模块简介
模块功能详细说明
进店未购营销提供4种人群营销子功能,分别介绍如下:
1.购物车营销(当天实时)
营销对象:**对当天0点开始→到目前为止,店铺商品加入购物车但仍然未成交的客户,进行营销活动触达;
适用场景:适用于商家促销活动,想要提升当天进店流量利用效率
使用规则:
a.商家需要创建活动专享优惠券,推广范围选择「数智」(必选项),否则是不会带出优惠券;
(创建入口:https://mpm.suning.com/mpms-web/sp/operateshopcoupon/goPromotionSummaryPage.do?activityType=13)
b.商家必须使用由系统提供的短信模板,无法对内容进行自定义;
c.商家创建的活动无需进行系统审核,创建完毕后,系统会按照商家设定时间点进行自动发送;(商家需要注意:一旦营销活动提交后,是无法终止或暂停的;)
d.系统提供「优惠券面值」/「品类」/「商品」为3种类型变量,商家可根据需求,是否选择带变量的短信模板;
e.商家创建好活动后,会有1小时的冷启动发送时间间隔;(示例:A商家计划在下午19点时候,针对今天实时加入购物车未购买的人群进行营销;系统将会有1小时的内部处理时间,短信发送时间预计在20点左右发出;实际上,消费者收到商家短信的时间会在20点前后)
f.优惠券是直接将券推送到客户账户,商家无需重复再给客户推送领券链接,而造成促销资源浪费;(因为优惠券是直接推送到客户账户,商家需要做的是,提供优惠券可用的商品链接或者促销页面)**
2.购物车营销(截止昨天)
营销对象:截止到昨天(也就是今天0点之前的),商家可针对近期(昨天/7天/15天),到店将店铺商品加入购物车到今天0点之前,仍然未成交的客户,进行营销触达;
适用场景:适用于日常销售,对进店未购买的顾客,商家主动向这些顾客推荐商品,促成交为目的;
使用规则:
a.商家可选择创建活动专享优惠券(非必须);
b.支持商家自定义短信发送内容,商家提交活动必须经过后台审核;(关于商家短信发送规则,请查看常见问题答疑)
c.后台审核时效:商家需在当天21点之前提交活动,系统后台会将商户当天提交的活动,统一处理完毕;(商家无需催促审核)
/未完待续/…