Q1：店铺会员积分是否有有效期？

A：店铺会员积分默认有效期为1年，是指客户成功获得店铺积分之日开始算起的1年内；如果客户在1年内未被使用，到期后将自动清零。

Q2：会员在店铺消费获得积分，是成功下单支付就立即返积分吗？

A：是的，当前店铺积分获得是根据会员在完成一笔订单支付，并且是成功下单付款后，就会向会员账户返对应比例的店铺积分；近期，系统将对该积分获得进行升级调整，调整后，会员积分的返还，是在完成订单商品确认收货。如会员中途取消订单或订单商品出现退款情况，对应的积分将不予返还；

Q3：没有成为店铺会员，会进行积分发放吗？

A：不会

Q4：店铺积分发放，买家积分发放数目与设置不符

A：系统积分计算出现错误的可能性极低，若发现积分发放与预期不同，请仔细查看设置的全部的积分规则设置，检查是否有针对等级的倍率设置；