目的:
- 为项目经历的整理出一个模板,方便以后要用到
- 有了模板之后,以后在工作中注意记录相关成果,不用到现在花大量时间临时抱佛脚
- 经历的整理是有实际意义的,不仅仅针对面试,而是能够用到实际工作中去
步骤:
整体流程图
一、整体商业模式
通过分析 现在模式的对标及未来的模式对标哪些耳熟能详的企业或产品,拆解现有的商业模式,看到商业是怎么发展变化的(对应产品的迭代发展过程),得出未来发展趋势(对应业务和产品未来的独特见解)
1.1 商业模式发展路径分析
- 找到一个竞品或多个竞品,或者想要了解的一段时间内的采用了相关商业模式的竞品
- 通过Google 新闻 搜索这个竞品,按照年为单位,找到内部人士的分享
- 提取每一年的分享的商业模式的核心点,写下来
- 核心点串起来就是商业模式的整体演化过程了,还能看到未来的大概走势,给出我们自己商业模式的竞争力和增长点
- 分析相关APP的功能迭代日志,模板如下。对比内部人士分享的模式和实际的功能迭代可以看到模式如何落地到产品功能上 | 年 | 季度 | 月份 | 更新日志 | 产品功能新增 | 产品功能迭代优化 | 产品支撑活动 | 交互\UI | 战略方向(年为单位,创始人&市场分析言论) | 产品功能总结 | | —- | —- | —- | —- | —- | —- | —- | —- | —- | —- |
1.2 竞品的系统及参与角色价值分析
1.2.1 有哪些角色&每一个角色如何在系统中获得价值, 获得什么价值
1.2.2 系统从哪些角色身上获得商业价值,具体是什么价值
系统整体的生态是否有价值,系统从哪些角色直接收益
二、产品模式
基于以上分析得出的现阶段的商品模式以及未来商业模式的发展趋势,拆解产品功能是如何支撑商业模式的,给出现在的产品架构,基于未来的商业模式给出支撑未来商品模式的产品架构
2.1 如何服务商业模式的几大角色
通过角色去查看各个角色使用了哪些产品功能,解决了什么场景下用户的什么问题
2.2 每个角色在产品当中的体验
使用及体验,或服务的整体流程;(保证业务流程的闭环)
核心关注什么,什么是影响体验及服务的关键(便于找出产品设计的核心和亮点)
系统角色 | 使用及体验,或服务的整体流程 | 核心关注什么,什么是影响体验及服务的关键 | 涉及哪些产品模块 | 系统从哪些角色身上获得商业价值,具体是什么价值 |
---|---|---|---|---|
商家 | ||||
分销人员 | ||||
用户 | ||||
平台运营 | ||||
客服 |
2.3 整体产品系统架构如何支撑对应的体验及服务
给出现有的整体的产品系统架构
2.4 随着商业模式进化产品模式如何进化
为了给出对于商业模式未来的独特看法,以及产品模式为了承接这样的变化而进行的产品路线规划
2.4.1 商品模式的核心变化是什么
2.4.2 每个角色在产品当中的体验
2.4.3 核心关注什么,什么是影响体验及服务的关键
系统角色 | 核心关注什么,什么是影响体验及服务的关键 | 涉及哪些产品模块 |
---|---|---|
商家 | ||
分销人员 | ||
用户 | ||
平台运营 | ||
客服 |
2.4.2 和 2.4.3步骤 用表格记录梳理随着商业模式进化带来的核心流程变化
2.4.4 整体产品系统架构如何支撑对应的体验及服务
给出支撑未来商业模式的整体产品系统架构
2.5 对以上整理的内容进行归纳总结
表达式参考:XXX是一个XXXX (国际领先的轻连锁酒店品牌)。 我们的直接竞争对手就是XXXX所以可以用这个大家比较好理解的模式介绍一下。我们最核心的商业模式可用XXXX (如轻+加盟连锁)来概括。这里的关键词是XXXXXX。传统的模式中如XXXX的模式是XXXXX,在这周模式下,服务的XXXX角色会和平台进行XXXXX的合作,平台提供XXXX服务,商户获得XXXX。也正是因为这种模式,导致有XXXXXX的问题,这也是发展比较慢的原因。当前OYO和我们类似的模式则不同,我们的模下,我们XXXX处理商户,快速完成XXXX,服务过程中我们只要抓好
XXXX, XXXX和XXXX,就能推动业务快速增长。因此,我们的产品架构是XXXXXX,围绕这几点进行…….
