1、自我介绍。
答：（自我介绍算是面试的第一个题目，交互设计也一样。回答的时候要贴近交互设计来回来，一般就是说一些项目经历。但是如果没有的话，可以往交互设计师需要的素质上去扯。）

2、介绍一款app。
答：注意选择小而美一些的，不然说不清楚，平时注意积累竞品分析的套路，可以按照王诗沐的分析方法做

3、说说我们公司的产品都有哪些优缺点。
答：没有基于业务的了解，只能说一些皮毛上的东西，没有太大意义

4、pm需要什么样的素质？
答：批判性思维，逻辑思维，产品心，同理心，用户模型；自省总结能力，学习能力。（前三个我觉得最重要，必答，后面的看看自己有哪些就添加到回答里即可。记得说完一个素质之后要说明为什么这个对于pm说是必要的）

7、你有什么优缺点？
答：（优点要贴近职位，缺点要远离职位）

8、我们为什么要录用你？
答：（自己为什么适合这个岗位，可以回答有关的素质，见题4）

10、你会因为什么原因拒绝我们公司？
答：①名不符实 ②个人能力得不到锻炼，个人价值的不到体现（总感觉这个回答还不够好）

12、说说你的职业规划。
答：（这个问题自己确实要想清楚）

13、你是如何理解互联网？
答：连接创造价值，边际成本，规模效应，网络效应。

14、面试官质疑你的能力？
答：
我逻辑性不错，同理心也不错
我学习能力很好，能快速上手

16、如果你和产品一致，但是和老板有分歧你会怎么做？
答：摆事实、讲道理。没用的话，最好停下来先听下老板的意见，主要关于老板想要达成的目标是什么，然后在更高的目标层面先达成一致，然后再回到方案来权衡利弊，看能不能达到一个平衡的点。

18、当你感到不满时，你会怎么发泄？
答：（应该是hr面的时候问的，据实回答即可）

19、你父母对你的期待是什么？
答：（应该也是hr面的问题）

21、你对本公司有多少了解？
答：（实现准备好相关资料）

22、能否接受加班？
答：能能能。

23、除了薪水，你还希望得到什么福利？
答：个人的成长。

24、你有想过创业吗？
答：（随便回答，但是如果有的话，最好把时间定在几年后）

28、电商对用户有什么意义？
答：（类似的，其他公司可能会问他们产品可以带给用户什么）

29、你关注哪些产品公众号？
答：（很奇怪的问题，随便回答一下就好了，比如优设）

30、设计检验的方法有哪些？
答：自查：《如何建立交互设计自查表？》；他查：可用性测试、专家审查、A/B test；通过数据来检验。

31、举例用数据做交互的例子
答：①通过观察不同模块的渗透率，要分析渗透率低的模块的原因并解决问题；②观察任务流程每一步的流失率，并解决问题；③数据可以用于排序问题的设计；④如果数据带有时序，可以检验设计是否正确。（所有的都要举例子说明）

33、看过什么书？哪本书的作用最大。
答：书单可以看这里：《超全面！给交互设计初学者的完全自学指南》，我觉得作用最大的书籍是《简约至上》。

38、用几句话总结你设计的亮点。
答：（说一说自己的设计和其他人不一样的地方）

39、tob和toc的交互设计有哪些不同之处。
答：①目标不一样，toc更多的是提高活跃度，tob是优化流程；②toc相对简单，tob比较复杂，所以要求逻辑性更好；③tob更加重视对于业务流程的理解

40、你希望的待遇是多少？
答：（这也是个血泪的问题，回答不好分分钟挂掉。对于应届生来说，我觉得你还是尽量让公司提就好了，实在非要提问的话，可以跟他要去年的数值做参考）

原文链接：https://www.jianshu.com/p/3f23f30b084a

基于项目的提问

项目描述的STAR原则：
S：当时的情况是怎么样的，为什么要做这件事情
T：目标是什么？
A：采取了什么样的行动
R：结果怎么样？

深入思考及洞见

• 对于你以上的说明中的一个点进行提问，你怎么判断功能的重要性（决策能力）
• 你觉得最有挑战的是其中哪一点， 你是怎么克服的
• 遇到了什么问题，如果有机会重新做的话，你会怎么做（自省能力）

