功能简介：
店铺评价功能模块可以查看自己店铺信誉等级和距离升到下一个等级所需好评个数。可以查看自己店铺各种类型的评价信息，并对评价信息或评价买家进行一些功能的操作感谢买家、挽回差评等。
———
1、查看当前店铺评价等级和距离下一个等级所需好评数。
2、点击右侧三个功能按钮可以跳转到相应的功能页面进行评价处理，帮助快速提升店铺等级。
3、各类评价信息具体查看区域，可以按照评价类型、评价时间、商品ID、订单编号信息进行筛选查看和相关功能的操作。
3.1差评评价信息查看可以选中评价信息订单，群发改评短信、设置发送系统自动挽回短信、旺旺联系改评、中差评补偿（给买家支付宝转账）、评价解释、加黑名单、发改评链接操作。
3.1.1 【群发改评短信】第一时间联系买家短信通知进行中差评修改（短信需另充值）。
3.1.2 【系统自动挽回】需到中差评挽回页面进行挽回短信配置，配置完成后系统将会在收到中差评时第一时间系统自动给买家发送一条挽回短信，平复买家心情建立沟通联系方便后续回访挽回。
3.1.3【旺旺改评】联系买家旺旺进行改评沟通处理。
3.1.4【评价解释】对买家给的评价信息进行解释，会显示在商品详情评论区。
3.1.5【加黑名单】将给过中差评的买家加入系统黑名单中，设置一定条件使用差评防御功能进行拦截避免同一买家多次差评。
3.1.6【群发感谢短信】选中评价信息后可以批量给好评买家发送感谢短信，多种模板可选也可自定义短信模板进行设置（短信需另充值）。
3.1.7【批量转账】选中需要转账打款的订单评价信息可进行支付宝转账，需提前授权开通此功能方可使用。
【注意】三个月之前的订单不显示姓名、手机号、支付宝等信息。
若有收获，就点个赞吧
0 人点赞
