摘要：记录一下听完雷军 2022 年的年度演讲的一些体悟。
2022 年 8 月 11 日晚 7 点，小米集团创始人董事长雷军发表 2022 年度公开演讲，主题是“永远相信美好的事情即将发生——穿越人生低谷的感悟”。在近三小时的发布会中，雷军讲述了他人生中多次经历的挫折与迷茫，并分享了穿越人生低谷的感悟。
看完这场演讲和发布会，我也生出一些感悟。
雷军在演讲中讲述了 3 个故事，分别是：生死关头，迷失彷徨，错失互联网。
以下是雷布斯 2022 演讲全文：
🌵 | 01 生死关头
第一个是雷军在金山做 WPS 时的故事。
当时，微软带着 Windows 和 Office 进入了中国市场，金山需要尽快研发出更好的办公产品，才能与之抗衡。于是，金山几乎压上了全部家底，抽掉了几乎所有的程序员，没日没夜的干了整整 3 年，在 1995 年 4 月发布了金山盘古办公系统。
大家以为盘古办公系统会大卖，甚至他们连庆功宴都提前准备好了，但谁也没有想到，盘古的销量极为惨淡，销售额不及预期的 1/10。
与此同时，更让人绝望的是，WPS 也卖不动了，收入锐减，公司到了生死存亡的关头。最惨的时候，公司账上只有十几万块钱，眼看着就要发不出来下个月的工资了。
雷军想：金山这样的金字招牌，盘古这么好的产品，怎么可能卖不出去呢？他有点想不通，下定决心要“”一竿子捅到底“”，到第一线去把问题搞清楚，于是他亲自去店铺卖货。
但是卖货并不像他想的那么容易，每来一个客户他都滔滔不绝地讲半个小时，一整天讲八个小时，讲的口干燥，但是一个订单都没有达成。他向店里的销售冠军请教如何进行推销？他发现，销售冠军面对客户并没时有说那么多的话，而是首先倾听用户到底需要什么？然后根据用户的需要去推荐产品，三言两语就把客户搞定了。
而他作为程序员，总想把产品的技术原理给客户讲清楚。有时候遇到客户不满意，他甚至会和客户较真。
那时候个人电脑刚刚普及，很多人还不会使用电脑。在站店期间，发现他总有客户进来问有没有教电脑入门的软件？雷军认为，学习使用电脑不需要购买软件，只需要买一本书，照着就可以学会了。那时候也没有教授如何使用电脑的软件。后来问这个问题的客户越来越多，他恍然大悟，我们自己做一个教大家如何使用电脑的软件不就可以了吗？
来他后们抽掉了一部分程序员，开发了一款教大家如何使用电脑的软件，名字就叫《电脑入门》。这款软件既没有进行推销，也没有进行广告宣传，但是很快就登上了软件销售排行榜的前列。
雷军学到了：作为一个工程师，一定要做用户需要的产品，而不是做那些看起来高大上的产品，只要能够做出用户想要的产品，销售就不是问题。
现在再来看盘古办公系统的问题，原因很简单，就是因为他们之前一直在“闭门造车”。
🥦 1.1 需求决定产品
一个产品是否能够成功，要看用户到底有没有这样的需求？作为产品人，不要整天想着“没有需求，创造需求”。
从经济学的角度讲，“供”与“需”是平衡的。只有大家有需求，才会产生供给。
但是，这并不是说“没有需求，创造需求”一定是错误的，而是说所创造出来的这种需求，并不是用户的刚需，所以用户不会为了这种需求而付出太大的代价（金钱、时间、精力）。
🥦 1.2 开发与成本
金山团队花了三年的时间，去研发一款新的名为盘古的办公系统。三年时间里，WPS 的产品研发就受到了搁置。如果团队花这三年的时间在 WPS 的基础上进行升级与迭代，会产生什么样的结果呢？
产品的开发是有成本的。成本，分为显性成本和隐性成本。
在开发某款产品时，其中的人员投入、资金投入可以看做是显性成本，显性成本是一般人都可以注意到的；另外，由于开发人员的稀缺性，当团队集中力量去开发某款产品时，他们就失去了开发另一款产品的机会，也就是失去了涉足另一款产品的机会成本，相比于显性成本，机会成本更不容易受到重视。
要以最小的成本来验证新体验的方案和产品开发团队的判断是否奏效。用最小可行性方案为产品探路。
🥦 1.3 路径依赖