典型用户是谁，如何得到这个结论，以及如何验证的。（用户模型、同理心）
这个功能的成功指标是什么，与产品目标的关系是什么（数据应用、业务思考、产品技能）。短期目标与长期目标之间的关系。这个功能对产品带来的影响是什么
产品迭代过程及产品需求规划

面试题：你还有什么问题要问我的吗？

分析：
1、问的问题要有一定的水平，例如行业、公司、个人发展等，体现发展潜力，目光长远等问题。
2、千万不能问加不加班，领导怎么样，这种低级问题，让人觉得格局不够。
参考观点：
1、针对公司的某个流程，问如何解决的。
2、问项目问题，例如目前的进度，对于岗位的期望
3、团队有多少人，怎么分工，核心工作是什么？人员结构是否完善？
4、公司面临的问题是什么？
5、岗位的发展路线。

面试题：你最喜欢的一款APP是什么，并说明理由？

分析：
1、可以按照用户5要素进行简述，先介绍产品，先讲战略层（产品定位、针对什么用户、商业模式），如何解决了用户的什么问题。然后讲你为什么喜欢这个产品（界面设计、某个功能的流程、或者某个功能），一定要说的具体点，这个问题可以同时体现产品知识上面的深度和广度。深度上，可以从产品的内容、UI/UX 设计、功能甚至是商业模式等角度切入介绍这款产品癿优胜之处；广度上，可以介绍一些新奇有趣的产品。
2、面试时间短可以就讲a、一款什么产品；b、目标用户是谁；c、要解决什么问题，以及解决方式。（特色功能，结合用户场景来叙述，最好进行竞品对比来说）。当然，也可以做一些衍生的拓展，如市场状况、市场竞品等。
3、理性详细的准备，感性自然的面试
参考观点：
1、得到app。理由：碎片化且有信息接入的新奇性。核心价值：解决个人对未知信息流的边界进行拓展。

面试题：作为产品经理，和开发人员闹僵了，会如何处理？

分析：
1、产品与开发的利益不一致，根本原因是，你做的功能开发不认可，不认为有价值，是为什么要做的问题！这时候告诉他这个功能的逻辑性，必要性，商业价值，肯定能够提高开发的内驱动力。
参考观点：
1、有冲突，一般我会直接让开发给意见，如果合理，我会接受，如果不合理，我会告诉他我这么设计的原因（业务流程、老板想法、市场是否吹牛逼吹大了）
2、你得明白，你秀才遇着兵，首先，你得用兵哥哥的思维，去理清情况，在同一个频道才可以沟通，还是同理心问题。

面试题：你平时从哪个途经获取产品知识？分别介绍一下？

分析 ：这主要是看面试者的学习能力
参考观点：
1、分两个学习方向，横向和纵向，横向通过互联网日报，行业调查报告，产品社区，和产品书籍收集，纵向通过自己对日常工作的思考，产品细节的思考，专注业务的思考进行提升。
2、学习主动分几种，是从项目里学习。项目里继续细拆分
（1）项目行业未接触，考察你快去学习如何熟悉一个行业的能力
（2）项目进行中，考察你对是否能够快速学习修正前期评审里未发现的问题
（3）项目结束。考察你是否复盘的的习惯，根据复盘是否能够进行主动学习的能力
（4）日常进修。是否会自己花钱(不让公司花钱，让公司更省钱)去参加培训班

面试题：产品经理如何进行数据分析？

分析：
参考观点：
1、（1）确认分析目标；（2）选择业务范围和分析维度；（3）涉及流程就拆分业务环节，看逐级漏斗；（4）不涉及流程就用数据模型；（5）分析结论和报告发送团队，组织讨论，确定迭代方向；

