第24章 项目管理成熟度模型

24.1项目管理成熟度模型概述

知识点1.项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤，项目管理成熟度模型有以下三个基本组成部分，如图24-1所示。

Harold Kerzner博士提岀的项目管理成熟度模型K-PMMM，分为5个梯级(如图24-2所示)：
1）通用术语、2）通用过程、3）单一方法、4）基准比较、5）持续改进

24.2.1组织级项目管理成熟度模型OPM3概述

知识点2.OPM3包含来自广泛的行业和地区的组织级项目管理社团的集体经验。OPM3识别和组织了被普遍接受和证明的组织级项目管理实践。OPM3框架提供了评估一个组织的实践对比OPM3最佳实践的过程。
知识点3.OPM把项目、 项目集和项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素（如组织结构、组织文化、组织技术、人力资源实践）联系起来，从而提升组织能力，支持战略目标。

24.2.2 OPM3基本概念

知识点4.组织级项目管理成熟度模型
1）组织级项目管理成熟度模型组成
2）层次域：组织级项目管理由三个层次域组成：项目组合、项目集和项目。
3）组织运行潜能
4）过程改进
—标准化
—度量
—控制
—改进
知识点5.0PM3运作周期的管理改进步骤：
1）获取知识：准备评估
2）实施评估：在此步骤中，组织的能力和OPM模型的能力进行比较。
3）管理改进：制订改进计划
4）管理改进：实施改进
5）管理改进：重复此过程

24.2.3组织级项目管理成熟度模型（OPM3）

知识点6.这部分详细解释了0PM3的结构，特别是最佳实践和它们的构成组件：能力和成果。
知识点7.OPM3架构见图24-9。

知识点8.最佳实践
最佳实践指的是目前公认的在一个特定的行业或学科实现一个目标或目的的最佳方法。
知识点9.项目集
《项目集管理标准》协调五个相互依赖的绩效域的管理：
1）项目集战略一致性
2）项目集利益管理
3）项目集干系人参与
4）项目集治理
5）项目集生命周期管理

知识点10.22个过程域按字母顺序排列如下：
原因分析与解决、配置管理、决策分析与解决、集成项目管理、度量与分析、组织级过程定义、组织级过程关注、组织级绩效管理、组织级过程性能、组织级培训、项目监督与控制、项目计划、过程与产品质量保证、量化项目管理、需求开发、需求管理、风险管理、供方协议管理、技术解决方案、确认、验证

知识点11.CMMI过程域分类
CMMI过程域可以分为4类，包括项目管理、过程管理、工程和支持等4个类别。项目管理类过程域涵盖了与项目的计划、监督和控制相关的项目管理活动。CMMLDEV中的七个项目管理类过程域如下：集成项目管理、项目监督与控制、项目计划、量化项目管理、需求管理、风险管理、供方协议管理。

知识点12.CMMI-DEV中的五个过程管理类过程域如下：
组织级过程定义、组织级过程关注、组织级绩效管理、组织级过程性能、组织级培训

24.3.4 CMMI表示法与级别
知识点13.级别：使用连续式表示法使你能够达成“能力等级”。使用阶段式表示法使你能够达成“成熟度级别”。
知识点14.表示法：阶段式表示法相对于模型整体，使用成熟度级别来描述组织过程总体状态的特征；而连续式表示法则相对于单个过程域，使用能力等级来描述组织过程状态的特征。

知识点15.表24-4将四个能力等级与五个成熟度级别进行对比：

知识点16.能力等级：
四个能力等级定名为0级至3级：
1）能力等级0级：不完整级
不完整的过程是没有得到执行或部分得到执行的过程。过程域的一个或多个特定目标没有得到满足，并且该等级下通用目标也不具备。
2）能力等级1级：已执行级
能力等级1级的过程被描述为已执行的过程。已执行的过程是完成所需工作而产生工作产品的过程；过程域的特定目标得到满足。
3）能力等级2级：已管理级
能力等级2级的过程被描述为已管理的过程。已管理的过程是一种已执行的过程，这种过程按照方针得到计划和执行；
4）能力等级3级：已定义级
能力等级3级的过程被描述为已定义的过程。已定义的过程是一种已管理的过程，这种过程按照组织的裁剪指南，从组织的标准过程集中裁剪得到；它具有受维护的过程描述；并且将过程相关经验贡献给组织级过程资产。