创新模式
- 用“用户价值公式”衡量创新
- 在增量世界里找机会
- 俞军:产品经理是以创造用户价值为工具,打破旧的利益平衡,建立对己方有力的新利益链,建立新平衡的过程
- 互联网不是存量竞争,而是增量竞争
- 按存量竞争逻辑,强者为王、厚黑学、找靠山、权利寻租、崇拜资源
- 服务好你的用户,就不怕那些大佬。
- 俞军用户价值公式
- 用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本
- 替换成本:品牌认知、获取成本、学习成本、使用成本、获得帮助便利程度等
- 产品体验比竞争对手多40%,但去掉了体验成本,可能是负数,用户会觉得是鸡肋。
- 用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本
- 创新是小企业唯一的活路
- 同维度竞争,先发优势是很高的门槛
- 用户体验、品牌认知、渠道畅通,把用户教育好之后,切换成BAT产品,学习成本几乎为0
- 同维度竞争,体量第一。
- 同维度几个竞争者体量差不多:红海战争,漫长拉锯战。
- 要么能有降维攻击的企业出现
- 要么资本意志强行合并
- 杀毒市场、千团大战、打车大战、外卖大战
- 速度第一,快速感染用户铺开市场,让最多的用户体验到你,就是给后来者的壁垒,这就是蓝海的意义。
- 创新,找蓝海,找到没有大佬、用户体验为零的增量市场。
- 怎样用交叉视角发现创新
- 未来已来,只是分布不均
- 育婴器,用汽车零配件(熟悉)作出的育婴器——《PADMAN(印度合伙人)》
- 创新重要的是面对痛苦,起心动念。
- 怎样从新要素找到新物种案例:亚朵酒店怎样向跨界借力
- 要素一:找到实体空间好位置
- 互联网抽象三要素:产品、流量、转化率
- 实体商业抽象要素:产品、空间、流量、转化率
- 实体经济要拼位置,位置即流量。
- 亚朵商业体系
- 2个核心角色系统:亚朵酒店管理公司、房东
- 亚朵6项核心工作酒店开成什么样?人怎么管?互联网炒作知名度?优化转化率达到用户?
- 定义亚朵服务品质,包括但不限于软硬件要求(空调、暖气等)
- 提供亚朵视觉系统的装修方案
- 为每个酒店输出总经理和人力资源经理
- 为所有员工提供培训和考核
- 全网打通亚朵网络预订通道,将酒店收入项及时向房东结算
- 对亚朵品牌及各店进行形象推广和公关宣传
- 房东4各核心工作落地,找地段好、租金合适的房子、处理当地消防、招聘员工等问题、前期投资
- 找到当地适合开店的房子,地段、位置、房租价格等
- 按亚多提供的装修方案进行装修
- 招聘除总经理和人力资源经理外的所有员工,并按亚朵给予的考核标准及时结算工资
- 现行支付前期所有因租房、装修、雇佣人员等发生的款项(平均一个亚朵酒店前期投入2KW)
- 要素二:把“消费者”变成“投消者”
- 亚朵众筹酒店:项目融资,1-10w,获得经营分红。
- 2小时达到融资木目标2kw,5小时愉悦总金额5kw
- 一、降低投资门槛,且项目优质,大股东承诺达不到年会包预期,由特许业主补足
- 二、参与众筹的投资人,可以获得对应登记酒店消费权益
- 三、亚朵的体验者、消费者,由众筹升格为投资者。最早参与众筹的7500位会员,每人每年平均在亚朵住宿15间夜以上
- 亚朵众筹酒店:项目融资,1-10w,获得经营分红。
- 要素三:IP酒店
- IP就是情感触发,就是场景,就是流量。
- 与吴晓波合作“亚朵 吴”的“社群酒店”:
- 社群活动,举办每月读书
- 阅读空间,推荐挑选的书
- 场景电商,睡前抿一口安枕吴酒,喝一盏巴九灵茶田的茶,在猫王收音机里,听一集《每天听见吴晓波》