面试题：你为什么觉得你值这个价格？怎么回答？

分析：
1、问到人身价值问题，经验，态度，进步空间，可能性，和公司的匹配度，别家公司开出的待遇和为什么还在考虑的原因
参考观点：

面试题：如果要你来开发一款产品，你会怎么做？不同的流程环节你会做些什么？

分析：这个问题想了解你是否了解产品开发流程，以及产品在开发产品中所扮演的角色。可以从产品开发的几个阶段入手，需求的搜集、分析与验证，目标用户的分析、竞品分析等角度中，与面试官分享自己的理解。
参考观点：我会从分为三个阶段，分别为产品的设计阶段、产品的开发与测试阶段以及产品的发布与迭代阶段，分析产品经理的工作。
产品设计阶段：
战略层：通过BOSS的要求，甲方的需求，目标用户的需求、公司的发展需要等确立产品的定位和目标。设计好方案后，可以通过简单的H5观察他们的操作，节省成本。验证目标用户是否买单。
范围层：确认好需求的范围，输出竞品分析报告，然后定义需求和功能并确定好功能优先级。
结构层和框架层：考虑产品的架构设计、交互设计、界面设计等工作。这阶段产品经理需要做好PRD文档、保真交互原型，开展产品评审工作。是非常重要的一个环节。
表现层：输出产品的UI层面的工作。
产品的开发阶段：与研发、项目经理、测试、UI等同学进行交流，不断反馈和调整，推动项目的进行。最后做好产品的验收工作。
产品的上线阶段：产品发布之后与运维、运营、销售的同学进行沟通，一起把产品的后续服务做好，并收集用户反馈的产品问题，做好后续的迭代工作。

面试题：如果要你来开发一款产品，你会怎么做？不同的流程环节你会做些什么？

参考观点：
前期：先确认产品的市场，有没有利或者名可图。2. 政策上有没有壁垒或者利好或无关。3.再挖掘关于此市场用户的痛点以及竞争对手的情况。4. 根据调研的情况梳理产品业务逻辑和商业模式及阶段目标 5. 整理出用户需求和产品功能规划，6. 整理出产品实现周期和相关资源。研发时期：7. 根据规划和需求排好优先级设计产品原型交付开发。8. 做好需求澄清和技术实现时间，验收产品。上线：跟进运营需求，收集用户反馈，市场趋势，迭代产品。9. 产品回收，做好最后产品下线工作，产品整个周期的相关文档记录。

笔试题：广州有1500w人，请问广州有多少为理发师。

参考观点：
1、1500w人：00后占15%，90后占35%，80后占30%，70后占15%，其他占5%
假设理发师全部为90后，90后人数为1500w35%=525w
90后上过大学的占90%，没有上大学的占10%，没有上大学人数为 525w10%=525000人。
假设选择去做理发师占5%，则广州市有262500人做理发师。
2、我的解题思路是，广州市民需要理发多少次？然后一个理发师每天可以服务多少人，来计算需要多少理发师，通过需求和供给来解答。
3、估算出总人口和单月理发频率，算出每月所需的刚需量（次数）；估算单次服务时间，算出每天的服务时间总量，结合单理发师的有效工作时间，两者一除就来了。我的估算1500万人口的广东省只有八万左右的理发师，还是建立在理发师的单日评论有效工作时间是3小时的基础上。1500万人口，平均频率每月一次，平均每次服务半小时，单日总工时25万小时，理发师单日平均工作时长3小时，结果就是8万

面试题：B端产品经理和C端产品经理有什么区别？

参考观点：
观点1：
(1)面向对象不同:C端面向普通用户；B端面向一般是企业或部门，具有组织、协同、协作性质。
（2）需求来源不同：C端服务于用户，需求源于用户调研、产品定位、产品战略。
B端服务于业务，需求源于业务需要，需求有可能是客户提的，有可能是基于现有的业务的升级改造。（要懂整个业务整个闭环里有哪些环节，每个环节具体是什么？参与者有哪些？以及每个环节里它的要求、重点和关键点。这样才能支撑业务的良好运行。）
（3）产品设计上侧重点不同
C端：用户角色单一，业务和流程都较简单，注重用户体验，产品交互、趣味性。
B端：用户角色多样，且层级不同。业务繁多，流程长。注重业务流程的合理顺畅、业务支撑能力、效率、稳定性、安全。
（4）工作内容上：B端更关注底层数据、涉及系统打通和对接。功能上考虑拓展性、稳定性。
（5）上线后关注：
C端：听取用户反馈，数据分析。
B端：听取客户反馈、使用者反馈。关注系统的支撑能力、效率。

