的倾向不同划分为两大类指标：

QoE 关心当前技术服务水平下用户使用上的满意程度，QoS 则只关心技术层的性能。比如 QoS 指标只关心网络是否卡顿、卡顿情况如何，而 QoE 指标则关心当前卡顿情况下用户关键行为完成水平如何。