数智·客户运营平台操作指南

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商品消费者运营报告上线

浏览 103 扫码 分享 2023-11-23 19:38:12

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    1、功能打开路径：
    首页/策略中心/商品消费者运营报告
    https://wbank.suning.com/#/StrategyCenter/OperationReport?type=3
    2、如何使用产品功能：
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    报告类型分为：日常运营报告、大促复盘报告
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    • 5分钟产品功能操作视频合集（1027更新）
    • 苏宁易购官方消息推送-商家PUSH
      • 商户APP PUSH基础操作
      • 商户PUSH模板创意上传（必看）
    • 商家需求汇总
      • 一、商家需求-待评估
      • 二、商家需求-已评估-待排期
      • 三、商家需求-已评估-暂缓
      • 四、商家需求-已评估-不做
      • 五、商家需求-已实现
    • <产品更新公告-06月05日更新的内容>
      • 商家卡券招商（CPA）自动获客场景
    • <产品更新公告-05月30日更新的内容>
      • 店铺客户（粉丝/会员）资产分析
    • <产品更新公告-05月21日更新的内容>
      • 1.新增预约/预定自动尾款催付
      • 2.购物车营销能力升级
      • 3.新增客户列表管理
    • <产品更新公告-04月24日更新的内容>
      • 商品消费者运营报告上线
    • <产品更新公告-03月14日更新的内容>
    • 0️⃣产品功能更新日志👀🤖👽👻💀
      • 😯这是3月20日发生的事情
      • 🙃这是4月24日要上线的功能-商品消费者洞察报告
    • 【新手系列】😘强烈推荐→数智新手操作指南
      • 1.首次操作指南
      • 2.我知道开通/充值流程后，然后呢？
      • 3.如果你要做拉新，就点这里，就对了
      • 4.简单流程，帮你做拉新
      • 5.原来！「 免费」的智能商品营销，是这么用的
    • 万事屋-珍藏各种运营分享宝物（不定期更新）
      • 1.万事屋🈶-关于AARRR模型
      • 2.万事屋🈶-B 端平台运营的“说”和“做”
      • 3.万事屋🈶-为什么私域流量突然火了？
      • 4.万事屋🈶-关于「私域流量」的本质和玩法
      • 5.万事屋🈶-DMP＋PBL——用户的运营和挖掘
      • 6.万事屋🈶-如何运营流量？
      • 7.万事屋🈶-618大促店铺装修建议<转>
    • 写在前面：流量运营向消费者运营转变
      • 1.🧐消费者运营的【第一天】：从盘人开始
    • 一、为什么要做客户运营？（因为流量都是钱，一分都不要浪费）
      • 1.客户运营需要关注的2项内容
      • 2.画像跟客户运营是怎样的关系？
    • 二、工具介绍
      • 1.数智·客户运营平台是什么？
      • 2.为什么选择数智·客户运营平台？
      • 3.怎么反馈问题？
    • 三、操作指南
      • 1.首页
      • 2.策略中心
        • 2.1.客户运营体检
        • 2.2.客户购物链路分析
        • 2.3.商品消费者洞察报告（未开放，计划4月底上线）
      • 3.营销中心
        • 3.1.进店未购营销
        • 3.2.进店已购营销
        • 3.3.标签市场-自定义圈人营销
        • 3.4.行业类目潜客营销（品牌PUSH）
      • 4.玩法中心
      • 5.客群管理（新版粉丝管理/会员管理/普通客户管理在4月底上线）
      • 6.忠诚度管理
      • 7.资产管理
    • 四、搭建合适的店铺会员体系
      • 1.会员体系搭建三要素
      • 2.店铺会员招募策略
    • 五、客户运营策略提升-操作教程合集
      • 1.店铺群聊模块（促客户活跃）
      • 2.店铺首页装修模块（促成交转化）
        • 2.1.电梯导航模块
        • 2.2.滑动图模块
        • 2.3.人群海报模块
        • 2.4.人群优惠券模块
        • 2.5.商品榜单模块
    • 六、常见问题答疑
      • 1.关于工具订购答疑
      • 2.关于工具收费答疑
      • 3.关于费用消耗后开票规则
      • 4.关于短信营销规则
      • 5.关于营销效果统计规则
      • 6.关于店铺会员积分规则
      • 7.关于优惠券创建规则
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