心理学 - 我们如何记忆 - 《产品思维与设计落地》

你是否想过这样一个问题，我们的大脑是如何记忆的？其实我们的大脑有特有的运行机制和记忆类型。这些造就了我们在理解信息和处理信息上的差异。

一、运行机制

如果把人脑比做衣橱，那么就需要，编码、储存、检索。

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大脑负责将信息编码比如上衣是001，然后储存在左上方的位置，然后当我们需要001的时候在去检索到然后提出出来，表达001。

①感官记忆②工作记忆③长期记忆

①感官记忆
正常情况下，任何你可以感觉和认知到的信息都会短暂地保留在感官记忆当中。

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感官记忆的设计意义

•一致性是有益的
•过多的一致性是有害的
•无常的变化性同样是有害的

感官接受了长久的刺激，会形成习惯

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②工作记忆
一旦有事物吸引你的注意力，他将会进入你的工作记忆系统

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当信息进入工作记忆
•必然有其吸引你的明显原因
•你正在关注它
•你需要采取相应行动
•令你情绪波动

假如一大早你决定今天穿什么去上班，你匆匆瞥了一眼天气预报（有点儿冷，还下雨），还有你的日程安排表（有一个客户会议），当你查看衣柜时，你的工作记忆里会保留着这两件事情。同时，你也从长期记忆里检索出一些信息（会议室里一致都很热；黑色西装还在洗衣店，因为被果酱给弄脏了）

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如果给你一组数字
78 26 0.5 56 11781 59 71

不知道你是否能记住？

但是如果转化成这样呢？

今日温度78℉
今日温度26℃
道琼斯工业股票平均价格指数上涨0.5%（56点）至1781
康涅狄格大学Huskies队输给了斯坦福大学Cardinals队比分为59:71

•是否是你熟悉的格式？
•是否对你而言很重要？
•是否正常？
•是否呈连续情况？
•是否涉及相关背景情况？

所以在工作记忆的运行限制人最多记忆7+2或者7-2的信息量

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同样的这组数字呢？
9 3 4 6 8 1 2 5 9 4 2 5

社会心理学家阿希（S.Asch，1946）。让被试看有六个形容词的表。六个形容词描写了一个假想人。每个形容词都描写了这个人的稳定的内在特质。给一半被试的形容词按这样一个顺序：（1）聪明的；（2）勤奋的；(3）冲动的；（4）爱批评的；(5)顽固的；（6）嫉妒的。给另一半被试的形容词顺序恰恰与前面相反；（1）嫉妒的；（2）顽固的；（3）爱批评的；（4）冲动的；（5）勤奋的；（6）聪明的。这些形容词排列顺序从积极的描述到消极的描述或相反实验结果表明确实有差别。阅读从“聪明的”到“嫉妒的”顺序的被试，与阅读从“嫉妒的”到“聪明的”顺序的被试相比，前者对这个假想的人评价更善交际，幽默和心情更愉快

http://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%98%BF%E5%B8%8C

美国心理学家卢钦斯(A.Ladins,1957)用编撰的两段文字作为实验材料研究了首因效应现象。他编撰的文字材料主要是描写一个名叫吉姆的男孩的生活片段,第一段文字将吉姆描写成热情并外向的人,另一段文字则相反,把他描写成冷淡而内向的人。例如,第一段中说吉姆与朋友一起去上学,走在撒满阳光的马路上,与店铺里的熟人说话,与新结识的女孩子打招呼等；第二段中说吉姆放学后一个人步行回家,他走在马路的背阴一侧,他没有与新近结识的女孩子打招呼等。在实验中,卢钦斯把两段文字加以组合

http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%BF%91%E5%9B%A0%E6%95%88%E5%BA%94

如何烤苹果派？
•将面粉加盐并混合
•冷却黄油和水
•将黄油加入面粉，使用面粉搅拌器混合，直到成为粗粒状
•加入足够的水，直到面都粘合在一起形成面团
•将面团分成两部分，并做成球状
•用保鲜膜包裹住面团并冷藏
•苹果去皮
•苹果去核，切成块状
•将苹果、糖、柠檬汁、桂皮和少量的面粉进行混合
•将其中一个面团擀成圆形面片，稍微比馅饼盘大些
•把面片折叠并拎起来放入馅饼盘内
•将面片压入馅饼盘底部
•苹果馅均匀铺在面片上
•另一个面团也擀成圆形面片
•将第二个面片盖住苹果馅，并将两个面片的边缘粘合卷曲
•在派的上表皮扎几个小孔作为蒸

相信你看到上面的信息也是一脸的晕头转向。但是如果是这样呢？

1、准备面团
•将面粉加盐并混合
•冷却黄油和水
•将黄油加入面粉，使用面粉搅拌器混合，直到成为粗粒状
•加入足够的水，直到面都粘合在一起形成面团
•将面团分成两部分，并做成球状
•用保鲜膜包裹住面团并冷藏
2、准备馅料
•苹果去皮
•苹果去核，切成块状
•将苹果、糖、柠檬汁、桂皮和少量的面粉进行混合
3、制作派
•将其中一个面团擀成圆形面片，稍微比馅饼盘大些
•把面片折叠并拎起来放入馅饼盘内
•将面片压入馅饼盘底部
•苹果馅均匀铺在面片上
•另一个面团也擀成圆形面片
•将第二个面片盖住苹果馅，并将两个面片的边缘粘合卷曲
4、烘烤派
•在派的上表皮扎几个小孔作为蒸汽出口
•在烤箱中用度烘烤分钟

是不是分了步骤以后感觉好了很多，在家庭厨房研究中，将清晰的制作方式呈现给用户可以提升商品的销售量。

工作记忆的设计意义
•必然有其吸引你的明显原因
•你正在关注它
•你需要采取相应行动
•令你情绪波动

③长期记忆
真正存储在长期记忆里的信息，当需要时能够轻易的在某个地方找到

我们如何记忆 - 图11

Ponderous这个单词你会想到什么？
•我知道的英语单词
•单词发音像“胖得要死”
•通过词根词缀分析Pond —er —ous
•音乐专辑名
•…

长期记忆
•多重性的架子
•质量不好的架子
•拥挤的架子
•意想不到的架子

1、多重性的衣架
我父亲的QQ号码
我所知道的QQ号码
我们如何记忆 - 图12
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2、质量不好的衣架
我们如何记忆 - 图13
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3、拥挤的衣架
中国历史上的重大事件
我所知道的历史内容

4、意想不到的衣架

提到“风车” 你会想到什么？少儿节目？堂吉诃德？还有什么？

二、记忆类型

避免死记硬背
记忆，是神经系统存储过往经验的能力，关于记忆的研究属于心理学或脑部科学的范畴。记忆代表着一个人对过去活动、感受、经验的印象累积，有相当多种分类，主要因环境、时间和知觉来分。
人类记忆的过程，目前被认为和电脑处理信息存取的过程类似。通过对电脑数据输入输出原理的了解可以有助于帮助我们理解记忆这个复杂的过程。

人们并不能自觉意识到所有记忆。