一般的,企业可通过活跃用户数,看产品的市场体量,通过活跃率,看产品的健康度。日常的促活运营活动,需要通过活跃度标签筛选人群。

    首先,根据业务规则选定输入因子,如电商行业的输入行为特征一般为:最后一次登录时间、最后一次购买时间、半年内评论数、半年内购买数、累计登录天数、累计停留时间、浏览页面数等,然后计算活跃度得分。
    分析活跃度得分,输出结果标签逻辑如下:

    • 高活跃度客户(活跃度得分前30%),表示客户粘性高,是企业的核心用户。
    • 中活跃度客户(中间部分),表示客户与企业产品交互程度一般,需要继续维持。
    • 低活跃度客户(活跃度得分后30%),即沉睡客户,是企业日常促活运营的重点对象。