一、搭建会员忠诚度体系的几个要素
1.会员等级（必选）
等级分层规则：根据商家业务策略进行会员等级分层规则设置，目前仅支持根据会员消费行为（即消费金额、消费次数）划分等级；不同等级配合差异化权益，可激励会员向更高等级晋升。
等级名称：有了等级分层规则后，可以给每个等级会员取好名称。等级名称可以跟品牌调性相结合，对不同等级分层进行名称定义。
等级有效期：*会员等级设置后是长期有效，商家设置会员等级生效后，如对等级分层规则、等级名称进行调整，则需要等到90天之后。这边建议商家在设置/开启会员等级之前，请务必提前做好对应的规划。
会员等级的计算：是以客户在店铺累计订单金额计算，与入会行为无关。如在A店先购买100元订单，再加入会员，入会后再购买100元订单，那么会按照200元计算该客户的会员等级。
2.会员积分（必选）
积分规则：分为积分获取、积分消耗。其中，积分获取主要有消费、互动两种渠道。商家可针对不同等级的会员，设置不同的积分规则。（系统暂时不支持对积分进行积分名称命名）
积分有效期：*会员积分有效期是1年，即客户获得之日开始的1年后，如积分未被使用，将会被自动清零。
会员积分的计算：是以用户入会后在店铺互动、累计订单金额计算。商家可以设置根据客户消费金额兑换会员积分比例，如在A店先购买100元订单，再加入会员，入会后再购买100元订单，假设该店设置购买1元-1积分，那么该用户将获取100积分，入会前发生购买的订单金额将不会被计入积分。（当前会员通过消费场景获得的积分，是会员在完成订单支付、并且支付成功之后才能获得积分；近期，会将消费场景获得会员积分逻辑，调整成会员支付成功订单后，并且确认收货才会将积分充值到会员账户）
3.会员体系设置教程
步骤一：点击“忠诚度管理”-“积分等级设置”，开启会员体系配置流程；
步骤二：进入会员等级设置，设置会员卡名称、等级层级、各层级等级规则等相关信息；
**会员等级设置注意事项：
1).官方版支持0元无门槛入会，即支持未购买新客/老客入会。目前大部分精细化会员运营的商家均设置0元入会门槛，用以新客招募；
2).官方版最多支持4个等级，且普通会员等级开启后不支持关闭；
3).加入店铺会员的顾客，目前不提供退出店铺会员的申请；即顾客一旦成为店铺会员后，无法退出；
4).新会员入会时会按照设置的规则判断并赋予会员相应等级；老会员将在交易成功后，系统按照等级规则判断，如满足门槛则自动升级；
5).会员门槛（消费金额和消费次数）修改后次日生效，且每三个月可以修改一次；当修改vip等级规则后，原有会员的VIP等级保持不变，将在下一次下单并交易成功后，系统才会根据最新的vip等级规则进行判定并调整为最新等级；
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