主要模块简介
在首页中，商家可以看到「客户运营体检」提供3个诊断指标，分别是：
A.进店未购客户回访力：（统计维度：店铺）
【指标定义】：指上个月进店未购买的客户，在本期再回来访问店铺的客户占比；
<示例>：
今天是2020年3月14日，假设2020年2月全月进店未购买的客户为10,000人；
2月全月进店未购买的客户在昨天（3月13日）到店访问的人有100人；
计算公式为，进店未购客户回访力=（100/10000）人*100%
B.进店客户流量利用力：（统计维度：店铺）
【指标定义】：指本期进店访问的客户，转化成店铺成交客户占比；
<示例>：
2020年3月13日，进店访问的客户为5,000人，并且在当天店铺成交客户为500人；
计算公式为，进店客户流量利用力=（500/5000）人*100
C.成交客户ARPU贡献力：（统计维度：店铺）
【指标定义】：指本期进店访问的客户，人均对店铺贡献的销售金额；ARPU值定义：ARPU-Average
Revenue Per User，是一个时间段内商家从每个客户所得到的利润。
<示例>：
一般ARPU值是用于较长周期（如：一月或一年），计算公式为：
成交客户ARPU值=统计期间店铺销售金额/统计期间店铺成交人数
*影响ARPU值主要包含：客户成交订单笔数、客户购物频次（购物天数）、客户购物金额，来最终影响到ARPU值的高低；（ARPU值越高，意味着店铺利润值越好）
若有收获，就点个赞吧
0 人点赞
