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Step 1 - 定义问题 Define the Problem

  • 明确问题，提出正确的问题是至关重要的。
  • 有时候还要了解提出这个问题的潜在动因。

Step 2 - 拆解问题 Disaggregate the Problem

  • MECE 原则，形成一系列的 Issue 议题。

Step 3 - 严格地排列优先级 Rigorous Prioritization

  • 工作计划：工作议题 issue，假设、分析，责任人，时间，最终成果

Step 4 - 工作计划

  • 工作计划需要能够灵活变通，不能直接把未来很远的都排好，这明显是不可行的。
  • 视具体情况的变化和各事件紧急程度的不同，工作计划需要及时调整。
    • 回溯到前面的任何一环都有可能。

Step 5 - 分析各项议题

  • 分析原则：以假设为前提、事实为依据、结构化展开论证

Step 6 - 汇总分析，形成行动方案

  • 总结各项的分析结果，形成整体的结论。
  • 结构化方式整理组织论点
  • 形成完整的解决方案

Step 7 - 整理并展现方案，驱动执行

  • 使用图表生动展示
  • 目标是 impact 受众，使行动发生。

Mckinsey: how-to-master-the-seven-step-problem-solving-process