过去的企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。
一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
一、人人都能学会的领导力
1.孔子的教育理念
- 有教无类:不分贵贱;想来的不拒绝,想走的不阻止。
-
2.质量管理领域的“六西格玛”
主要的流程:
第一步:发现问题
- 第二步:分析问题
- 第三步:解决问题
- 第四步:反馈
3.柏拉图式与孔子式的不同之处
| 区别 | 柏拉图式 | 孔子式 | | —- | —- | —- | | 具体性和标准性 |
- 十分具体且标准化
- 具有讨论是非的基础
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- “悟道”式
- 抽象、宏观、大而化之
| | 思维方式 |
- 善用分析思维(逻辑思维)
- 好处:可在前人的基础发现问题,并推进整体进步
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- 善用综合思维
- 关注宏观问题,一旦大贤大哲,就望而却步
| | 受众群体 |
- 普通人
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- 聪明人
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- 孔子教育适合农业社会,因为农业社会需要大量的劳动力,无需思辨与分析。只需要几个聪明人即可推动社会发展。遗留的问题,便是导致国民整体素质较弱。
- 西方现代管理学适合现代工业,需要团体合作性质。
4.中西方管理差异
- 东方:依赖个别能人的实力,没有能人就无法完成任务
- 西方:注重标准化,只要按着标准,就可以完成一切任务。
二、领导力是可以标准化的
没有持续的反馈机制,没有合理的落地方案,工作热情退去的时候,执行力便大会原形。
员工的执行力与领导者的管理能力密切相关。
场景案例(日本部署任务,至少说 5 遍):
- 第一遍:XXX帮我做XXX事
- 第二遍:麻烦你重复一遍
- 第三遍:你觉得我让你做这件事的目的是什么?
- 第四遍:你觉得会遇到什么意外?什么情况需要想我回报,什么情况你自己做决定即可?
- 第五遍:如果让你做这个事情,你有什么更好的想法和建议吗?
事情的具体、场景、突发情况均有预案。
不要指望一个眼神、一句话就可以把一件事情传达清楚。
三、提升领导力的四重修炼
提升领导力的四重修炼:
1.建立信任(不是怕是信任)
1.1 形成良好的工作环境的方式:
- 领导的信任:保质保量完成领导分配的任务,这也是最重要的
- 同事的喜爱:与同事友好相处
客户的肯定:为客户提供优质的服务
脚踏实地,把本职工作做得足够出色
1.2 拥有管理者的意识与觉悟,刚上任的管理者分为两类:
- 感觉很棒,有很强的成就感;
- 感觉很痛苦,工作还不如原来普通员工顺利。
区别在于第二类处于:执行者的角色中,头脑还未理解管理者的核心精髓的之“通过别人”。
2.建立团队
尽可能的将工作通过员工完成,为员工提供能力提升的一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。
如果管理者一直用自己的意志挂你团队,团队会产生很强的依赖感。所以:管理者一定要学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长,哪怕一开始出现一些损失、错误,也要容忍。
3.建立体系
体系就像一个精确运行的机器,一旦建立起来,就会自然运转下去,不会因为个别因素而停止。
如何建立体系:
- 制定标准:判断体系好坏的重要标准:输入产品与输出产物。
- 如果输入的是一流人才,出来的却是三流结果,这个体系就有问题;
- 如果输入的是三流人才,出来的却是一流结果,这是一个运行良好的管理体系。
- 引进技术:人是不确定性的最大来源
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。
建立企业文化,是在精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业区别于其他企业最高级的状态。
一个有效的企业文化,对企业的长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
总结
- 单兵作战已不适用现在企业管理;团队协作才是企业管理健康发展的方向;
- 而建立良好企业的方式,便是建立标准化
- 提升领导力可以通过:建立信任、建立团队、建立体系、建立文化四个维度去提升。