评价管理包含三个模块:店铺评价、商品中差评分析以及商品评价排行榜。
一、店铺评价
包括店铺当前信用、待处理的评价(近30天和近180天)以及店铺评价趋势图。
1、展示当前店铺信用,以及升级下一等级还需好评数量。
2、待尽快处理的评价,统计买家给的中评、差评数,以及卖家需要评价的订单数和损失的评价数;
点击统计数字,打开对应评价信息去查看、处理。
3、近180天店铺评价数据,统计买家给的好评、中评、差评数,点击统计数字,打开对应评价信息去查看、处理。
4、显示近7天店铺评价趋势图,更简单、直观知道店铺近7天评价情况。
二、商品中差评分析
查看商品近7天的所有买家评价信息(包括:好评、中评和差评)以及商品标签;
1、支持商品关键词查询,找到商品后点击标题,打开该商品近7天所有的买家评价信息及商品标签;
三、评价排行榜
显示近7天评价数量前10的宝贝,支持总评价数、好评率、好评数、中差评数排序。
店铺评价使用教程(手机端):https://www.yuque.com/pysoft/etlm4k/fmcl0g