观点2：
（1）用户群体不一样：C端面向普通大众，需要做细致的用户画像；B端面向企业组织，需要确定角色的业务定位和考核目标。
（2）商业模式不一样：C福安引流变现，变现方式有增值服务、广告、内容;B端解决问题，间接提高企业效率，降低成本。
（3）使用场景不一样：C端生活场景、碎片时间，解决生活问题，受情绪影响。B端工作场景、固定时间，解决工作问题，受企业制度控制。
（4）产品本质不一样：C端本质是满足自我情绪和生活需要，围绕一个核心功能；多个辅助功能；B端本质是满足工作任务流程闭环，扁平化功能。
（5）产品设计侧重点不一样：C端注重用户体验，页面设计，B端注重业务和流程，其次是用户体验。
（6）运营依赖不一样：C端对运营依赖性强；B端运营依赖性弱。
（7）产品需求来源不一样：C端更多满足日常生活需求，来源于用户行为和反馈，通过数据分析用户真实需求，B端更多满足工作任务需求，来源于产品战略定位，客户调研需求。

其他

从几百人的公司跳槽到几十人的公司，问跳槽原因可以说是晋升空间不大吗？

分析：
1、晋升空间不大，代表两种意思，一种是你能力不足，所以上不去，另外一种就真的是没位置给你晋升。所以，除非你能在面试过程中压服面试官，不然还是不要用这个理由比较好。

产品经理的核心能力是什么？

分析：
参考观点：
1、核心能力是看透事物的本质，能够分辨需求的真伪以及价值。必备能力是沟通，基础能力是画原型。
2、a.思维要严谨，别人想不到的地方你能想到； b.多从使用者角度考虑问题； c.文档言简意赅；
3、硬实力：画图，项目管理，懂技术，懂设计。软实力：沟通，表达，抗压，逻辑缜密，同理心。

感觉自己prd写的不好，表述的时候没有逻辑和条理，这块有没有什么方法可以借鉴一下呢？

1、《金字塔原理》+《结构化思维》可以让你在工作中，交流中，评审，写邮件都表现出比较专业的水平。

面试时需要了解意向企业的哪些东西？

1. 培养体系
   2. 自己的直属领导在公司里是什么地位
   3. 应聘的岗位职责内容在短期和长期的规划
   4. 团队情况，企业的核心竞争力以及企业的长期规划
   5. 如果是大厂，了解一下自己处于哪个业务线、局部业务模块（最好能理清政治派系，后续资源上下游）
   6. 了解公司核心业务商业价值诞生路径，新岗位对这个路径的贡献
   7. 自己直属领导的性格（鹰主鸽辅，鹰辅鸽主），性别、年龄、处事风格（自己能扛还是喜欢甩锅）
   8. 自己的汇报层级，架构
   9. 公司在行业地位，优劣势，可能的成长空间（是否能长期呆）
   10. 工作时间，是否经常加班
   11. 如果面试的是小公司，需要了解他们的财务状况、收入来源、公司性质。还要查查公司司法状况
   12. 薪资待遇，发展方向，公司规划，公司内部学习环境等
   13. 负责产品所处公司产品矩阵什么位置
   14. 公司的行业情况，岗位职责，团队情况，人员流失率等
   15. 1、考虑钱；2、考虑公司职业分布和对职业的后续发展

你觉得自己最大的缺点是什么？

1. 最大的缺点：遇到一件事情会想很多，会找很多办法寻求答案。所以完全确定一件事的时间会比别人长。
   2. 业务目标制定能力还有待于提升（坑：几次定高了导致完不成）。解法：①多了解公司战略目标+对齐；②清晰目标可量化可验收；③和上下游、协调团队对齐，不打架不争资源
   3. 说出我缺点可以是一些无关痛痒的缺点，例如：有一点急功近利之类的，不能够说内向，不愿意与人沟通，管理能力差之类的，对产品经理岗位职责有较大影响的缺点
   4. 脾气太爆，工作上有问题不好把控情绪，容易怼人
   5. 不够自信，别人一提出否定意见，我就开始自我怀疑
   6. 不喜欢用专业名词，总是搞特殊；用其他人的说法比较死板，我喜欢按流程，讲思路。说起有兴趣的话题，就会眉飞色舞，无视现场情况。
   7. 不会吹水不擅长演讲沟通
   8. 爱扣细节，会就细节问题较真，容易让设计和开发觉得小题大做
   9.太专注，有时候过于专注而忘记或者落下其它事情，目前的改善方法是做了一个计划清单贴在电脑上，提醒自己

