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1.了解情况

  1. 发生时间：询问客户发现异常事件的具体时间，后续的操作要基于此时间点进行追踪分析。
  2. 受影响系统类型：询问具体的操作系统类型及相关情况，以便后续的应急处置。
    • windows/linux
    • 财务系统/OA系统/官网，系统重要性，是否可关停
    • 是否有弱口令，远程管理端口是否开放
    • 都开放了什么端口，有什么服务，服务是否存在风险性
    • 必要的话现场检测，不要完全相信听来的东西
  3. 异常情况：
    • 文件被加密
    • 设备无法正常启动
    • 勒索信息展示
    • CPU利用率过高
    • 网页挂马/黑链
    • 对外发送异常请求
    • 对外发送垃圾短信
    • 等非正常的情况
  4. 已有的处置措施：
    • 之前是否存在此类问题
    • 是否在出现问题后配置了新的策略
    • 是否已有第三方已进行了应急处理，处理结果是什么
    • 是否有其他处置措施
  5. 系统架构/网络拓扑：是否能提供网络拓扑图
  6. 能否提供以下日志
    • 服务器日志
    • 应用日志，重点web日志
    • 数据库日志
  7. 已有的安全设备
    • 终端杀软
    • 防火墙
    • WAF
    • 流量分析设备
  8. 基本的应急处置方案
    • 临时处置方案
    • 勒索病毒处置方案
    • 挖*程序处置预案
    • 网页挂马处置预案
    • DDOS处置预案
    • 内部数据泄露处置预案
    • 其他处置预案
  9. 应急报表：
    • 包含下述应急方法
    • 端口开放情况，及各个端口应用分析，处置建议

      2. 遏制传播风险

  • 禁止被感染主机使用U盘，移动硬盘。如必须使用做好备份
  • 禁用所有无线/有线网卡或直接拔网线
  • 关闭相关端口
  • 划分隔离网络区域
  • 封存主机，相关数据备份
  • 被感染主机应用服务下线
  • 被感染主机部分功能暂停
  • 被感染主机相关账号降权，更改密码

  • 勒索病毒处置 - 核心是止损,这点非常重要

    1. 通过各类检查设备和资产发现，确定感染面；
    2. 通过网络访问控制设备或断网隔离感染区域，避免病毒扩散；
    3. 迅速启动杀毒或备份恢复措施，恢复受感染主机的业务，恢复生产。（这点最重要，因为是保障业务的关键动作）
    4. 启动或部署监测设备，针对病毒感染进行全面监测，避免死灰复燃。
    5. 在生产得到恢复并无蔓延之后，收集所有相关的样本、日志等，开展技术分析，并寻找感染源头，并制定整改计划。

      3.已知高危漏洞排查

  • 可与下面的步骤同时进行，扫描高危漏洞。但要注意扫描产生的大量日志不要影响漏洞排查

    4.系统基本信息

  • Windows

    1. 查看当前系统的补丁信息 systeminfo
  • Linux
    1. 列出系统arp表，重点查看网关mac地址 arp -a
    2. 文件搜索命令 find / -name ".asp"

  • 重点关注

    1. 系统内是否有非法账户
    2. 系统中是否含有异常服务程序
    3. 系统是否存在部分文件被篡改，或发现有新的文件
    4. 系统安全日志中的非正常登陆情况
    5. 网站日志中是否有非授权地址访问管理页面记录
    6. 根据进程、连接等信息关联的程序，查看木马活动信息。
    7. 假如系统的命令（例如netstat ls 等）被替换，为了进一步排查，需要下载一新的或者从其他未感染的主机拷贝新的命令。
    8. 发现可疑可执行的木马文件，不要急于删除，先打包备份一份。
    9. 发现可疑的文本木马文件，使用文本工具对其内容进行分析，包括回连IP地址、加密方式、关键字（以便扩大整个目录的文件特征提取）等。

      5.异常连接排查

  • Windows

    1. 查看目前的网络连接，定位可疑的 ESTABLISHED netstat -ano |findstr
    2. 查看端口对应的pid netstat -ano | findstr "port"
    3. netstat -nb 显示在创建每个连接或侦听端口时涉及的可执行程序，需要管理员权限，这条指令对于查找可疑程序非常有帮助。

