今天等地铁时留意到地铁的开门和关门顺序不一样,开门时车门先开启,屏蔽门自动跟随开启,关门时车门先关闭,屏蔽门自动跟随关闭。开关门的的顺序优先级都是先车门再屏蔽门,都是出于安全的考虑,地铁开/关门时经常会遇到拥挤、人卡门的现象,还有突发的故障等,如果设计不合理,不仅会影响轨道交通的正常运行,也会对人生命安全造成威胁。

    从这个角度而言,车开/关门的优先级间接的降低了安全隐患。在产品设计的时候,多触点的设定,不仅仅是为了提高用户体验,而是要与场景的特征相关联。涉及到用户财产、隐私等用户比较重视的问题时,应优先消除用户的顾虑,让用户和产品之间先建立信任,再逐步养成使用产品的习惯。如果一开始就不顾及用户的底线,很多时候会得不偿失。