面试题：给企业产品针对人群进行了精准投放，给了足够的曝光度，但企业的销售量并没有增长，不满意我们的服务，你认为是什么样的原因，需如何改进？

1、售卖的是什么类型的产品，是2B还是2G
2、产品的销售转化链条是什么？比如投放、承接落地、试用、销售跟进转化？还是流量进来直接转化？
3、不满意服务是指：销售跟进服务不满意，客服接待解答不满意，还是客户成功服务不满意

面试题：产品经理这份工作能给你带来什么？

1. 从物质方面来说：带来能够维持生活的资本。从思维上来说：培养我独立思考的能力。
   2. 对事物有更多方面的看法，做事情更有逻辑。
   3. 可以将更多的精力放在行业交叉的部分，培养敏锐的商业嗅觉和创新能力，增强同理心。
   4. 思维、视野的提升，也爱看书了，也带了焦虑、不确定、不安全感
   5. 解决问题的思维模式
   6. 从产品经理这个职业和工作2个角度来说。1、产品经理：锻炼了我的思维能力，分析能力，协调能力，判断能力。2.工作：解决我的焦虑，满足我的物质生活（薪资），保持自己的生活状态不至于脱
   7 物质来说，满足了薪资待遇，精神来说，提升了自我罗辑思维能力，认知能力，提升了思维模式，以及加上了为人处世等等
   8. 锻炼各种各样的能力，特别是学习能力、沟通能力、项目管理 等具备可迁移属性的能力。深入了解用户、商业、组织的底层逻辑。长期处于整个团队中较为核心的位置，锻炼解决问题的能力。
   9. 实在的东西带来了我以后创业的资源
   10. 思维能力的提升，考虑问题更加全面有逻辑，人际交往，沟通交流能力得到改善，薪资的提升等
   11. 能培养大局观念，以及能将理念转化为落地事宜的实际操作能力。
   12. 思考力的提升是实实在在的，看问题更深更宽了，具体一点就是能借助同理心进行角色化的思考，使你面对问题能更彻底解决问题

面试题：今年行服装行业与去年同期相比下跌了20%，分析可能造成这个现象的原因。

1. 大家疫情原因少出门，少逛街
   2. 疫情引起恐慌，消费意识减弱
   3. 疫情，工厂停工，供应链受影响
   4. 从消费端看，由于疫情影响导致人们不需要当面交流，减少了需求；不能逛商场，大大减少了商品曝光机会，降低成交；从销售方看，由于对市场预期的悲观，导致不敢进货不敢铺货，消费者没什么选择，也是降低了成交概率；从品牌方看，预料到需求会下降就不敢再推出原先计划的设计，不敢推进生产了；
   5. 除了疫情影响，还要对比下疫情前后周期的情况。
   6. 工厂则是由于疫情影响人员反岗，供应链端的整体响应效率大大降低。所以整个市场形成了一种收缩型的反馈机制不断地进入一个恶性循环，那么这个循环的核心环节就是需求，因此后期政府推出了一系列的刺激消费的举措，从消费端拉动整个产业链的复苏。
   7. 疫情的反复才导致下跌那么厉害
   8. 开工受限，消费者没钱
   9. 1.很多网红自创品牌，找代工为自己制衣，打入服装行业，利用粉丝经济分一杯羹。2.相反，部分传统的服装大厂盲目自信，闭门造车，跟不上年轻人的穿着审美，不能很好的彰显个性和气质。3.服装是个容易压库存的行业，加上疫情原因，人们收紧荷包，服装销量大减，这类大厂就很被动，面临清仓、资金链吃紧甚至倒闭。
   10. 过去企业扩张迅猛，供给过剩，由于各种促销活动，消费洗脑，下跌不明显，疫情加速了市场优胜略汰，很多企业设计并不符合当下审美（如拉夏贝尔，forever21），疫情使人们对资金使用比较敏感，用户更加理性谨慎，不愿意轻易试错，促销并不能再起足够作用。
   11. 刚开始快递停了也有点关系
   12. 1.设计上，某些大厂设计师水平太次，款式越来越low。2.质量上，供应链管理水平低，品控不严，质量越来越差。3.管理上，员工老龄化，品牌无创新。跟不上市场变化的步伐。4.客户维系上，老粉被竞争对手抢夺，新粉又难引入。

