注意：
    1、买家评价后立即进行评价解释；
    2、支持对2种订单分别解释，含负面内容的订单和不含负面内容的订单；
    3、买家追加评价或评价超过30天后，系统不能评价解释；

    天猫店通过2步就可开启自动解释：第一步设置自动解释规则，第二步开启开关；

    1、设置自动解释规则

    解释方式，买家评价后立即进行评价解释；；

    选择解释订单

    选择需要自动解释的订单，点击设置解释内容，解释内容最多可设置4条，多条时随机发送；
    image.pngimage.png

    自动将特定买家加入黑名单（可不设置）

    将含有负面评价内容的买家自动加入黑名单，开启后符合条件的用户会加入黑名单；
    黑名单生效功能：差评师防御；

    image.png

    2、开启自动解释
    设置完后开启开关，开启后有符合条件的订单系统会自动解释，可以通过解释日志查看成功和失败的情况，支持买家昵称和订单号搜索；
    image.png image.png
    天猫店自动解释使用教程（手机端）：https://www.yuque.com/pysoft/etlm4k/edvvte