27个产品专业问题

1、怎么理解产品经理这个岗位？你觉得什么样的产品经理，才是一个优秀的产品经理？

从整体来看，产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人，为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责：产品规划、产品设计和产品执行。
我认为优秀的产品经理以下两种能力强于别人：

抽象能力：把复杂的场景和需求抽象为产品的能力； 取舍能力：在合适时间做出正确的选择。

2、你认为产品经理最重要/最核心的能力是什么？说出三点。

逻辑思维能力：制定方案； 协调沟通能力：制定管理计划； 执行力：产出结果。

3、分析一下如何进行版本控制？

目标：

1）保证各个环境(开发、测试、主干)的独立，避免相互影响； 2）减少最终发布时合并主干出现冲突的概率； 3）降低冲突处理的难度。

原则：

多个版本（开发版本，测试版本，发布版本）； 多次合并。

4、如何进行产品架构？

可以结合用户体验的5大要素来讲，包括战略层（定位与目标用户）、范围层（功能列表及优先级）、结构层（功能关系、信息架构）、框架层（流程与逻辑）、表现层（UI、交互）。
这里，我以人体来举例：

骨骼：思考产品的结构，来源于对用户需求的理解，也来源于定位，例子：微信，豌豆荚的过去和现在; 肌肉：最重要的几个核心功能分别是什么，例子：微博最重要的几个功能时什么？ 血液：其他功能还有那些，他们与核心功能的关系是什么？如何穿起来，例子：微博的广场，今日热门 皮毛：每一处细节。

5、请简述你所理解的产品策划和产品运营，有什么区别和联系。

产品策划/设计，和产品运营，是产品工作的两个重要方面。

区别：策划更强调产品从0到1；运营更强调产品从1到100。 联系：产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，站在产品的第一战线（用户），去理解和把握用户的需求，进而转化为优化产品的需求。

6、对互联网行业的看法，互联网行业的下一个爆点会是什么?

远：物联网/智能设备、虚拟现实（VR） 近：短视频资讯阅读、互联网医疗/教育

7、随着互联网行业的高速发展，许多行业都感叹：“大数据时代”来临了。请谈谈你理解的大数据是什么？

几个特点：

1）核心原理：从“流程”核心，转变为“数据”核心； 2）价值原理：由功能作为价值，转变为数据作为价值； 3）预测原理：从不能预测，转变为可以预测； 4）信息原理：从人找信息，转变为信息找人。

8、如何理解“互联网思维”？

可以借鉴小米的七字诀：“专注、口碑、极致、快”。其中，“专注”和“快”强调互联网思维下打造产品的方式，“口碑”和“极致”强调互联网产品用户体验的重要性。

9、平时如何获取行业资讯？会看什么书？收获了什么？

36Kr、虎嗅网等媒体网站；知乎、PMCAFF、产品壹佰等社区。
最近在看克莱·舍基的《认知盈余》，书中核心观点是：人们的自由时间除了仅仅用于内容消费，还应更多用于内容分享和创造。分享和创造的价值远大于消费。
几乎所有的互联网UGC类的产品和服务，都是在利用人类的“认知盈余”资源。对人性心理及其行为的分析探索，打开一种思维维度。

10、最近一个月你关注的IT行业动态有哪些？

共享单车：摩拜与ofo
移动直播：映客、花椒等全民APP直播

11、怎样的产品才能称得上是好产品？

首先，要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点； 其次，是要一定规模的黏性用户； 再次，要拥有不错的体验； 最后，是可行的潜在盈利模式（实用性、易用性、创新性，营利性）。

12、请罗列用户研究方法有哪些？如何进行定性和定量的研究？

定性：用户访谈、焦点小组、可用性测试、用户画像； 定量：调查问卷、数据分析、眼动测试。

13、你对Android & iOS的交互规范有基本的了解吗?

简单了解：界面规范不同（尺寸、风格等）；导航方式、tab栏、浮窗、返回键、实体键、通知栏。
但目前两者越来越多的相似。

14、互联网常见的商业模式有哪些?对应的代表产品是什么?