贝贝是一家母婴垂直领域的电商平台,以妈妈群体为核心用户群体,销售母婴、女装、家居、化妆品等多种类目商品,我们的直接竞争对手就是贝贝,所以用这个比较好理解的模式介绍一下。我们的核心商业模式可以用B2B2C的模式来概括,这里的关键是在母婴垂直领域建立一个双边市场,平台方通过提供商家服务工具、交易平台,撮合商家和用户的交易而抽取服务佣金和商家服务费。这种模式要求平台方去拓展用户,但是由于电商行业竞争激烈,用户获取成本非常高,导致发展比较慢。当前云集和我们的模式则不同,云集是基于S2B2C的商业模式,通过直销模式发展的会员制电商平台,主要是吸引有分销意愿和能力的人,通过销售提成吸引用户利用其自有的社交关系进行裂变销售,平台赚取商品利润和会员费,在这种模式下我们能够利用好我们的供应链优势,只要引入具有直销经验的团队,通过设置合理的分润体系和做好直销团队管理培训,就能推动业务快速增长。因此我们的工作重点从商家、会员服务,转移到重点服务直销人员和供应链端的效率提升,所以我们的产品架构是这样的:【产品架构图】
基于原有电商平台业务再做出一套社交电商产品,设计一个业务闭环的产品框架,从用户拉新,关系链绑定,交易,分润,到提现的整体业务流程,对应的模块有分享流程,绑定流程,交易流程,直销人员等级及升级规则管理,商品分润管理,营销素材管理,页面搭建系统,提现管理,团队统计模块等
三、个人职责和定位
将整体商品模式、产品架构拆解到个人负责的业务线,落地到具体的职责,体现自己对于全局的思考,对于落地的经验;自己的职责定位,用户型还是平台型,要能给出案例说明
3.1 职责的点线面
3.1.1 从什么点切入,做好了什么具体的工作,达成了什么目标
3.1.2 整条产品线如何关联,你如何思考产品线里面模块具体之间的关系
3.1.3 从全局看,产品线上下游有哪些业务或者产品,负责的板块如何与其他业务或产品协同,如何从线上引领整个产品前进
3.2 职责定位
3.2.1 自己的角色
用户型还是平台型,在团队中如何被安排工作<br />案例:我们是按照业务线来划分工作,所以用户型和平台型的产品工作都有在做。用户型:对用户的使用场景和业务场景进行分析,挖掘用户需求并落地为产品模块。平台型:招选搭投系统是营销中台的一个模块,服务于多条业务线;社交是一个中台型产品,服务于多个线下团队
3.2.2 自己的擅长点优势点
用户型:
同理心,用户的需求理解如何,是否擅长体验设计
体现用户型的能力优势
什么案例有所呈现
平台型:
强大的逻辑推理,复杂问题的抽象和解构,系统的全局思考
体现平台产品的能力优势:优秀的逻辑推理能力,善于对复杂问题进行拆解、抽象
什么案例有所呈现
3.3 对以上整理的内容进行归纳总结
表达式参考:在这段时间内,我主要是以XXXX的角色负责XXXX的业务,经历了从小到大,从少到多的整个过程。整个历程分成3个阶段,第一个阶段是XXXX,这时候从经验中逐步在新的业务中逐步把XXX的产品体系搭起来,完成了XXXX的里程碑,第二个阶段XXXXXX。
在这段时间内,我主要是以平台型产品经理的角色负责招选搭投系统的产品设计工作,经历了从小到大,从少到多的整个过程。整个历程分成3个阶段,
第一个阶段是构建页面搭建系统的基础产品框架、不断从经验和运营实践中逐步完善组件库,第一阶段以各个业务线能够自主搭建活动页面为里程碑;第二个阶段是打通招商选品、完善统计模块,通过提供多维度的选品功能,优化业务流程提高运营工作效率;通过数据对比、下钻、按时间区间聚合的方式设计统计模块,第二阶段以提供满足运营选品需求的选品工具,提供满足运营业务需求的数据为里程碑。第三个阶段是数据赋能业务阶段,整合业务中台数据、用户行为数据进行算法训练,实现智能投放,该阶段以完成5个主要场景的个性化推荐,并将这种能力以投放工具的方式开放给运营人员页面使用为里程碑
四、重点项目整理(输出)
具体项目整理,整个项目的前因后果以及过程,通过以下分为3层:顶层的思考(关于整个业务大框架的,竞争环境的)——中间层(自己做了什么东西,怎么思考的,怎么落地的,业务上要串起来,有一定的深度)——底层(深度的体现,关于产品未来的独特思考,关键是能够提供)输出出来
4.1 模块在整个产品体系中的定位
4.2 上下游关联产品
4.1 和 4.2 可以通过绘制产品模块的流程图来体现,清晰直观
4.3 涉及的用户角色
4.4 以上各个角色的体验
4.4.1 根本诉求(需求)
4.4.2 设计的体验流程
针对各个角色的根本诉求展开产品设计,这些产品设计是如何随着商业模式的发展而分步骤迭代上去的,
4.4.3 关键体验点、设计思路
选取关键流程或者亮点功能展开
用户角色 | 根本诉求 | 使用及体验,或服务的整体流程 | 核心关注什么,什么是影响体验及服务的关键 | 解决什么问题,参考什么产品,设计思路 |
---|---|---|---|---|
商家 | ||||
分销人员 | ||||
用户 | ||||
平台运营 | ||||
客服 |
设计思路
解决什么问题:关键角色的业务核心问题
参考什么现有的产品去设计:现有的产品是如何解决解决这些问题的
4.5 产品模块的发展和规划
4.5.1 商业模式进化
4.5.2 产品模式进化
支撑商业模式进化的新的产品模块是什么样子
产品模块新的设计思路:解决什么新的问题,参考了什么产品去设计
4.6 关键成果、亮点、造成的影响
数据:量化数据、定性分析数据
成果亮点
造成的影响
把有的写上即可,没有也没关系
4.7 复盘与沉淀
4.7.1 对自己有什么影响
关注自己学到了什么,专业技能上有什么提升,对用户有了什么更深的认知,对业务、商业有了什么更深的理解
4.7.2 对未来怎么看
五、复杂项目可做成PPT展示
按照以上分析,把整个过程按照产品迭代过程拆成3~4个阶段,用10张以内PPT展示出来。
PPT能够用图片更好展示产品架构信息,过程中产出的结果文件(表格、流程图、原型稿、交互稿、用户端界面),以及更结构化的表达框架。
2020-05-05 02:29:24