  • Linux

    1. 列出所有打开了网络套接字（TCP和UDP）的进程
      lsof -i
      lsof -i|grep -E "LISTEN|ESTABLISHED"
    2. 列出所有打开的端口及连接状态
      netstat -antlp
      netstat -an 
      1. 说明
      2. -a  显示所有连线中的 Socket。
      3. -n  直接使用 IP 地址,而不通过域名服务器。
      4. -t  显示 TCP 传输协议的连线状况。
      5. -u  显示 UDP 传输协议的连线状况。
      6. -v  显示指令执行过程。
      7. -p   显示正在使用 Socket 的程序识别码和程序名称。
      8. -s   显示网络工作信息统计表

      6.正在运行的异常进程排查

  • Windows

    1. 查看异常进程 任务管理器

    2. 显示运行在本地或远程计算机上的所有进程 tasklist | findstr 11223 

      1. 根据netstat定位出的异常进程的pid，再通过tasklist命令进行进程定位

    3. 根据 wmic process 获取进程的全路径 wmic process | findstr "xx.exe"

    4. 查看进程的详细信息，比如进程路径，进程ID，文件创建日期，启动时间等 

      1. "开始->运行->msinfo32->软件环境 -> 正在运行任务"

    5. 关闭某个进程 wmic process where processid="2345" delete

  • Linux

    1. 查找进程pid 

      1. netstat -antlp    先找出可疑进程的端口
      2. lsof -i:port      定位可疑进程pid

    2. 通过pid查找文件 

      1. linux每个进程都有一个对应的目录
      2. cd /proc/pid号    即可进入到该进程目录中
      3. ls -ail   结果中exe对应的就是该pid程序的目录
      4. ls -ail |grep exe

    3. 查看各进程占用的内存和cpu top

    4. 显示当前进程信息 ps
    5. 实现某个进程的精确查找 ps -ef | grep apache

    6. 结束进程 kill -9 pid 

      1. kill -9 4394

    7. 查看进程树 pstree -p 查找异常进程是否有父进程

    8. 也可以直接搜索异常进程的名程来查找其位置， find / -name 'xxx'

      7.异常账号排查

  • Windows

    1. 图形化界面查看当前的账户和用户组 lusrmgr.msc
    2. 查看当前账户情况 net user
    3. 查看某个账户的详细信息 net user Guest
    4. 查看当前组的情况 net localgroup administrators
    5. 查看当前系统会话，比如查看是否有人使用远程终端登陆服务器 query user 
      1. 踢出该用户  `logoff ID`  ID是上面查询出来的。也可能是用户名

  • Linux

    1. 查看utmp日志，获得当前系统正在登陆账户的信息及地址 w
    2. 获得系统前N次的登陆记录 last | more

    3. 查看账号情况 cat /etc/passwd 

      1. 查找/etc/passwd 文件， /etc/passwd 这个文件是保存着这个 linux 系统所有 用户的信息，通过查看这个文件，我们就可以尝试查找有没有攻击者所创建的用 户，或者存在异常的用户。我们主要关注的是第 3、4 列的用户标识号和组标识 号，和倒数一二列的用户主目录和命令解析程序。一般来说最后一列命令解析程 序如果是设置为 nologin 的话，那么表示这个用户是不能登录的，所以可以结合 我们上面所说的 bash_history 文件的排查方法。首先在/etc/passwd 中查找命令 解释程序不是 nologin 的用户，然后再到这些用户的用户主目录里，找到 bash_history，去查看这个用户有没执行过恶意命令。
      2. /etc/passwd中一行记录对应着一个用户，每行记录又被冒号(:)分隔为7个字段， 其格式和具体含义如下：
      3. 用户名:口令:用户标识号:组标识号:注释性描述:主目录:登录 Shell  
      4. 注意：无密码只允许本机登陆，远程不允许登陆，某个版本之后好像因为安全问题，passwd文件不再有密码了

    4. 查看账号情况 cat /etc/shadow 【转载】rpkr - 应急响应基本流程 - 图1
      这里查账号感觉好一点，一般系统的账号都是没有密码的，所以找最长的那几个，那就是有密码的账户，很可能就是被黑客添加的后门账户root:oGs1PqhL2p3ZetrE$X7o7bzoouHQVSEmSgsYN5UD4.kMHx6qgbTqwNVC5oOAouXvcjQSt.Ft7ql1WpkopY0UV9ajBwUt1DpYxTCVvI/:16809:0:99999:7::: 用户名：加密密码：密码最后一次修改日期：两次密码的修改时间间隔：密码有效期：密码修改到期到的警告天数：密码过期之后的宽限天数：账号失效时间：保留

