如何结构化思维

前言

最近做了一个企业级别的项目，但是在项目汇报中我产生了很多疑问，其中包括：

1、如结构化思维，将设计方案汇报清晰传达，结果传达？
2、如何与专家团队沟通设计方案？
3、如何给领导汇报工作？
4、如何沟通项目中的问题？

同事给我推荐了这本《金字塔原理》，让我对结构化的思维有了一些更深入的理解。

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如何结构化思维

自上而下找结构：思考一个框架，然后将信息或解决方案放入框架。

其实每天都在这样工作，就是按照优先级别来安排一天的工作。
1、查看邮件
2、回复昨天x总问的数据
3、参加今天11点的评审会
4、参加下午的招聘会
…

但是这个就相对于正常的工作来说简单了很多，为什么这么说呢？
因为，如果我问你：2019年的设计趋势是什么？

可能很多同事就没了方向，一下就有点蒙了。这时候自下而上的结构化思维就起到作用；

自下而上归纳总结成结构：当你不清楚可以用什么框架的时候，四种方式把信息结构化

一共是四个步骤：

第一步：头脑风暴，拿一张A4纸，横过来，把你脑中关于这个问题的所有碎片想法都列出来。并且，当你觉得都列得差不多的时候，再读一遍这些碎片想法，将类似的进行连线。

第二步，连线分组，根据连线的情况，将想法进行分组；

第三步，结构提炼，看一下这些分组，是否存在某种规律，按照这样的规律，是否需要补充或调整组。这时候需要用到MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互独立、完全穷尽）原则，来决定分组调整。最后形成的组，其实就是你的结构；

第四步，观点补充，确定了结构之后，看每个结构之下是否还需要补充其它信息，最后完善思路。

为了容易理解，举栗说明： 小王来向你咨询职业选择的建议：他性格外向且大条，学的是工科，他刚刚毕业，拿到两个Offer，一个是技术方面的，一个是销售方面的。从纯理性的角度，你怎么帮他分析呢？

第一步：写下所有想法

包括（注：以下只是举例，不代表我对技术和销售岗位的看法，具体情况因行业和公司而不同）1.技术岗位的基本工资更高；2.他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性；3.销售的奖金更多；1.技术岗位的基本工资更高；2.他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性；3.销售的奖金更多；

第二步：连线分组 我们会发现，1/3/4说的好像都是收入，5/6说的是知识和经验储备，2说的是性格，归类分组结果如下：

收入相关 性格相关 知识和经验相关 1、技术岗位的基本工资更高 2、他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性 5、他学的是工科，具备做技术的基本知识 3、销售的奖金更多

6、他没有营销的经验和知识，做销售的话，上手需要一定时间。 4、做销售晋升更容易，晋升会伴随加薪

第三步：用MECE原则找出各组的规律，确定结构。

根据MECE的原则，这些分组需要相互独立、完全穷尽。收入、性格、知识——这三个要素符合相互独立吗？是的，这是三个无关的要素。但是，这三个要素完全穷尽了吗？好像没有。考虑技术和销售两个职位选择的时候，除了性格，是不是还有能力呢？比如沟通能力、谈判能力等等。另外，是不是考虑小王自己的兴趣和爱好了呢？所以，我们扩展一下，找出了这些组：收入、性格、能力、知识经验、爱好。

这五个要素是否符合MECE呢？好像穷尽得差不多了，但似乎不独立了，因为性格跟爱好是相关的，而能力和知识好像也很难分开。所以，我们把性格跟爱好组合在一起，将能力和知识组合在一起，变成：：收入、性格&爱好、能力&知识&经验。这三组符合MECE了，但是名字怪怪的。

进一步分析，你会发现，收入是在说能否赚钱养活自己，性格爱好是在说是否感兴趣，能力知识经验是在说能否做得好，这样就清晰多了。

第四步：补充信息。 比如，收入这块，除了考虑基本工资、奖金、加薪速度，是不是还有其它，比如福利的差异呢？等等。

得到最后的金字塔结构化思维：

结论：收入受到性格&爱好、能力&知识&经验、基本工资、奖金、加薪速度等的影响 1、性格&爱好 1.1性格 1.2爱好 2、能力&知识&经验 3、基本工资 4、奖金 5、加薪速度 结论 信息来源

以上就是总分总，先说结论就能刺激读者根据读者的结论进行辩证的看，看目录结构就知道有哪些内容构成了这个结论，最后在看信息来源是什么就具备了说服力。

来自知乎@ 圈外孙圈圈

如何与专家沟通方案

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前段时间同事问我如何与专家团队来沟通已经设计好的方案，还有一个我转给他的小项目，他直接给我丢了一个总图过来，然后应该是比较满意自己的状态就来了，项目做的是不错的，但是我给的意见是：希望下次你不讲，我也能看懂这个设计。

所以最后给的建议就是：
1、项目背景
2、项目目标
3、竞品分析
4、版本说明
5、项目投入、收益
6、设计方案
6.1方案1
6.2方案2
6.3方案3
6.4最后选择那个并做解释
7、优劣势分析
8、风险分析
9、应急预案

这个就是自上而下的思维结构化方式。然后在沟通过程中重点说细节，因为大家都会在细节点进行提问和给建议，因为已经到了解决问题的思维过程中。

但是一定要将背景和目标进行说明，因为给我一个背景和目标我有100种方法解决这个问题，避免将专家团队带入思维陷阱。

如何给领导汇报工作

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这里还是用到了自上而下的结构化思维；前段时间达哥问我上次的项目优化后的结果怎么样？

我就根据数据写了一份报告，其中就是用了这个结构思维：

结论先行：优化提升从xx提升到了xx，提升10个百分点；性能提升230%，加载时间平均在1s以下，促进xxx订单收益。收益大于投入，完成项目目标。

1、做了什么提升了10%
2、投入的人数
3、做了什么性能提升230%
4、怎么算的收益和投入
5、意见建议

如何说项目中的问题

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人的注意力很有限，而且很多时候都不愿意面对问题，因为问题是负面的。解决问题用演绎的方式和自下而上的思维方式，而是不是先说结论再说解决方案。

A、自上而下的方式
我们在此项目中遇到了3问题，通过以下三个方式去解决：
1、没有找到关键决策人
2、资料不全
3、沟通不及时

B、自下而上的方式
1、找到关键决策人
2、准备全部资料责任到具体同事
3、大家在收到消息的时候及时沟通、回复消息
希望通过以上方法解我们在此项目中遇到了3问题

通过A、B对比发现典型的B的传达明确，并且具备正向价值情绪。

其实综上来说，就是希望在项目过程中及时关注信息传达的对方，将有效信息传达给接受方，避免信息的无效和沟通成本的增加。

结构化的去说听众会听的内容。

那么如何安排工作呢？
1、说背景
2、讲目标
3、说资源（本部门、其他部门@对接人）
4、项目标准（数量、质量、成本、时间）
5、传递收益
6、给氛围
7、反馈方式（邮件）
….

what还有这么操作、还有什么？？？溜了溜了，怕了怕了