金山在研发盘古办公系统之后，花费了两百万进行广告的推销与宣传。由于没有沿用 WPS 这一名称，在广告宣传半个月后，甚至还有很多人不知道盘古是干什么的。
所以在产品的设计研发过程中，不要总是步子过大，要习惯借助于“小步快跑，快速迭代”的方式进行产品的更新与升级，尽最大可能保持用户的使用惯性，不要让用户产生摸不着头脑的事情。
一款新产品的推出，要学会借势，而不是自己造势。在势能面前，一切个体的力量都是微不足道的。
🥦 1.3 用户思维与人货场
作为产品的设计者和开发者，不能仅仅坐在办公室里意淫，而是要真正走近用户的使用场景当中，去发现产品在实际使用中会出现的问题，要学会用场景来判断用户的真实需求。
用户不会关心这个产品的底层技术有多么厉害和高级，只会关心这款产品可以给自己带来多大的效益：是帮助自己提升了工作效率，还是帮助大家节省了时间？或者是在其他方面对自己有所提高。
用户不是人，而是需求的集合。产品需要满足用户在某种情景之中的某种需求。所以做产品之前，要对用户有一定的了解，要对用户进行用户画像、访谈，来洞察用户的需求到底是什么？金山店铺中的名牌推销员，其实做到的就是对用户需求的洞察。
技术本身不能够改变生活，只有技术的应用才能够改变生活。产品的设计与研发，就是用技术满足需求的应用过程。
🌵 | 02 迷失彷徨
在盘古软件失败后，雷军一直沉浸在这种失败的情绪中，心情非常低落。他觉得和微软抗衡，完全看不到赢的希望，这让他去了理想。在提交辞职信后（并没有真正辞职），他歇了半年。在这半年中，他的解压方式就是经常和几个朋友去酒吧蹦迪、喝酒，常常能疯狂一整个晚上。他甚至还想，干脆转行在三里屯开一家酒吧得了。
后来他发现了更有趣的事情，那就是 BBS 论坛。
当时他有足够的时间整天泡在 BBS 论坛上。那时，在论坛上发帖要求还是很高的，大家都是拨号上网，网费特别贵，如果你总是发水帖，就一定会被痛骂。当时他有足够的时间认真准备每条帖子，而且当时他的打字速度非常快，多的时候一天就能够发 100 贴。
就这样，雷军在论坛成为了版主。后来他也在论坛中认识了马化腾和丁磊。
当时很多人认为他玩 BBS 是逃避工作，逃避现实，不务正业，是在浪费生命。但是他不这样认为，他觉得只要有一定的自制力，娱乐也是很好的学习方式。
不过，玩也要玩出点名堂，不要瞎玩，瞎玩只是浪费时间。
后来在小米的创业过程中，第一步就是要把论坛做好。小米做的非常顺利，不到一年就成了最火的手机发烧友论坛。这背后在很大程度上源于雷军在当年玩 BBS 时学会的技巧。
🥦 2.1 做就把事做好
其实，娱乐也是一种资产。很多人都没有把娱乐当做资产一样来对待。我们总是认为娱乐就是瞎玩儿，只要开心快乐就好。多数人仅把娱乐当成了一种消耗品。
我们在进行娱乐时，要选择合适的娱乐方式。让它既能够使我们的身心得到放松，也能在一定程度上提升我们某方面的价值或认知，而不要将时间浪费在一些毫无价值的事情上。
🥦 2.2 功不唐捐
我们在做很多事情时，不要带着过强的目的性和功利性。只要这个事情在逻辑上是正确的，即使现在看来它没有什么太大用处，但是在将来的某个时刻一定会产生它应有的价值。
人是经验型动物。人脑与计算机不同之处在于，人脑无法大量的记忆很多细节，是但却可以抽象出很多模型。这些模型也可以被称作是某种经验。人们在面对事情时，所做出的反应几乎都是基于原有经验而产生的。所以，在当下看来毫无意义的事情，也会在我们大脑中形成某种思维模型，以便在今后遇到事情时，形成反映。
在做产品时，也要注重在短期效果与长期价值之间进行权衡。在可能的情况下，可以做一些，短期来看，没有很大收益，但从长期来看，会产生巨大价值的事情。
那些看似毫无意义，消磨时间的事情，都将成为你最宝贵的财富。
日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海。
🌵 | 03 错失互联网
