1、P1-P3掌握的学习点
感受：结合自己的实际的工作情况，我觉得我应该是P1和P3的需求相互结合，
P1：目标用户已经确定：内部人员，接下来就是P3用户分析~学起来，学起来。
2、课后练习
问：有一个产品中有测试专题，需要找一些用户来体验这个测试专题，功能好不好，此时你要怎么做？
我：我会看一下这个测试专题是关于什么内容，然后找对这个内容感兴趣的用户，让其体验；
老师：我会用产品角度主观分析记录。
体会：老师说完，我有一点感悟，我是看这个测试专题的内容，但是我是想着自己是以一个用户的角色去看一下，并没有用产品角度对这个专题做分析，自己应该先体验，记录问题，然后在找用户体验比较好。
思考：以用户角度体验和用产品角度分析，这个区别是什么？分析：用户角度也是我去使用体验，记录自己主观的感受，产品角度是客观地去分析这个产品，但是这个产品有时可能时自己参与的，主观、客观自己也分不清吧，也许他们就是一样的，无区别。
3、如何通过用户反馈发现问题？
（1）通过哪些渠道收集用户反馈
中国应用市场 ：360、百度手机助手、百度贴吧、知乎<br /> 新浪微博、微信公众账号文章<br /> 平台评价、用户客服的投诉<br /> 到用户集中反馈的地方去<br /><br />
（2）通过用户反馈关注什么
1、产品自身的问题
2、竞品的问题
3、发现可能的机会点（快速发现问题、定位）
4、应用商店与常用工具
（1）主流的应用商店与常用工具
（2）监控应用商店监控什么？
5、学习感想
通过不同的渠道收集用户反馈、监控用户反馈内容，这项工作感觉是在产品设计前或产品上线运行时进行的。<br /> 目前只能自己单独练习一下其它产品，工作中过两周应该会有内部反馈，先着重学习一下分析用户反馈信息的内<br /> 容。<br />
- 用户反馈可以从不同的渠道获得，获得的反馈注重低分、有效评论，然后进行分析产品需要改进的问题。还可以使用一些分析工具（八抓鱼）、抓取工具获得渠道的反馈信息，有效减少时间，注重实践、练习。
- 目前这节课没有对应的工作去练习（比如去各种渠道去收集某一个产品的用户反馈，这个练习是在收集后去分析用户最关注的点，然后得自己的结果），所有也咩有很认真的理解课程中讲到的某一些概念。以后用到在返回来重新学习、理解一下。
若有收获，就点个赞吧
0 人点赞