面试题：产品经理如何与运营进行沟通？

1. 大方向来说是通过需求会议进行。从个人工作习惯，1.先划分清楚各自的职责，2.然后运营将需求列出，产品先过一次。3.接着开会，产品把需求排序说出并给理由，运营确认。有不同意见，各自讲理由。如果还是不行，按工时前走，再用AB方案实行看数据。其他沟通具体看情况。
   3. 1、理解产品定位和价值；2、理解运营流程；3、需求决定权归属明确
   4. 问指标，问价值，问玩法
   5. 走运营的路，让运营无路可走🌝
   6. 要运营想把想做的全提出，在对各个问题拆分和想解决办法，如不可实现需要向运营说明原因
   7. 产品懂一些运营方法交流起来方便多了，再不济就是请客吃饭一起解决问题
   8. 问清楚需求，先沟通看是否可以运营手段解决问题，其次再来考虑产品开发解决。
   9. （1）理解产品和运营的岗位职责分工和差异，了解运营岗位基本工作内容和价值，理解其关注点；（2）.同理心+沟通+配合。
   10. 同理心，日常和运营沟通各项指标情况，学习运营内容，让自己和运营在业务上有很多话题。
   11. 换位思考对方提出需求的缘由，思考需求的真实性和必要性，不能抱有抗拒心理
   12. 首先是沟通什么问题，如果是需求，先了解对方要什么需求，达成什么目标，关键是了解背后的核心诉求是什么。想想现有的产品功能能否达成他的诉求。然后先记下来，约定一个时间给反馈；如果是产品上线之后需要运营配合，就要说清楚产品对于用户对于运营的价值，希望他们做什么具体的操作，指标是什么，然后同步相关人员
   13. 多站在对方的角度，同理心，同时多思考一下对方为什么会这么说，自己是不是还有什么地方没注意到的

近期各大航空公司相继推出了”随心飞“、”快乐飞“等套票以应对新冠疫情对业务造成的影响。请详述此类产品形态背后的逻辑。

1、从行业角度来看的话，经济萧条之下的一种无奈之举
从公司层面来讲的话，回笼资金、提升竞争力
从消费者层面来讲的话，各取所需吧
其它感受：这个随心飞航空公司有点赌的成分，就赌你不会出行那么多次，以及把你捆绑住。而且这个随心飞各个航空公司规则个不行同，对于用户来说，需要谨慎选择，避免入坑

结论是：1、用户不一定能薅到羊毛 2、航空公司达到提前回笼资金和营销的目的
用户：在外地上学的学生、异地的情侣、频繁出差的人、喜欢短途旅行者
规则：1、只能是周6.7的航班，时间短；2、只剩半年，航空公司很聪明的做法；3、只能是东航航班，对有些东航线少的人不适合；4、饥饿营销并没有说明活动票数，而是航空公司视营销效果随机调整；5、航空公司取消的班机，用户必须根据指派的航班行动，且没有赔偿等，用户处于弱势
效果：从用户侧来看，产品上线后用户的投诉激增；
从产品侧来看，一次成功的尝试，其他航空也相继效仿推出更具优惠力度的产品，这次的资金注入是一针强心剂。

