1. 通企业店铺升级专营店/专卖店/旗舰店需同时满足以下两个要求： 1.企业店需要有对接运营,如果有,直接联系对接运营咨询升级事宜；如果没有,需先申请对接运营； 2.需满足专营店/专营店/旗舰店相关资质要求。
    2. 主营类目修改需同时满足以下条件：1.已缴纳店铺保证金；2.无任何销量；3.无商品数据（如有上架、待审核的商品将在确定修改主营类目后全部下架禁售）；4.店铺不是待审核状态（店铺管理→店铺信息→资质信息中可查看店铺状态）
    3. 店铺入驻：个人店和企业普通店入驻审核时效为2个工作日,其他企业店铺类型入驻审核时效为3个工作日（周六周日、法定节假日不审核）,审核通过或不通过,注册手机都会收到平台发送的消息；审核不通过会进行驳回,驳回原因可以在店铺入驻审核页面查看；开店主体为个体工商户,需要上传身份证及个体工商户营业执照。
    4. 除了以下3种情况,平台不支持修改和更改店铺主体信息：1、法人信息、公司信息缺失；2、法人变更（即公司营业执照编号/统一信用代码没变,只是法人变更）；3、入驻人姓名错误、入驻人身份证号码填写错误。
    5. 商家退店包括以下6个环节：1.验证身份 2.申请退店 3.材料审核（最多需要20个工作日） 4.确认账户信息 5.银行退款（约需要10个工作日）6.退款完成。退款完成后,无需再次登录商家后台进行确认。
    6. 退店申请：商家提交退店申请后,系统将逐项校验如下退店条件,任一项不符合的,商家须对照各项要求妥善处理：1.账户不存在异常：需确保账户正常可用、未被限制。2 无资源位商品在线：若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。3.短信订阅服务已关闭：防止短信订阅服务继续扣费。 4.无上架、发布中或广告推广商品：确保不再发生新的交易。5.不存在未发货、未签收或未成团订单：确保所有订单状态为已完成。6.无售后订单：商家（店铺）与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。7.距离最后一个订单签收已满30天：防止出现售后纠纷。8.特殊订单判定：若店铺销售平台规则规定售后期的商品,需在全部订单的售后期届满后方可退店。9.退店公示期：根据国家电商法,商家退店要进行为期30天的退店公示。
    7. 退店时保证金与账户余额：货款余额、保证金余额、广告账户余额均将在退店审核成功后全部退还至绑定银行卡,无需额外缴纳保证金。
    8. 目前店铺子账号共有6种角色,分别是：1.管理员-具有商品、订单、账号、客服管理等所有权限；2.运营-具有商品管理、订单管理、客服咨询等权限；3.客服-仅具有订单咨询、客服咨询等权限；4.运营与客服管理员-具有运营和客服管理员的权限；5. 客服管理员-具有商品管理、订单管理、客服咨询等权限；6.物流客服-仅具有登录客服平台、与消费者进行聊天的权限。
    9. 修改登入手机：只有主账号可以修改入驻手机,且通过登陆主账号后在右上角账号管理处修改；登陆手机修改需要通过审核,审核时效一般为两个工作日左右

    10. 店铺账号无法登陆、忘记密码,可以进行哪些操作找回？

      1. A：若入驻手机号在使用,拼多多商家管理后台-账户登录-忘记密码,输入入驻身份证号及入驻手机,接受验证码后即可重置密码<br />        B：若原入驻号码注销无法登陆,拼多多商家管理后台-账户登录-忘记密码,点击验证码旁“更换手机”,输入店铺编号、店铺 名称、修改原因等信息,提交申请后通过平台审核重置密码<br />        C：若记得原入驻手机号码,不记得店铺信息,可通过拼多多商家服务微信公众号,点击联系客服-忘记店铺名或编号找回<br />         D：入驻手机号在使用,拼多多商家版app-登陆界面-忘记密码,输入入驻身份证号及入驻手机,接受验证码后即可重置密码

    11. 以上方法均可以找回,若记得原入驻手机号码,不记得店铺信息,可通过拼多多商家服务微信公众号,点击忘记店铺名或编号找回。

    12. 对接运营的渠道：联系商家客服只能获取对接运营的操作流程；目前仅支持通过公众号拼多多商家服务获取链接填写登记；商家后台和app端暂无对接运营入口