普云交易订单管理支持各订单流转过程中的订单处理,操作简单快捷,同时支持批量操作,帮助商家提高效率 ;
核心功能点
1、订单单个及批量操作、核单功能、自动合并发货功能等,见如下各个订单状态操作指南
2、风险订单警示:
针对部分商家出现的店铺被恶意拍单敲诈的问题,特推出风险订单检测功能,对系统判断的风险订单提前给予 警示,避免商家财产损失。
3、阻止恶意买家再次拍单功能
对于同行恶搞,不良买家、恶意差评、恶意拍单等买家支持加入黑名单,阻止再次下单
待付款订单
此状态订单,淘宝默认24小时会自动关闭,所以商家一定要抓住此24小时的时间,对买家完成转化,例如旺旺催付、发送短信等
待发货订单
此状态订单,主要功能为:
核对订单:为防止误发货,请发货前尽量和买家核对
发货:发货支持单个发货、批量发货(支持相同买家的订单自动合并发货,可节省快递成本)、扫码发货(直接扫描运单号发货)
已发货订单
已发货订单支持
查看物流动态:当物流出现异常时,系统会自动警示
修改物流操作:当运单号需要变更时,可使用此功能
旺旺催收:系统默认发货15天后会自动确认收货,买家付款金额才会流入商家账户,商家可使用旺旺催收或发短信催收,提前回笼资金
提前收款:当商家满足一定的店铺等级及订单量后可使用此功能,帮助商家快速回笼资金
待评价订单
维护良好的店铺评价体系是店铺重点工作之一,根据淘宝评价规则,双方互评或一方评价后,好评订单店铺信誉值会自动加1,因此商家需要重点提升订单好评数。尤其对于买家一直未评价订单,需要再评价有效期15天内完成评价。
待评价列表集中展示了该店铺需要评价的订单,支持单个评价及批量评价,帮助商家快速完成订单评价
退款中订单
退款中订单列表集中展示了店铺所有的退款订单,包含售前及售后退款,商家可在这个列表集中处理
支持退款订单查询、同意或拒绝退款、联系买家修改退款原因(当退款原因和商品质量有关时,会计入商品品质退款率,影响商品展示及流量,请务必联系买家修改为商品本身质量无关的退款原因)
交易成功的订单
交易关闭的订单
手机端订单管理使用教程:https://www.yuque.com/pysoft/etlm4k/gac2ya