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    DMP简单来讲就是数据管理平台(Data Management Platform)。

    5.万事屋🈶-DMP+PBL——用户的运营和挖掘 - 图1

    DMP的原理很简单——数据源的抓取,数据的标签化,数据的使用,它支撑整个企业前方的运营和营销。DMP有两个核心的营销价值:

    • 提升运营效率,无论是老用户的留存,老用户的复购,还是新用户的转化,DMP能够提升用户的运营效率。
    • 提高营销的自动化和精准化。


      在十年前,企业的增长是依赖纯品牌,依赖策划创意,依赖传统广告投放,那么十年之后的增长则是依赖于技术和数据。这两者如果结合起来,既有品牌用户的定位或者符号学的打造,又有来自于数据方面的驱动,就会变成一个更棒更有效的增长模型。

      那什么是PBL呢?当你想要让用户留存,你就应该有一点会员运营的意识,应用游戏化思维的一套理论——点数、勋章、排行榜(Points Badges Leaderboards)

      首先用点数来沉淀用户,增加用户的使用时长,提升黏性。关于这一点在中国做得最好的应该是信用卡和航空公司——刷卡送积分,用里程兑换积分。

      勋章其实是点数的合集,是一种可视化的成就。我经常讲,一切创意皆可分享,像《王者荣耀》会有很多勋章去吸引用户不断地沉淀,不断地多次游戏。那不是游戏品类怎么做到呢?比如当你打专车的时候,绝大部分人是不会分享的,但如果你今天打到这辆专车是一辆曾经G20的峰会用车,这时候给用户一个勋章,用户很有可能会分享到朋友圈去炫耀一下。

      排行榜则特别适合竞争型的促销或者价值型的炫耀,比如我们最熟悉的微信运动排行榜,还比如我们luckin最近做的“百万大咖”活动——用户每周买满7件,就可以瓜分500万。用户可以实时看到自己的消费情况,是否达成任务目标。这个活动每周的数据都在增长。