退款管理有两种功能:查看退款订单处理退款

1、如何查看退款订单

点击【交易管理】-【退款管理】,可以通过订单号、退款编号、买家昵称、退款运单号、售中/售后、退款类型、小二是否介入搜索查看退款订单。
退款管理使用教程(电脑端) - 图1
退款管理使用教程(电脑端) - 图2

2、如何处理退款

处理退款分为三种场景:同意退款、同意退货、确认退货

同意退款
点击【退款管理】 - 【新申请待处理】 - 【退款中】 - 【处理退款】 - 【同意退款】即可。

同意退货(买家申请退货)
点击【退款管理】 - 【等待买家退货】 - 即可。

确认退货(买家已退货)
点击【退款管理】 - 【已退货待确认】 - 即可。

温馨提示:
1. 支持处理售前售后退款的订单;
2. 支持批量操作退款。

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退款管理使用教程:https://www.yuque.com/pysoft/etlm4k/ifyuv7