本节重点：全面分析用户角色（业务流程和马斯洛体系应用）
    掌握马斯洛需求体系
    掌握业务流程的基础画法
    结果两者深入理解现有设计手段和创新设计手段

    马斯洛需求模型—主要用于功能关系和交互设计
    生理需要：水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 性
    安全需要：人身安全 健康保证 财产安全 道德保障 工作保障 家庭安全
    情感需要：友谊 爱 性亲密
    尊重需要：自我尊重 信心 成就 尊重他人 被他人尊重（点赞、转发）
    自我实现：道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 现实接受能力 求知审美（自我设置的界面，可自我调节的应用让用户产生自我具有创造力）

    业务流程
    业务流程用于描述特定任务中人员合作关系和工作步骤的图标

    如何使用马斯洛需求层次理论
    拆解业务流程和现有具体实现方法，寻找马斯洛体系中对应的需要。同一时刻有且仅有一个需求位于主导地位；
    马斯洛需求层次理论可用于分析任意一个业务流程中的环节 ；
    行为目标是逻辑主干，在每一个环节中围绕行为目标可发现隐藏的不良体验和提升点；

    马斯洛的直接商业映射
    在马斯洛模型中，层次的提高往往代表可接受溢价的提高，层次的降低往往代表用户可承受的综合成本提高。