在雷军埋头重整金山时，外面的世界已经发生了翻天覆地的变化。1995 年网景上市，1996 年雅虎上市，1997 年网易创办，1998 年腾讯成立……互联网一波像巨浪汹涌而至。
当时他还在忙着做软件，不知不觉与互联网这一波浪潮擦肩而过。直到 1998 年 10 月他才真正意识到这波浪潮已经势不可挡。雷军意识到自己在互联网浪潮中已经落后一步，所以他想通过收购的方式快速进入这个行业。他本想用 1000 万美元来收购网易，但是丁磊很快就拒绝了。
收购不成，雷军想自己去干吧。后来他们成立了卓越网，在网上售卖图书和音像制品。当时是 2000 年中旬，全球互联网泡沫破灭，资本市场进入了寒冬。但是这些困难并没有动摇雷军进行互联网创业的决心。卓越网的第一笔投资，全部来源于金山股东。
每天早上上班时，雷军都会把首页所有的链接点击检查一遍。并且每次他总能发现一些错误。每天晚上，团队坚持当天进行业务的复盘和总结，不做完不下班。并且每个星期雷军都会自己在卓越网上购买很多产品，来测试他们的物流和选品。
卓越网当时还做出了许多非常先进的模式，例如最早的多地仓储，最早的自建物流等等。甚至他们还提出了北上广深 4 小时送达的服务。很难想象这些服务在 20 年前就已经实现了。
后来，全球互联网泡沫破灭，资本市低迷。卓越网的资金不够用了。到了 2004 年 9 月，团队实在熬不下去了，只能忍痛把卓越网卖给了亚马逊，成为了亚马逊中国。但是，谁也没想到，仅仅半年多之后，新一轮的互联网热潮又来了。B2C 电商迎来了全面崛起的盛世。
🥦 3.1 墨菲定律
“可能出错的地方，一定会出错。”
在做事情的时候，不要过于追求面子工程，而是要真真正正、实实在在地去把事情做好，做完善，保证每一个逻辑都能形成闭环。
真正成熟的产品并不是要把界面、功能做的有多么华丽，而是要最大程度地降低宕机的可能性。
如果一款产品的用户量非常大，即使它有只百分之一的出错可能性，那么每天可能都会有成百上千的用户故遇到障。
🌵 | 04 移动互联网
在经过深入研究后，雷军越来越坚定：我们即将迎来移动互联网时代，而且未来十年都将是移动互联网的十年，规模会是 PC 互联网的 10 倍。
于是他们立即行动，做了两件事：
成为最早一批移动互联网用户。
成为这波浪潮最早的参与者。
当时雷军一直使用电脑进行上网，但是在决定进入移动互联网行业后，他每天强迫自己只使用手机进行上网，去体验移动互联网在使用过程当中的不足之处。
在这个痛苦的过程中，他更加深刻的理解了：哪里有用户的痛点。哪里就有创业者的机会。
🥦 4.1 痛点与机会
哪里有用户的痛点，哪里就有创业者的机会。
痛点的发现并不是意淫出来的，而是要真正的深入场景，体会需求，探索供给侧能够提供的价值。
🥦 4.2 势能的重要性
“互联网不仅仅是一次技术革命，更是一次观念的革命，未来互联网将融合到各行各业。”
我们在做事时，要遵从大势。风口是非常重要的。一个产品，顺风可能如有神助，逆风不一定成功飞翔。
这个“势”，包含了很多方面。可能是全球的趋势，也可能是行业的趋势，也可能是企业本身的势能。不同地区，不同行业，不同企业具有不同的调性。拿内容行业来说，相比于腾讯、百度，阿里的内容产品仿佛并没有那么成功。不管是虾米音乐，还是优酷，都没有取得特别好的成绩。
但是从体量上来看，阿里的体量是非常庞大的。但是这并不意味着，在内容行业上阿里更合适。
🌵 | 05 总结
每个人都是一独特款的产品，每个人的成长过程都是独一无二的。经验只具有借鉴作用，而不具有复用性。但是我们可以通过学习和借鉴他人的经验，自己让更好经营地自己的人生。
就像做产品一样，我们要充分了解地自己所处的环境，自身的能力，社会的需求；弄清自己能够干什么？喜欢干什么？需要干什么？无法干什么？
静心调研，不断提高，小步快跑，砥砺前行，顺应趋势，总结复盘，前瞻思维，乐观开朗。
“人生很长，无论如何让我们保持信念：永远相信美好的事情即将发生。”
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