数智·客户运营平台操作指南

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三、操作指南

浏览 132 扫码 分享 2022-07-13 21:44:32
  • 1.首页
  • 2.策略中心
  • 3.营销中心
  • 4.玩法中心
  • 5.客群管理（新版粉丝管理/会员管理/普通客户管理在4月底上线）
  • 6.忠诚度管理
  • 7.资产管理

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  • 5分钟产品功能操作视频合集（1027更新）
  • 苏宁易购官方消息推送-商家PUSH
    • 商户APP PUSH基础操作
    • 商户PUSH模板创意上传（必看）
  • 商家需求汇总
    • 一、商家需求-待评估
    • 二、商家需求-已评估-待排期
    • 三、商家需求-已评估-暂缓
    • 四、商家需求-已评估-不做
    • 五、商家需求-已实现
  • <产品更新公告-06月05日更新的内容>
    • 商家卡券招商（CPA）自动获客场景
  • <产品更新公告-05月30日更新的内容>
    • 店铺客户（粉丝/会员）资产分析
  • <产品更新公告-05月21日更新的内容>
    • 1.新增预约/预定自动尾款催付
    • 2.购物车营销能力升级
    • 3.新增客户列表管理
  • <产品更新公告-04月24日更新的内容>
    • 商品消费者运营报告上线
  • <产品更新公告-03月14日更新的内容>
  • 0️⃣产品功能更新日志👀🤖👽👻💀
    • 😯这是3月20日发生的事情
    • 🙃这是4月24日要上线的功能-商品消费者洞察报告
  • 【新手系列】😘强烈推荐→数智新手操作指南
    • 1.首次操作指南
    • 2.我知道开通/充值流程后，然后呢？
    • 3.如果你要做拉新，就点这里，就对了
    • 4.简单流程，帮你做拉新
    • 5.原来！「 免费」的智能商品营销，是这么用的
  • 万事屋-珍藏各种运营分享宝物（不定期更新）
    • 1.万事屋🈶-关于AARRR模型
    • 2.万事屋🈶-B 端平台运营的“说”和“做”
    • 3.万事屋🈶-为什么私域流量突然火了？
    • 4.万事屋🈶-关于「私域流量」的本质和玩法
    • 5.万事屋🈶-DMP＋PBL——用户的运营和挖掘
    • 6.万事屋🈶-如何运营流量？
    • 7.万事屋🈶-618大促店铺装修建议<转>
  • 写在前面：流量运营向消费者运营转变
    • 1.🧐消费者运营的【第一天】：从盘人开始
  • 一、为什么要做客户运营？（因为流量都是钱，一分都不要浪费）
    • 1.客户运营需要关注的2项内容
    • 2.画像跟客户运营是怎样的关系？
  • 二、工具介绍
    • 1.数智·客户运营平台是什么？
    • 2.为什么选择数智·客户运营平台？
    • 3.怎么反馈问题？
  • 三、操作指南
    • 1.首页
    • 2.策略中心
      • 2.1.客户运营体检
      • 2.2.客户购物链路分析
      • 2.3.商品消费者洞察报告（未开放，计划4月底上线）
    • 3.营销中心
      • 3.1.进店未购营销
      • 3.2.进店已购营销
      • 3.3.标签市场-自定义圈人营销
      • 3.4.行业类目潜客营销（品牌PUSH）
    • 4.玩法中心
    • 5.客群管理（新版粉丝管理/会员管理/普通客户管理在4月底上线）
    • 6.忠诚度管理
    • 7.资产管理
  • 四、搭建合适的店铺会员体系
    • 1.会员体系搭建三要素
    • 2.店铺会员招募策略
  • 五、客户运营策略提升-操作教程合集
    • 1.店铺群聊模块（促客户活跃）
    • 2.店铺首页装修模块（促成交转化）
      • 2.1.电梯导航模块
      • 2.2.滑动图模块
      • 2.3.人群海报模块
      • 2.4.人群优惠券模块
      • 2.5.商品榜单模块
  • 六、常见问题答疑
    • 1.关于工具订购答疑
    • 2.关于工具收费答疑
    • 3.关于费用消耗后开票规则
    • 4.关于短信营销规则
    • 5.关于营销效果统计规则
    • 6.关于店铺会员积分规则
    • 7.关于优惠券创建规则
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