    5. linux非root用户文件夹所在位置 /home
    6. 查看所有账户最后一次登陆时间 lastlog
    7. 显示用户登陆错误的记录 lastb 检查暴力破解

    8. 显示用户最近登陆信息 last 

      1. 数据源为
      2. /var/log/wtmp
      3. /var/log/wtmp.1
      4. /var/log/btmp
      5. /var/log/btmp.1

    9. 查看当前登陆用户 who （tty本地登陆 pts远程登录）

    10. 查看当前时刻用户行为 w
    11. 查看登陆多久，多少用户，负载 uptime
    12. 禁用账户，账号无法登陆，/etc/shadow 第二栏为！开头 usermod -L user
    13. 删除user用户 userdel -r user

    14. 创建用户 

      1. useradd admin     #创建一个用户，在home目录下不创建文件夹
      2. passwd admin      #修改之前创建的账号的密码
      3. adduser admin2    #是一个比较完善的创建用户的命令，会在home目录下生成一个admin2的文件夹

    15. 删除用户 

      1. userdel admin2     #这样删除的话不完全，home目录下的admin2目录不会删除
      2. userdel -rf admin   #-r 完全删除一个账户   -f强制删除
      3. 如果遇到账户删除显示已经删除，但创建同名的用户提示用户已存在的情况，尝试以下方法进行删除。
      4. 手动删除passwd、shadow、group里面用户相关字段，以及用户相关的log和mail，并强制删除home目录下用户的文件夹。
      5. /home
      6. /etc/passwd
      7. /etc/group
      8. /var/spool/mail

      8.异常文件分析

  • Windows

    1. 查看文件时间 右键查看文件属性，查看文件时间
    2. Recent 是系统文件夹，里面存放着你最近使用的文档的快捷方式，查看用 户 recent 相关文件，通过分析最近打开分析可疑文件 %UserProfile%\Recent
    3. 通过文件时间属性来定位可疑文件:根据文件夹内文件列表时间进行排序，查找可疑文件。当然也可以搜索指 定日期范围的文件及文件 查看文件时间，创建时间、修改时间、访问时间，黑客通过菜刀类工具改 变的是修改时间。所以如果修改时间在创建时间之前明显是可疑文件

  • Linux

    1. 分析文件日期 stat xx.asp

    2. 返回最近24小时内修改过的文件 find ./ -mtime 0 

      1. 返回的是前48~24小时修改过的文件  find ./ -mtime 1
      2. 返回10天内修改过的文件，可以把最近几天的数据一天天的加起来  find ./ -mtime 0 -o -mtime 1 -o -mtime 2
      3. 查找 24 小时内被修改的 php 文件  find ./ -mtime 0 -name "*.php"

    3. 敏感目录的文件分析 [类/tmp 目录，命令目录/usr/bin /usr/sbin 等], 查看 tmp 目录下的文件➜ ls –alt /tmp/ | head -n 10 这样是按时间顺序查出来的结果

    4. 特殊权限文件查找 

      1. find / *.jsp -perm 777
      2. find / -perm 777 |more
      3. find / *.sh -perm 777|grep .sh

    5. 隐藏的文,以 “.”开头的具有隐藏属性的文件,当前目录查找 ls -ar |grep "^\."

    6. i linux文件不可修改权限 

      1. chattr +I filename    给文件添加不可修改权限
      2. chattr -I filename    将文件的不可修改权限去掉
      3. lsattr filename    查看文件是否设置了相关权限
      4. 如果设置了该参数，则无论任何人想要删除改文件均需要将此权限去掉

    7. a linux文件不可修改权限 

      1. chattr +a filename    给文件添加只追加权限
      2. chattr -a filename    将文件的只追加权限去掉
      3. lsattr filename     查看文件的相关权限设置
      4. 这个权限让目标只能追加，不能删除，而且不能通过编辑器追加

    8. 查看ssh相关目录有无可疑的公钥存在
      Redis（6379） 未授权恶意入侵，即可直接通过redis到目标主机导入公钥
      目录： /etc/ssh ./.ssh/

