一、功能介绍
买家申请退款后，按照设定的策略系统自动化处理退款，提高商家工作效率，降低退款时长提升消费者体验；
自动退款支持2种模式：自动拒绝退款和自动同意退货；
自动拒绝退款：退款中“已发货未收货，仅退款”和“已确认收货，仅退款”的订单，系统自动帮您拒绝退款；
自动同意退货：退货退款中“等待卖家同意退货”的订单，系统会自动帮您同意退货；
二、功能使用
1、自动拒绝退款
① 点击自动退款【设置策略】按钮；
② 设置自动拒绝退款策略
1、设置拒绝条件（需同时满足设置的所有条件才执行）
退款场景：至少选择1个；
退款原因：指定原因或全部原因；
指定原因（需要自己添加）—-退款原因符合设置的内容时系统则自动拒绝退款；
全部原因—任何退款原因都会自动拒绝退款；
2、添加拒绝说明和拒绝凭证（拒绝凭证天猫店必填）；
3、设置完成后点击【保存】；
③开启自动拒绝仅退款按钮；
2、自动同意退货
① 点击自动同意退货【设置策略】按钮；
② 设置自动同意退货款策略
1、设置同意条件（需同时满足设置的所有条件才执行）
退款场景：退货退款，同意退货的订单（不可编辑）；
退款原因：指定原因或全部原因；
指定原因（需要自己添加）—-退款原因符合设置的内容时系统则自动拒绝退款；
全部原因—任何退款原因都会自动拒绝退款；
2、设置退款信息：选择退货地址，添加退货留言；；
3、设置完成后点击【保存】；
③开启自动拒绝退款按钮；
3、自动退款日志
开启自动退款后点击首页【查看明细】可查看执行情况，可以根据不同时间段、查询条件进行查询。
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