• EDM，Email Direct Marketing 电子邮件直销，即通过电子邮件向目标群体传递营销信息的市场营销方法。
    • 在即时通讯软件之前，e-mail 才是用户在互联网上的门户和名片，通过 e-mail 直达用户成为最直接高效的营销手段。
    • 而这也正是当年垃圾邮件泛滥的原因。
    • 在 21 世纪 20 年代的当下，仍然有不少企业和个人选择电子邮件营销。比如欧美最近（2021年上半年）出现了 Newsletter 的复苏，正是人们对大科技公司的推荐算法作出的回退式反应。为了摆脱平台的「控制」，许多媒体人开始搭建独立的内容平台，并通过邮件向用户提供内容。

邮件数据常用指标

  • 发送量：发送时可自行统计发送对象的数量和邮件数量。
  • 送达量：发送到接收者邮箱中的数量。如果被当作垃圾邮件拦截，可能永远不会被人看到。数据收集较难。
  • 打开率：邮件打开率 = 邮件打开阅读的次数 / 邮件送达量（或者邮件发送量），衡量邮件被阅读的水平，可用于优化邮件标题，摘要等。
  • 点击率：点击邮件中转化图片/链接的次数 / 邮件打开次数，衡量邮件转化效果。

邮件追踪数据的作用

  • 了解邮件的打开和阅读情况。基本上也没有什么不良的目的。
  • 确保订阅邮件或推荐广告传达到有兴趣的用户上，移除那些永远不看邮件的用户，避免无效的发送。

  • 个人也可以使用该方法来追踪自己发出的邮件的打开情况。

    邮件数据的采集

    常用的图片加载法：

  • e-mail 可以包含 HTML 代码，可以在邮件内加载图片，在加载图片时实现数据采集和跟踪。

  • 电子邮件简报 email newletters 和其他自动发送的邮件几乎都包含一个追踪图像。
  • 1*1 大小的不可见单像素图像
  • 每个接受者都有一个独特的图像地址
  • 这样的图像叫做 web beacons 万维网信标
  • email 打开时会自动从远程的服务器加载图片，服务器记录独特地址上的加载情况，就知道邮件是否被打开。
  • 可以设置邮件客户端从不自动加载图片，但是它们通常是默认自动加载的。

其他方法

  • 或者在网页链接上增加独特的用户标识符来追踪链接的点击者，但是这样只能在用户点击链接后才能记录到数据。

不完美的系统

  • 如果邮件客户端默认不加载图片，跟踪器不会加载。
  • 如果接受者使用了特定软件过滤这些图片，跟踪器也无法起作用。
  • 有的企业邮箱会直接拦截所有带追踪图片或追踪链接的邮件。
  • 有的邮件客户端可能会预先加载图片，而接收方并没有真的打开邮件，这样就会虚报。
  • 虽然不完美，但是这是唯一可能的方式，所以大家还是在使用它。
  • 有的邮件服务有「已读回执」功能，但是接收方很可能会拒绝发送回执。

避免邮件追踪

  • 设置邮件服务不自动加载图片即可。

如何自行跟踪邮件打开信息

  • 企业用户可以采用一个邮件分析服务。
  • 个人用户可以使用 Mailtrack.io
  • 免费版本会带有该服务的水印，可以设法去除，但是比较麻烦。