数智·客户运营平台操作指南
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0️⃣产品功能更新日志👀🤖👽👻💀
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2022-07-13 21:44:28
😯这是3月20日发生的事情
🙃这是4月24日要上线的功能-商品消费者洞察报告
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5分钟产品功能操作视频合集(1027更新)
苏宁易购官方消息推送-商家PUSH
商户APP PUSH基础操作
商户PUSH模板创意上传(必看)
商家需求汇总
一、商家需求-待评估
二、商家需求-已评估-待排期
三、商家需求-已评估-暂缓
四、商家需求-已评估-不做
五、商家需求-已实现
<产品更新公告-06月05日更新的内容>
商家卡券招商(CPA)自动获客场景
<产品更新公告-05月30日更新的内容>
店铺客户(粉丝/会员)资产分析
<产品更新公告-05月21日更新的内容>
1.新增预约/预定自动尾款催付
2.购物车营销能力升级
3.新增客户列表管理
<产品更新公告-04月24日更新的内容>
商品消费者运营报告上线
<产品更新公告-03月14日更新的内容>
0️⃣产品功能更新日志👀🤖👽👻💀
😯这是3月20日发生的事情
🙃这是4月24日要上线的功能-商品消费者洞察报告
【新手系列】😘强烈推荐→数智新手操作指南
1.首次操作指南
2.我知道开通/充值流程后,然后呢?
3.如果你要做拉新,就点这里,就对了
4.简单流程,帮你做拉新
5.原来!「 免费」的智能商品营销,是这么用的
万事屋-珍藏各种运营分享宝物(不定期更新)
1.万事屋🈶-关于AARRR模型
2.万事屋🈶-B 端平台运营的“说”和“做”
3.万事屋🈶-为什么私域流量突然火了?
4.万事屋🈶-关于「私域流量」的本质和玩法
5.万事屋🈶-DMP+PBL——用户的运营和挖掘
6.万事屋🈶-如何运营流量?
7.万事屋🈶-618大促店铺装修建议<转>
写在前面:流量运营向消费者运营转变
1.🧐消费者运营的【第一天】:从盘人开始
一、为什么要做客户运营?(因为流量都是钱,一分都不要浪费)
1.客户运营需要关注的2项内容
2.画像跟客户运营是怎样的关系?
二、工具介绍
1.数智·客户运营平台是什么?
2.为什么选择数智·客户运营平台?
3.怎么反馈问题?
三、操作指南
1.首页
2.策略中心
2.1.客户运营体检
2.2.客户购物链路分析
2.3.商品消费者洞察报告(未开放,计划4月底上线)
3.营销中心
3.1.进店未购营销
3.2.进店已购营销
3.3.标签市场-自定义圈人营销
3.4.行业类目潜客营销(品牌PUSH)
4.玩法中心
5.客群管理(新版粉丝管理/会员管理/普通客户管理在4月底上线)
6.忠诚度管理
7.资产管理
四、搭建合适的店铺会员体系
1.会员体系搭建三要素
2.店铺会员招募策略
五、客户运营策略提升-操作教程合集
1.店铺群聊模块(促客户活跃)
2.店铺首页装修模块(促成交转化)
2.1.电梯导航模块
2.2.滑动图模块
2.3.人群海报模块
2.4.人群优惠券模块
2.5.商品榜单模块
六、常见问题答疑
1.关于工具订购答疑
2.关于工具收费答疑
3.关于费用消耗后开票规则
4.关于短信营销规则
5.关于营销效果统计规则
6.关于店铺会员积分规则
7.关于优惠券创建规则
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