工单管理使用教程（电脑端）

工单管理是对多人协作进行登记、处理和统计，支持订单和非订单类型工单，数据保存安全准确。

如何创建工单

1、在订单列表或旺旺右侧点击【创建工单】，支持单个和批量创建；


2、打开创建工单弹窗，选择工单类型，输入工单标题，选择指派人，设置截止时间后点击【确定】；

3、非订单类型工单创建，点击【交易管理】-【工单管理】-【创建工单】，订单编号不填写即可。

如何处理工单

工单创建后，千牛消息会自动提醒有待处理的工单，点击去处理即可；稍后处理的可以到工单管理中去处理。

1、点击【交易管理】-【工单管理】，打开工单管理页面，可以查看指派给我、我创建的以及所有工单；支持状态、时间、工单类型、创建人和指派人查询。

2、指派给我的工单可以【处理】和【转交】；

3、我创建的工单可以【查看详情】、【催办】和【取消】；

工单管理使用教程（电脑端）：https://www.yuque.com/pysoft/etlm4k/dq6i4x