1、如何查看退款订单
点击【交易管理】-【退款管理】,可以通过订单号、退款编号、买家昵称、退款运单号、售中/售后、退款类型、小二是否介入搜索查看退款订单。
2、如何处理退款
处理退款分为三种场景:同意退款、同意退货、确认退货。
同意退款
点击【退款管理】 - 【新申请待处理】 - 【退款中】 - 【处理退款】 - 【同意退款】即可。
同意退货(买家申请退货)
点击【退款管理】 - 【等待买家退货】 - 即可。
确认退货(买家已退货)
点击【退款管理】 - 【已退货待确认】 - 即可。
温馨提示:
1. 支持处理售前和售后退款的订单;
2. 支持批量操作退款。
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