1、先拆解原来航空公司的商业模型：收入公式，看因为疫情哪个环节出了问题（为谁，提供什么服务，解决什么问题，获取什么回报）
2、新玩法算是局部业务模型，出来解决环节问题的：玩法逻辑+风险（是否成本过高，影响客户生命周期管理，影响原有客户权益体系）
3、基于局部业务模型分析增长模型（用户流量渠道、决策链、转化策略、用户生命周期管理）、底层支持模型（产品售卖生命周期、总成本预估，底层保障技术支持，如飞机供应排班系统）
4、还能怎么玩：
（1）增加流量，缩短转化路径
（2）和目的地旅游局、特色景区、美食店达成战略合作，凭机票免单or抢购，获取抽佣
（3）····

面试题:你的职业规划是怎样的？

1. 入职第一年努力学习各种产品知识和技能，三到五年后能够独立负责某个产品，五到十年能在行业领域有一定的经验和成就，或是走向管理岗位
   2. 年龄已经30了，自己的规划是再做2-3年产品，赚点本钱留着自己开店做生意
   3. 学习项目管理知识，3年内成为高级产品经理或产品总监。
   4. 选择城市服务这一块深耕，未来的一到两年熟悉城市服务领域的各项业务，三到四年努力做的这个领域的高级人才，五到十年争取做到这个领域的专家
   5. 专注某一个方向，拥有商业化能力和全局操盘能力，
   6. ：在未来1-2年内多方面学习，让自己成长到高级产品经理，再利用3年内及更短时间看书、报课学习突破自己瓶颈，成长为产品总监以及更高管理岗位，并在这一领域深入学习研究
   7. 1到2年学习产品知识，稳固自己 ，3-5争取0-1做整个产品然后学习做到领域的高级人才
   8. 清楚认知自己，不断学习相关的专业知识，深耕自己的岗位，做好自己职位的工作。

面试题：你是如何做需求分析的？

1. 匹配产品定位、产品目标和资源情况等限定条件，做最后一轮筛选
   2. 该需求所带来的价值是否能cover所需要付出的人力资源和时间精力
   3. 定义优先级」
   4. 当前业务流程是怎样的
   5. 挖掘用户的潜在需求和动机
   6. 为谁解决问题
   7. 定义需求：在什么场景，为什么用户，解决了什么问题，价值又是什么
   8. 了解问题现状
   9. （1）明确需求来自谁（2）在什么场景下需要（3）需求的迫切度（4）需求成本
   10. 筛掉明显不合理的需求
   11. 需求归类整理
   12. 1.整理业务需求，和业务一起优化业务流程。2.结合后台数据，与竞品进行优劣势分析，发掘对方设计的目的以及是否满足业务需求，总结后提出建议。3.与市场人员交流，提取用户需求，分析不同场景下需求差异化
   13. 什么时候给谁解决什么问题如何解决问题
   14. 考虑需求的操作场景，挖掘实际需求，是否符合产品规划，需花费多少开发时间和成本
   15. 思考过程用Y模型，方法为3+1，两个部分，问题部分和方案部分。具体问题具体分析，问题包括三个要素，用户，场景，痛点，方案部分仅考虑解决方案（或方法或思路或产品功能皆可）。可以思维导图展开3+1方法应用，前后四级，从纵向横向两个维度进行需求分析
   16. 16可以从需求，场景，路径等方面对需求进行分析整理，要先了解需求对象，定位需求场景，了解这个需求的本质，结合5why分析法分析出真实的产品需求
   17. 首先收到需求，先确认客户需求背后的原因，为什么需要这个需求？然后根据需求原因辨别这个是真需求还是伪需求，如果是真需求则和我们系统做比较，当前系统在不需要开发新功能的前提下是否能满足这个需求？如果是伪需求，则还需要同客户做讨论分析，直到讨论出真正的需求。
   18. Candice讨论出真正的需求后，则开始出方案，设计方案的过程又会有很多需要细节考虑的地方，则需要从大局出发，尽量把这个需求从客户需求转化为产品需求（从个性向共性靠拢，可以满足大部分客户需要）

面试题：你是怎么理解一个好的产品经理？好的产品经理需要哪些特质？

1、首先需要具备独立思考的能力，其余的能力根据不同的程度能力模型也不一样，初级产品更多需要是执行力和沟通能力，中级产品经理需要对整体的架构的认知，能理清楚整体，高级产品经理更多游在商业模式这些上面，业务能力要求逐渐变多