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15、第一批用户如何获取？

第一批用户获取方式，需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑。
一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因，采用资本驱动的热启动（导量、广告等）方式；而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验，往往通过冷启动（推文、口碑等）的方式。

16、如何发现用户需求？如何分析转化产品需求？如何判断需求优先级？

1）用户调研，挖掘本质； 2）需求与产品定位和核心功能的契合度，带来的价值，进行灰度测试； 3）性价比=价值/成本；不同阶段需求优先级排期不同。

17、生活中有哪些糟糕的用户体验，请试作优化分析。

1）自动取款机——指纹识别、忘记拿卡的提醒、界面操作、手机一键报警； 2）找不到遥控器——物联网，手机一体操控； 3）看病——线上预约后机器取号；等待就诊人数，就诊提醒，药单与就诊记录。

18、你不是目标人群，怎么做好这个APP？

目标人群优势在于对产品对用户理解深，但不是理解用户的唯一方法，这个优势我可以通过更细致的访谈，和参与式观察获得。
不是目标用户可以站在产品经理视角观察，毕竟用户想要的不都是产品所需的。

19、你怎么理解用户体验？

用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，是感动用户的产品设计。
用户体验已经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感和价值感。

20、你的项目总是不能按期上线，你会如何解决？

1）将目标量化：在进行项目管理的时候，数字可以有效的反应项目进度和项目成果的，可以避免撕逼和推卸责任； 2）定期跟进：每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中，都需要有人跟；实时跟进项目进程，不仅可以了解项目进展到哪一步，也方便随时纠错，可以避免在项目的最后发现需要推翻重来。 3）培养团队意识：团队在进行项目管理的时候，应该着重培养团队意识和协作精神，同时，加强培训，在业务水平上进行提升，只有整体气势和能力都有明显的提升，才能一起协作，提高效率，做出优质的项目。

21、你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么？

商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的，都需要良好的对需求的理解和挖掘能力，以及我们通常所说的产品设计能力、项目推动能力等等。
不同之处在于：

1）从产品模式上会有一定的区别：商业产品的特点是直接切入商业本身，在产品出现的时候商业模式基本就已经确定，基本不存在裂变的可能性；用户产品的特点是通过切入用户需求来满足商业变现的可能，在产品出现的时候盈利模式并不确定，并且裂变的可能性比较大。 2）由于产品模式的区别，带来产品设计时的区别：商业产品经理在设计商业产品时会跟更多考虑商业模式、客户需求满足路径、销售体验等与公司营收关联更为紧密的因素；用户产品经理在设计用户产品时，会更多的考虑交互、用户体验的差异等。 3）产品设计带来的区别，衍生出相应的所谓KPI的区别：通常，商业产品以客户的付费率、续费率等营收直接相关指标为KPI；而用户产品通常会以用户的活跃度、用户的增长率等与营收相关的间接指标作为KPI。

22、有没有写过PRD文档？包括什么内容？

  1.     ![](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2019/png/119858/1569318008857-3692f398-bad3-43b5-99f9-c9abe4fc8ec4.png#align=left&display=inline&height=565&originHeight=565&originWidth=906&size=0&status=done&width=906)

23、你觉得为什么需要写产品需求文档？

1）清晰明确地传达产品需求； 2）保证各部门沟通顺畅且有理有据； 3）确保工作传承。

24、怎样策划一个线上/线下活动？

线上：

1）立项阶段——明确活动目的，目标人群；确定活动形式； 2）执行阶段——活动页面设计（满足目的且吸引）；活动规则说明（简洁易懂逻辑清晰）；统计数据需求、是否需客服配合。

线下：

1）方案应包括时间场地、工作分配、成本预算、物料准备、宣传通知、应急措施等全面的内容。 2）执行比方案更重要，明确每一位团队成员的工作执行以及现场应对尤为重要。

25、产品上线后最需要关注的指标有哪些？为什么？

1）PV/UV/注册量/登录量——反应总体用户数； 2）留存率、跳出率、日/月活——反应用户粘性； 3）内容类/商业类指标——反映产品内容质量、商业价值。

26、如果产品要改版，依靠什么方式进行评判？

产品改版主要有以下四种需求来源：
用户调研反馈、数据分析、团队成员（boss、运营、市场等）提的需求、PM自己对产品的思考与重构。

27、你做竞品分析是怎么做的？

1）行业现状与趋势、市场数据； 2）竞争对手的产品定位与发展策略； 3）产品特色、目标用户； 4）核心功能； 5）界面交互设计； 6）运营推广、商业模式。

11个主观题

1、举一下你所知道的腾讯除QQ、微信外的所有客户端产品，并挑出你觉得最好的三个，说说为什么。

列举：QQ影音、QQ输入法、QQ浏览器、QQ旋风、QQ医生、QQ电脑管家、QQ游戏、QQ音乐、QQLive、手机QQ…
我觉得QQ影音、QQ拼音输入法、手机QQ三款产品比较好。

