首先我认为必须承认**云平台**这个东西是整个物联网体系中必不可少的一环。
我先从**以客户为中心**的角度阐述一下为什么我认为云平台这么重要，这也是我的思路起点👉，无论什么企业都更应该关注目标客户的痛点与需求，并以此为基础，不能脱离群众。
但物联网前端客户的需求一向是多样化的，在很多细节上都会有不同，如果企业做服务时每次都为客户的定制化需求大费周章做开发，实际很容易拖累整个公司业务的高效运行。
那实际上做物联网平台的玩家都是以什么目标去发展的呢？主要是企业对平台的发展方向和对客户需求的满足。
根据我的归纳，当今时代拥抱物联网平台的企业，其实做平台都可以归纳为两个目标：
- 其一是产品目标
**产品目标**指的是通过赋予产品更加优秀的功能，提升企业的产品竞争力，获取更多的用户或产品销售数量。 - 其二是运营目标
**运营目标**指的是企业从卖产品转变为卖服务，从关心一次性销售转变为关心持续的存量运营与服务。
我认为客户的需求或目标是存在共性且可梳理的，可以归纳为
优化产品优化管理优化开发提升客户体验
这四类具体诉求，然后面对各个层次的不同需求，物联网平台将作为底层标准化的工具，快速高效地为客户提供服务。
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