      9.启动项排查

  • Windows

    1. 查看开机启动有无异常文件 msconfig

    2. win10开机启动文件夹 

      1. C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp
      2. 快捷查找方法，找一个安装好的程序的快捷方式，右键打开文件位置，再进入该目录下的启动目录即可。StartUp

    3. win7开机启动文件夹 

      1. C:\Users\rpkr\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
      2. 查找方式，开始>所有程序>启动 ,03查找同此方法

    4. 在注册表中查看开机启动项是否异常 

      1. 开始->运行->regedit，打开注册表，查看开机启动项是否正常，特别注意如下三个注册表项：
      2. HKEY_CURRENT_USER\software\micorsoft\windows\currentversion\run
      3. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
      4. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runonce
      5. 检查右侧是否有启动异常的项目，如有请删除，并建议安装杀毒软件进行病毒查杀，清除残留病毒或木马

  • Linux

    1. 查看开机启动项内容 

      1. ls -alt /etc/init.d/
      2. /etc/init.d 是 /etc/rc.d/init.d  的软连接

    2. 启动项文件 more /etc/rc.local 

      1. /etc/rc.d/rc[0~6].d
      2. ls -l /etc/rc.d/rc3.d/
      3. ll /etc |grep rc

    3. 定时任务-基本使用 

      1. 1.利用crontab创建计划任务
      2. crontab -l 列出某个用户 cron 服务的详细内容
      3. 2.删除每个用户cront任务（慎重：删除所有的计划任务）
      4. crontab -r
      5. 3.使用编辑器编辑当前的crontab文件
      6. crontab -e
      7. 如：*/1 * * * * echo ""hello word"" >> /tmp/test.txt 每分钟写入文件
      8. 4.利用anacron实现异步定时任务调度
      9. 每天运行 /home/bacup.sh 脚本
      10. vi /etc/anacrontab
      11. #daily 10 example.daily /bin/bash /home/backup.sh
      12. 当机器在backup.sh期望被运行时是关机的，anacron会在机器开机十分钟后运行它，而不用再等待7天
      13. ls -al /var/spool/cron/    查看隐藏的计划任务
      14. Tips：默认编写的crontab文件会保存在（/var/spool/cron/用户名 例如：/var/loop/cron/root）
      15. 5.查看分析任务计划
      16. crontab -u <-l, -r, -e>
      17. -u 指定一个用户
      18. -l 列出某个用户的任务计划
      19. -r 删除某个用户的任务
      20. -e 编辑某个用户的任务（编辑的是/var/spool/cron下对应用户的cron文
      21. 件，也可以直接修改/etc/crontab文件）

      10.计划任务排查(定时任务)

  • Windows

    1. 查看Windows 计划任务 taskschd.msc 
      1. 或者  【程序】➜【附件】➜【系统工具】➜【任务计划程序】

  • Linux

    1. 查看当前计划任务有哪些 crontab -l 是否有后门木马程序启动相关信息

    2. 查看分析计划任务 crontab -u <-l, -r, -e> 

      1. 解释
      2. -u 指定一个用户
      3. -l 列出某个用户的任务计划
      4. -r 删除某个用户的任务
      5. -e  编辑某个用户的任务（编辑的是/var/spool/cron 下对应用户的 cron 文件，也可以直接修改
      6. /etc/crontab 文件）

    3. 查看 etc 目录任务计划相关文件 ls -al /etc/cron* cat /etc/crontab

    4. 此处要注意隐藏的计划任务，在linux中以.开头的文件为隐藏文件，要使用ls -al来查看
    5. 定时任务 - 入侵排查
      重点关注以下目录中是否存在恶意脚本
      /var/spool/cron/
      /etc/crontab
      /etc/cron.d/
      /etc/cron.daily/
      /etc/cron.hourly/
      /etc/cron.monthly/
      /etc/cron.weekly/
      /etc/anacrontab
      /var/spool/anacron/
      小技巧：more /etc/cron.daily/* 查看目录下所有文件

      11.日志排查

  • Windows

    1. 查看防护设备的日志
    2. 打开日志管理器 eventvwr.msc
    3. 查看暴力破解问题，筛选事件ID，win2008 4625

  • Linux

    1. 查看历史命令记录文件 cat /root/.bash_history |more ,每个账户对应的文件夹下都有这样一个日志文件，但感觉记录的不是特别全。可以直接在root下搜索 .bash_history 这个文件。
    2. 如有/var/log/secure日志，可观察其进行暴力破解溯源