QQ影音的基本性能指标，高清画质等方面都比较扎实，在高清视频的播放上比同类产品要略胜一筹。和暴风影音相比，它没有各种弹窗广告，这点上，作为用户更为接受。 QQ拼音输入法的词库功能等和搜狗、谷歌等同类输入法差异不大，能够满足用户需求。不过，和搜狗输入法相比，其输入速度快，占用资源小，同样没有任何伤害用户的弹窗广告。 手机QQ将QQ多个产品都整合进一个客户端，可使用聊天、管理、娱乐、资讯等多个功能，对于移动互联网前期的无线用户提供一个非常适用的平台化入口。

2、设计一个校园创业项目，你会做什么产品？（产品功能、特色、推广、竞品分析等）

基于校园学生的社区电商网站——

功能：导购各种设计感的学生家居用品、手工品、礼物； 特色：线上的小宜家、帮你布置宿舍；社区交流、同学推荐。 推广：海报、活动、口碑 竞品：Dormi

3、你手机里都有什么应用？你觉得哪个产品印象最深，有什么亮点及改进之处？

即刻App——
亮点：主题关注方式作个性化推荐、内容丰富优质、界面简约美观
改进：
（1）不断加法的关注信息会让用户不自觉进入信息冗余，建议设置关注提醒/取消阅读少的话题
（2）深度小众用户需求人工运营覆盖
（3）短视频资讯板块

4、经典一波连续问题：

·说一个最常用的互联网产品？ ·常用的原因是什么？ ·最核心功能、满足的需求、超预期的功能 ·假如你是它的产品经理，你觉得它有哪几类用户？ ·这些用户的优先级如何，为什么？ ·你觉得你自己是哪一类？ ·通常都用哪些功能？说说几个场景。 ·有什么不爽的地方，怎么改进？ ·你觉得他们为什么没有这么改？

回答策略：
选择产品最好选择和目标企业/部门业务相关的，不宜太热门或太冷门。
分析的时候，要在某个维度找到该产品的脉门，例如最大的爆点，或者最大的弊端。不要面面俱到而轻描淡写，一定要深入分析。

5、估算题：预测上海有多少自行车；估算北京地铁日均人流量。

发散维度+切入点（较可靠数据）+用户细分+比例计算求和
分别从需求/供给角度交叉验证。

6、最近半年有没有遇到特别感兴趣的新产品？

寻找容易切入和引起共鸣，又颇有见解的新产品，当然最好和所面岗位相关。

7、请为你生活中最熟悉的场景设计一个产品，例如点餐的iPad界面。

去餐厅用iPad点餐（海底捞），改进：

专题分类（特价、活动） 界面操作（添加按钮加大） 呼叫服务员直接选择服务 菜单详情（提醒满减活动等）

8、登录注册模块的设计思路

1）这个产品是否需要登录注册？不同类型的产品有不同的登录注册场景，有些产品甚至不需要登录注册。 2）什么时候需要登录注册？第一类是未正式进入App，第二类是使用App过程中触发了某些条件。 3）登录注册有哪些方式？手机号（是否验证码）、邮箱、第三方的组合（是否密码）。

9、如果让你设计一款相册App，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计？列举主要功能（先分析原生相册的不足，用户需求痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品）

1）原生不足——编辑图片方式过少、难以分类整理及搜索、无法记录相机背后的故事、操作体验不佳（切换相机/小视频等）、占据内存大无法及时上传云端、生成GIF图； 2）主要功能——强大编辑功能（美颜、拼图、GIF），故事性记录浏览（标签、时间轴）、上传云端、便捷的分类整理与搜索功能（主题时间标签等）、流畅操作与设计感界面； 3）为何用——解决高频需求和痛点，做真正随时随地记录拍下生活的相册。

10、A和B两款产品你觉得有什么区别？

Eg：百度知道与知乎

1）战略层差异——用户定位不同、核心战略功能不同、内容控制不同等 2）结构层差异——产品架构与功能、使用路径不同等 3）表现层差异——主色调、设计交互方式等

11、如果百度的日检索量下降了5%，该如何分析其原因，说明分析思路

1）排查全局数据——同比数据、环比数据、排查CTR、突发事件等因素 2）排查分渠道数据——地区、年龄、渠道网站等的数据变化 3）排查用户行为数据——群体数量需求