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笔记心得
如何算准人心?
- 逼死老板。让老板只用一句话说出消费者选择你而不选择别人的理由
- 寻找销售冠军。看看销售冠军是如何打动用户的
- 访谈用户。听听用户是如何推广和介绍你的品牌的
人口红利-》人口焦虑(存量博弈,竞争),流量红利-》 流量焦虑,量价双杀
GMV = 流量 转化率 客单价 * 复购率
- 转化率取决于品牌知名度和认知度
- 单价取决于品牌溢价
- 复购率取决于产品体验,品牌粘性和叩击用户心智的频度
有了一个像钉子一样尖锐的定位,就需要一个像榔头一样有力的传播工具,将定位的钉子打入消费者大脑
德鲁克认为企业有两个基本功能,第一是开创差异化的产品与服务,第二是通过品牌营销成为顾客心智中某个领域的首选
不确定的永远是环境,确定的是你的内心,要用确定的逻辑打赢不确定的市场
品牌力就是最大的免疫力
后疫情时代
- 品牌价值凸显
- 寻找差异化价值
- 选对渠道和传播媒介
建立品牌的核心就是“中心化”引爆
普通公司都是交易型企业、好的公司是提供独特产品价值的企业,更好的公司是解决方案型的企业
评价:对个人而言,普通工作者是执行者(拿钱干活),好的工作者是 业务专家,更好的工作者是业务引导者
随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力
品牌的价值在于建立信任,降低交易成本,创造溢价
白领人群
- 三爱:爱美、爱玩、爱健康
- 三怕:怕老、怕死、怕孤独
- 三缺:缺爱、缺心情、缺刺激
大众型消费喜欢讲实用主义,中产阶层喜欢能够带来氛围、情绪,能够体现场景的产品。大众是趋同化消费,中产是趋优化消费
危机对于有雄心的人来说永远是战机,每一次危机的产生都是改变市场格局的重要机会
所谓的杂念,就是你心理一直担心会出现什么问题,会完不成人物,因而无法坚定去做。而一旦有了这个杂念,你就一定会完不成
你的市值取决于你创造的价值,所有的市值管理都要回归到价值创造
一个好的定位 = 产品优势点 + 与竞品的差异点 + 消费者的痛点
品牌的建立是量变到质变的过程,但一旦超越拐点,就会带来持续的销量提升与突破
用户的心智是有限的,一旦进入了就很那出来,但时代在变,品牌认知一成不变,过于固化,就很容易老化
段永平:广告是做给20%有消费影响力的人看的,其余的人都是跟风的
《孙子兵法》的道、天、地、将、法
- 道:人心
- 天:天时,大趋势
- 地:渠道
- 将:团队
- 法:运营管理和激励机制
数字化是企业的必由之路,也是企业竞争力的象征。在数字化之前,品牌深入人心是更关键的
如何评价广告语对不对:顾客认不认,销售用不用,对手恨不恨
孙正义:要做遥遥领先的第一,不然失去利润只是时间问题
品牌广告和效果广告要达到品效协同,品牌广告是长期的,效果广告是短期的,要所短长短期的时间
- 品牌是空军,流量是陆军,要两者结合
市场中老大、老二、老三、老四的打法
- 老大:告诉我是老大
- 老二:选择和老大相反的方向,把对方的有点变缺点。(1)与其更好,不如不同(2)关联老大(3)反向定义
- 老三:垂直聚焦,做深做透(游击战)
- 老四:侧翼战,如拼多多,社交电商
品牌是道,流量是术
- 品牌只有深入人心,才是持续免费的流量
- 品牌力才能提升流量的转化率
- 品牌势能才能带来产品的溢价能力。 品牌势能= 品牌差异化 心智锐度 达到强度
品牌重塑,通过重新定位来延续和提升品牌,是品牌更具活力、适应力和竞争力
品牌战略杠杠模型
- 支点:品牌是基本要素,整个模型的支点
- 撬动目标:终极目标是让消费者记住品牌并付费
- 关键作用力:是品牌集中曝光
- 重要要素:增长型客户群、差异化定位
增长型客群
- 数量方面,人群基数可观,未来呈增长
- 购买力,购买频次高或客单价高
- 消费观,价格不敏感