1.多数决定都是在潜意识中决定的
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- 我们大多数的心里活动都是在潜意识中进行的- 潜意识不等于不合理或者糟糕
- 所谓“相信你的直觉”指的就是潜意识感觉到的
- 当人们高速你他们采取特定行动的原因时，你应该持怀疑态度，因为决定时在潜意识中做出的，他们也许并不知道自己做出决定的真正原因
2、潜意识最先感知
- 人们会对潜意识的危险信号做出反应
- 潜意思思维比意识思维反应更加迅速，也就是说，人们经常在做完某事或采取行动后，无法解释自己为甚么这么做
3、人们都喜欢有更多的选项来进行选择
- 选择过多会麻痹思维过程
- 人受多巴胺的驱使，会对信息的寻找上瘾
- 如果可能的话，把选择的数量控制为三四种（和“人如何记忆－人们只能记住两四件事”不谋而合）；如果不行的话，可以用分类的方式
4、人将选择等于控制
如果完成一个任务可以有多个选择，人们可能会更高兴（当然，最好不超过4个选择）
人们认为拥有了选择就等于拥有了控制权。如果人们想要一切尽在掌控中的感觉，就需要感受到自己的行为强大有力，而且拥有很多选择。有时过多的选择会令他们难以得到想要的，但是他们仍然想要更多的选择，因为这样会带来控制感。
对环境的控制欲是人类的内在本性。这是很有道理的，因为通过控制环境我们可能增加生存的机会。
5、相比于金钱，人可能更在意时间
对于大多人来说，产生人际互动更易受到时间的影响，而非金钱和财务。
斯坦福商学院的Cassie Mogilner 和Jennifer Aaker（2009）进行了一系列的实验，研究究竟时间因素和金钱因素对人们是否停下来购买、愿意花多少钱购买以及对所买产品的满意度是否有影响。他们共进行了5 组实验。
小贴士：
1）时间消费与金钱消费
时间语境：“花费少许时间，享受C&D 柠檬水吧。”
金钱语境：“花一点点钱，享受C&D 柠檬水吧。”
控制语境：“享受C&D 柠檬水吧。”
结果：时间语境下14%的人停留下来购买柠檬水，并且平均支付2.5美元；提及金钱购买的人数是7%，平均支付1.38美元；控制语境下，停留的人数以及支付的金额都在时间预警和金钱语境之间。
2）人们需要互动
绝大多数情况下，人际互动都是由时间因素而非金钱因素所触发的。所以，提及时间会加强人们的产品体验，而对这种体验的思考会产生人际互动。
然而，对于特定的产品（如名牌牛仔服或者名牌汽车）或特定的消费者（那些更重视拥有感而非购物体验的人）而言，提及金钱比提及时间更能增强人际互动。这种人很少，但却存在。
6、情绪影响决策
- 当人的情绪很好时，让他们根据第一印象对产品进行评价，人们往往评价会很不错
- 当人的情绪不好时，让他们深思熟虑后对产品进行评价，人们往往评价会很不错
7、群体决策可能会犯错
走进世界上任意一座办公楼，你都会发现会议室里坐满了人，他们都在开会讨论和做决定。每天，企业和组织中大大小小的群体能做出上千条决策。不幸的是，研究表明这些群体决策存在一些严重的缺陷。
小贴士：
1）群体思维的风险
99%的小组讨论都是从错误的话题开始，因为大家都是根据自己的第一印象开始讨论，而不是讨论相关信息。
2）两个脑袋要比一个好用
Bahador Bahrami 的研究表明，如果他们一起交流并且都精通该领域的知识和技能，那么“两个脑袋要比一个好用”。
8、人为强势者所影响
具有支配欲的往往最先发言。
任何参与过小组决策或焦点小组的人，都耳闻目睹过某个强势的组员主导着会议和决定。小组作出的决定并不一定是全部组员的决定。当存在一位或多位强势组员的时候，许多人会放弃自己的想法，而且可能一言未发。
小贴士：
1）为什么领导者会成为领导者
对于94% 的问题，小组的最终答案都是最先提出的答案，而具有支配欲的人往往最先发言。
9、人在不确定时会让她人做决定
1）不确定性起决定性作用
人们喜欢观望他人来决定自己该做什么。这叫做社会认同。
2）人们喜欢从众
3）证书和评分具有引导力
- 举例，网购时，会看买家秀和买家评论- 人们喜欢从众。
10、人们认为他人比自己更容易受到影响
受到的影响可能是在潜意识中进行中的，人们可能会意识不到；
小贴士：
1）一般情况下，人们在提到受影响问题时表示，别人会受到影响，但是 “我是不受影响的那个人”
2）第三者效应
事实上，“其他人受到了影响但我没有”这种想法十分普遍，因此对此也有相关的研究，这种现象称为“第三者效应”。研究显示，绝大多数人都认为其他人会被说服性的信息所影响，但是他们自己不会。研究显示这种看法是错误的。当人们认为自己对事件不感兴趣时，第三方效应会尤其显著。
3）为什么人们这样自欺欺人
一个原因是所有的影响都是在潜意识中发生的，人们完全没有意识到自己正在被影响。另一个原因是人们不愿认为自己会轻易动摇或被骗。被骗便意味着事情不在掌控之中，而与生存相关的旧脑总是希望一切尽在掌控之中。
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