- 利用吴晓波的品牌场景和《吴晓波频道》已经建设的社群流量,优化入住转化率
- 杭州网易严选酒店也是亚朵做的。亚朵的计划是未来10%酒店是IP酒店,因为地段自带流量,IP也自带流量。
- 要素四:场景电商
- 在亚朵酒店体验到的东西,如枕头、床垫、洗发水都是可以买的
- 2016年亚朵床垫卖了3w张
- 开到1000家店的时候,一年会有至少600w独立用户,真实体验亚朵空间的各个产品,由机会成为一家巨大的电商公司
- 亚朵的空间定义不仅是休息空间,也不仅是基于用户体验地图优化的峰终体验,而且还是用户在不同的地方体验各种生活新产品、所见即所得的电商空间
- 在亚朵酒店体验到的东西,如枕头、床垫、洗发水都是可以买的
- 体验上依旧是个酒店,但是从经营角度已经成了新物种
- 流量模式
- 融资渠道
- 收入来源
- 要素一:找到实体空间好位置
- 三级火箭:深度讲解互联网降维打击完美世界控股集团董事长:张云帆
- 案例:360、搜狗
- 三级火箭:
- 第一级:搭建高频头部流量
- 第二级:沉淀用户商业场景
- 第三级:完成商业闭环
- 案例:罗辑思维
- 第一级:罗振宇坚持了多年的免费脱口秀
- 第二级:沉淀用户商业场景,得到App
- 第三级:付费听讲课
- 案例:小米
- 第一级:手机,廉价低利润
- 第二级:零售,小米商城、小米之家、米家、小米小店
- 第三级:高利润产品
- 三级火箭必要条件:
- 第一级火箭要高频,递推关系只能从高频到低频
- 比如招商银行App用户量很大,但是太低频,只能推更低频产品,比如出国、理财等
- 陌陌是个高频应用,陌陌推直播,直播变现,就是陌陌的三级火箭
- 斗鱼很火的直播平台,但不能推短视频(短视频比直播高频),可以推游戏下载。
- 通过第一级火箭获得大量用户后,快速展开一个能沉淀用户的商业场景
- 比如共享单车看上去头部流量大,足够高频,但如果顺滑地建设能够沉淀用户的商业场景?
- 操盘三级火箭的人,一定是个势能积累到一定程度的人
- 强大的融资能力、聚拢资源能力、狠人
- 第一级火箭要高频,递推关系只能从高频到低频
- 三级火箭原理
- 火箭是靠自己把自己推起来,就像没有靠山的创业者一样。
- 三级火箭是成本和可控性平衡后的选择:推力 vs 长链条变现风险
- 火箭的目的不是飞得越高越好,而是为了放卫星,为了把一颗星星放到星空上。
- 有权有势的人,都拥有巨大势能,就好像拥有一级火箭。但很多人只享受无限上升的乐趣,完全没有概念要把一颗星星放到人类文明头顶上,所以势能耗散,也会被快速遗忘。
- 诺贝尔
- 一级火箭:他一生的财富、心愿
- 二级火箭:忠实执行的管理机构
- 三级火箭:一次次发放的奖金,往人类天顶上安放的星星
- 颠覆式创新等于推翻旧价值网
- 每个个体是与社会关系的总和。
- 你的社会关系哺育塑造了你,同时他们也锁定、限制和束缚了你。
- 价值网的三大要素:客户、对手、投资人
- 客户是最重要的资产,但也可能是我们最主要的创新盲区
- 生物学说共同进化,与其说竞争,不妨说和竞争对手构成了一个网,互相参照,谁也离不开谁
- 资本要求的增长是个魔咒
- 组织心智:
- 管得好的公司,往往是与现有价值网紧密对接。响应现有客户需求、紧盯对手、满足投资人,所有弦都蹦的高效、流畅,没有冗余和浪费。
- 整个公司的管理设计,都是为了高效服务现有价值网。公司资源配置、组织流程设计、财务评估方式都是如此。
- 长期循环。
- 一个组织的心智模型定下来就真的很难改变,就像我们的基因一样看不见,但决定组织的整体思考方式。
- 每个个体是与社会关系的总和。