    3. ubuntu 建议使用lastb和last进行暴力破解溯源 

      1. /var/log/message 系统启动后的信息和错误日志，
      2. /var/log/secure 与安全相关的日志信息
      3. /var/log/maillog 与邮件相关的日志信息
      4. /var/log/cron 与定时任务相关的日志信息
      5. /var/log/spooler UUCP和news设备相关日志信息
      6. /var/log/boot.log 进程启动和停止相关的日志消息

    4. linux系统日志相关配置文件为/etc/rsyslog.conf（syslog.conf） 主要找 wget\ssh\scp\tar\zip 添加账户修改密码一类的

  • web服务器

    1. 无论任何web服务器，都需要关注以下的日志
      access_log
      error_log
      access.log
      error.log

    2. apache日志位置 

      1. 应通过httpd.conf配置来判断。
      2. 在httpd.conf中搜索未被注释的、以指令字CustomLog为起始的行，该行即指定了日志的存储位置。
      3. 搜索可使用文本搜索，也可使用grep进行：grep -i CustomLog httpd.conf | grep -v ^#
      4. 搜索结束后会获得类似如下的搜索结果：
      5. CustomLog /var/mylogs/access.log common
      6. 其中 /var/mylogs/access.log即为客户日志的路径。
      7. 若此处未指明日志的完整路径而只是列举日志的文件名（如：access.log），
      8. 则意指该文件存储与默认的日志存储目录下（即，/var/log/httpd 或 /var/httpd 目录）。

    3. IIS日志位置 

      1. IIS日志默认存储于 %systemroot%\system32\LogFiles\W3SVC目录中，
      2. 日志命名方式为exYYMMDD.log（YYMMDD指：年 月 日）。
      3. 但IIS日志路径也可通过用户配置来指定，通过WEB站点配置可确认其位置：
      4. WEB站点 — 属性 — 网站 — W3C扩展日志文件格式 — 属性 — 日志文件目录

  • 数据库

    1. mysal - cat mysql.log|grep union

      12.恢复阶段

  • 此阶段以客户为主，仅提供建议

  1. webshell/异常文件清除
    • 相关样本取样截图留存
  2. 恢复网络
  3. 应用功能恢复
  4. 补丁升级

  5. 提供安全加固措施，推荐切合的安全产品

    13.跟踪总结

  6. 分析事件原因

    • 攻击来源，IP
    • 攻击行为分析，弱口令、可以导致命令执行的漏洞等
  7. 输出应急报告
  8. 事后观察
  9. 提供加固建议

    附1 有毒没毒还是要自己分辨的

附2

  1. 处理前先kill掉病毒进程，避免插入的U盘被加密
  2. 如果日志分析阶段遇到困难，可对代码进行webshell查杀，可能会有惊喜
  3. PC Hunter 数字签名颜色说明：
    黑色：微软签名的驱动程序；
    蓝色：非微软签名的驱动程序；
    红色：驱动检测到的可疑对象，隐藏服务、进程、被挂钩函数；
  4. ProcessExplorer (1).子父进程一目了然；
    (2).属性中的关键信息:
    [映像]->[路径/命令行/工作目录/自启动位置/父进程/用户/启动时间];[TCP/IP];[安全]->[权限]；
    (3).想了解不同颜色意思？[选项]->[配置颜色]；
    (4).打开procexp，在标题栏右键，可以勾选其它一些选项卡
    (5).进程标识颜色不同是用于区分进程状态和进程类型，进程开始启动时为绿色，结束时为红色
    可对某个进程进行操作，右键单击即可
  5. chkrootkit主要功能
    检测是否被植入后门、木马、rootkit/检测系统命令是否正常/检测登录日志
    chkrootkit安装：rpm -ivh chkrootkit-0.47-1.i386.rpm
    检测，#chkrootkit –n；如果发现有异常，会报出“INFECTED”字样
  6. rkhunter主要功能： 系统命令（Binary）检测，包括Md5 校验 Rootkit检测 本机敏感目录、系统配置、服务及套间异常检测 三方应用版本检测
  7. RPM check检查 ./rpm -Va > rpm.log 下图可知ps, pstree, netstat, sshd等等系统关键进程被篡改了。

    参考内容

    来源太杂了。。。。。。写不过来了。。。。。。