客户运营就是回归到认真对待每进店客户的尊重

选择或不选择数智·客户运营平台？
首先需要商家童鞋明确，我用这个工具能带来什么？
很多商家会把客户运营，跟CRM会联系在一块（甚至是等同），也就是过去我们常提到的客户关系维系。
商家想到客户运营就是服务，因为我服务好了，口碑起来了，自然我的顾客也就来了。
但是注意到一个细节没有？
“我的顾客回来了”，这边的顾客是老顾客，也就是AIPL中的P→L的环节，他的职责很明确，就是带来顾客的回购；
他为商家带来了2个价值：
价值1：品类渗透的提升（经常提到的购物篮分析）
价值2：客单价、订单笔数及购物频次的提升

因为老顾客回来，一方面他对店铺的印象是加深的，因为建立信任关系，老顾客自然而然为新品（新品上市）就愿意买单。所以才有了，围绕老顾客的店铺会员日、店铺新品上新的一系列的营促销活动安排。

而实际上，客户运营不是只局限于P→L的循环，而是我们需要在把眼光放大到，A的获取、A→I的关系递进、I→P的关系转化上来。

针对上面的内容，我们可以总结出以下三点内容：

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为什么选择数智·客户运营平台？

>理由一：「他」用起来很简单

为了降低大家对专业术语理解，而影响了运营效率，数智·客户运营平台把AIPL的关系（祛除掉媒体视角），来按照顾客从进店→离店的行为身份进行分层分级，不用任何报表加工，就能看到店铺客户的数据分析。

>理由二：让每个使用「他」的人，都能共享/学习数据分析

数智·客户运营平台是一个开放的工具，让每使用过他的商家童鞋都可以随时吐槽、反馈自己需要的功能或问题；工具长什么样子，都是围绕来源于商家的诉求而生。

>理由三：「他」还不智能，但总能告诉你如何提升运营效率

很多人会理解说，使用数智·客户运营平台的理由是发发短信啊？
SMS是最快速与消费者建立沟通、触达方式之一，即便顾客没打开APP的情况下，通过商家的短信方式召回目标客户；
[示例场景：A商家发现2020年2月份进店未购买的客户，再3月份回到店铺的人特别少；在看看过去近半年的数据，发现这种情况一直持续出现。商家除了看到数据，产品工具还会同步给出对应的解决办法。这时候商家可以按照系统推荐的人群、推荐的策略方案，通过实际操作后，来去查看目标数据是否有提升。]
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>理由四：「他」标签很多，总能找到适合你的人群