https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/

    可用性是一种质量属性，用来评估用户界面的易用性。

    可用性由以下5个质量组件定义：
    可学习性：用户在第一次完成任务的难易度
    效率：用户掌握后的完成效率
    可记忆性：用户在不使用它之后返回使用，还能熟练操作吗
    错误：犯了多少错误，错误的严重性，恢复错误的程度
    满意度：使用设计的愉悦度

    有用= 实用性+可用性
    实用性：是否提供了需要的功能
    可用性：这些功能是否简单易用

    如何提高可用性：“用户测试”（与焦点小组的区别）
    选择代表性用户
    执行代表性任务
    观察用户遇到的问题（密切观察每一步）