一个好的产品经理：
对于个人和对公司两个方面
个人来说
1.同理心，对用户需求洞察和准确把握
2.逻辑思维能力，条理清晰
3.良好的表达能力，能够准确快速的传递自己的想法
4执行力，不拖延
从公司角度而言
1.把握市场和行业方向，确保产品的大方向
2.协调好团队，保证项目高效运转

1、深入思考的能力不断训练；2、相应的执行力和沟通能力；3、好奇心，包括对世界和对需求足够的好奇心；4、专注和广阔的视野，不要局限于眼前事情，多看看不同的行业玩法和模式；初级靠执行中级看框架高级考验视野

面试题：产品工作中，你遇到过哪些坑？又是如何填坑或者避免再次入坑的？

1. 老板或业务方临时添加不合理需求。保持良好的沟通心态
   2. 和客户确认过需求后，后面有频繁增加或变更需求，导致进度滞后
   3. 做好需求评审
   4. 接锅时过于信任对方的文档和流程，导致问题繁多
   5. 我方销售瞎几把 吹，东西定制化的多，导致坑多
   6. 业务方有时会自己YY一些需求，而且这些需求是客户没提出过的。遇到这种情况，就需要透过现象看本质，辨别需求的真实性及可行性，然后结合实际情况，考虑要不要落实
   7. 项目组不还原原始需求，自己帮产品提出解决方案，导致产品方案与原始需求不符
   8. 销售经常反驳产品调研结论，主导要研发XX产品，市场上需求量大有机会···结果研发出来卖不出去，甩锅说是产品研发问题
   9. 甲方对产品定位一直模糊，导致原型反复修改。原型一改，设计，开发，测试一条龙通通加班，进度延期。
   10. 老板对工期蜜汁自信，满三减一，3个月的工期必须俩月完成
   11. 需求变更不承认， 签字确认确认再确认
   12. 评审前私下沟通好，评审时出状况有些人突然变卦，需要我们把主要干系人的利益考虑进项目中，一切做事保留好证据
   13. 领导喜怒无常，无效工作一大堆
   14. 业务需求不明确，都是走一步看一步，同一个产品功能被改了一次又一次
   15. 微信上和客户说了，需要他们处理一下事情，前面回复了，后面没回复，过几天问他怎么样了他说不是你们处理吗？心里mmp了，真的凡事以邮件为主，保留证据。
   16. 客户项目出问题催得急，开发那边又没时间改，每天卡在中间，被迫用各种理由敷衍客户
   17. 【坑】：大的项目经常会遇到延期，导致错过最佳上线时间，无法支撑运营活动 【填坑】：访谈后发现原因有：1、是项目太大了、开发后期的联调特别是涉及多个系统的会出很多问题，2、对项目进度缺乏有效管理 解决方案是：1、大的项目评审的时候一定要找CTO加入，由其指定相关模块核心技术参加 2、项目开发前必须让技术按照模块给出各个模块估时 3、每个项目都需要有一个技术项目负责人负责整体协调 4、产品人员按日进行进度跟踪，进度同步项目全员 【出坑】争取领导同意，将以上动作固定为项目流程，输出为文档，通过技术人员大会同步全员并落地执行
   19. 1、无历史记录遗留，无流程无文档项目，坑太大填不住；2、团队技术坐等裁员，自己影响力不够
   20. 交接工作无交接文档，需求从来不来需求评审会，上线以后问题很多。 针对问题，以邮件形式上报高层，规范流程。 21. Nina 坑的来源：1. 老板对自己的资源、能力、格局或方向过于自信 2. 为了甲方爸爸的钱 3. 各种沟通机制问题 4. 利益方的争斗 避坑方法：1.寻找正向老板 2. 权力均衡的企业架构 3. 乙方企业，需和销售人员和甲方爸爸多次确认需求；自己产品，则想需求方确认业务； 4. 与需求方和研发部门搞好关系且订立基本沟通方式，如以哪个版本需求为主，添加或修改，需要再次走流程。 严格测试阶段，交付定义。

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