1.选择性注意
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人在完成挑战性的任务时,会自动过滤干扰信息以集中注意力
有时候选择行注意也会在无意识的情况下进行(走路 看见虫子 蛇之类,所谓的一惊一乍吗;对自己的名字反应独特);
人的潜意识会不断扫视周围环境,看是否有自己感兴趣的信息,比如自己的名字,性,危险、食物等。
2.人会主动过滤信息
举例,美国海军误击落商用客机(误认为敌机,忽略了是商用客机的信息
小贴士:
1.别指望用户一定会关注到你提供的信息
2.别做假设,你认为很明显的信息,用户不一定能注意到
3.如果想让用户看见你提供的某个信息,可以从颜色、字体大小、声音、视频或动画来使之明显
4.如果某些信息需要被关注,你要设计的比你想的明显10倍
3.孰能生巧,无需特别留意
- 反复练习一种技能,直到成为一种惯性(打字,弹琴)
- 太多的惯性步骤,可能会导致错误(惯性删除)
4.对频率的预期会影响注意力
- 举例,携枪支过安检,容易被忽略
- 实际发生的频率与预期频率不一致时,易被忽略
- 针对重要而且不频繁发生的事件予以提醒(电池电量不足 提醒)
5.注意力只能维持10分钟
- 时常假设自己只能抓住用户7-10分钟的注意力
- 如果不得不超过10分钟,可以通过其他信息或暂停来调剂
- 将在线演示视频控制在10分钟之内
6.人只会关注显著线索
- 把显著线索设置的更明显些
- 和“人是如何观察的-人对变化视而不见”不谋而合
7.人无法同时完成多个任务
- 人们都以为自己一脑多用,其实不能
- 如果需要用户同时做多个事情,就应该料到他们会出错,并给出他们修正错误的途径
8.勾人六事
- 食物、危险、性、人脸、移动和故事,移动的东西有影像和动画
- 人脑的三位一体,新脑、中脑和旧脑,新脑控制意识、逻辑和推理,中脑处理情绪,旧脑关注生存状况
9.巨大噪声会吓人一跳,并引起注意
- 举例,苹果电脑、手机电量过低提示音
- 设计产品时,完成任务、错误或重大事件时,都可以用声音进行提醒
10.人欲关注,必先感知
信号检测理论