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  1. 新增场景请大家及时配答案哦～
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行业通用模型新增场景

新增的【咨询安装是否收费……】由原来的“咨询是提供否上门（到店）安装服务，安装费用及收费标准（材料费/打孔费），以及催促安装费用退还”这个场景拆分出来，原场景范围缩小只放“咨询是提供否上门（到店）安装服务”类问法。

状态 场景描述 问题标题 默认答案（可选） 行业包名 一级类目 二级类目
全量 咨询为何无法分期付款，不支持分期付款的原因 不能分期付款吗/为啥我的没有分期够/这个不能分期么/不能尾款分期啊/这个分期为什么不能用/没有分期按键啊/额度有*多也分期不了/未成年不能分期吗 　 行业通用 购买操作 支付问题
全量 咨询当下（今天/现在/未说明时间）是否支持免息，免息期数条件，免息付款说明 不是六期免息吗/什么情况免息呢/是自动12期免息吗/是免息分期付款嘛/三期免息啥意思/分期都是免息的吗/请问几期免息 　 行业通用 活动优惠 活动问题
全量 咨询支持免息的时间（过去/未来的活动时间） 只有今天免息吗/明天还有免息活动吗/亲过完双11还免息吗/那0点之后还有12期免息吗/这个双11是免息吗/什么时候12期免息 　 行业通用 活动优惠 活动问题
全量 咨询安装是否收费，建议答案中说明收费类型及具体金额，如服务费，远程费，材料费，高空作业费等 安装不会再另外收费/安装材料费要多少/安装费单独算吗/安装费要分开收吗/安装结束我要给工人费用吗/包安装不收费吧/不是免费安装么怎么还收费呢/高空要另外收取高空作业费/远程服务费是师傅远程教自己安装是吗/远程费是安装费吗 　 行业通用 售后问题 安装问题
全量 咨询是否有说明书，包含指令类型说明书（如电子版本，中文版本） 给个说明书啊/哪里有说明书/详细说明书有附带么/会给说明书吗/可以发一份说明书给我吗/里面是不是都有说明书/收到货了有使用说明吗/有操作手册和说明书吧/发个电子说明书 　 行业通用 商品问题 商品使用
全量 消费者反馈商品使用之后没有效果，效果不是很好 感觉没什么效果/怎么好像没有效果啊/没什么效果/没有效果怎么办/效果不是很好 　 行业通用 商品问题 商品使用
全量 消费者希望加商家微信 你微信号给我加/咱还是微信聊吧/要怎样加微信/扫完了加一微信/加你微信啦同意下/能加老板微信吗/评价加什么微信/你微信有吗/要加这个微信 　 行业通用 聊天互动 其他
全量 咨询有没有试用装及是否有某个型号/颜色/尺码的试用装，包含咨询试用装是否收费及购买链接 没有试用装了么/有没有试用装试用啊/有小样吗/拍下有没有试用装/试用装呢/这个配试用装么/几片试用装呢/试用装免费么/这试用装是什么号的/试用装链接呢 　 行业通用 活动优惠 活动问题
灰测 消费者咨询问题前点击了千牛发送订单卡片的按钮 消费者发送订单信息 请问您想要咨询这笔订单的什么问题呢？ 行业通用 售后问题 其他
全量 消费者发送语音信息 消费者发送语音信息 小蜜还在学习中，暂时无法识别语音信息，麻烦您用简短的文字描述一下问题哦~，例如“店铺现在有什么活动呀” 行业通用 聊天互动 其他