【重要】20220712-官方语聊包更新通知

官方语聊包将于7月12日开始进行升级，本次升级所涉及到的内容如下：
1、新增语聊包场景：商家针对新增场景进行答案设置即可
2、老场景合并答案迁移：部分老场景进行了同类合并，合并之后的新场景及涉及到的老场景请参考第二张表

注意事项：

多场景合并技术会帮助大家进行答案迁移，具体迁移内容如下：
正负例句（自定义知识），正负例句（官方知识），知识关联问题，答案，答案关联问题，欢迎语卡片，店铺包-合并官方知识，商品对比等
>>技术进行答案迁移工作将于2022年7月12日—2022年7月31日结束，会分批次进行，此时段内请尽量不要更新“官方语料场景”，如有变更需要8月1日起自行更新配置。
>>在迁移期间如商家对答案及知识相关内容有做变更（注意事项第1点中的内容），则需要商家在技术迁移完成后自行调整对应场景的答案
3、调整部分语聊场景的场景名，场景描述，问题示例调整

新增场景列表：

一级类目	二级类目	新场景名	场景描述	问题示例
聊天互动	其他	不理解	消费者表示看不懂，不明白，不理解	我完全看不懂/搞不明白/完全不懂/我理解不了
聊天互动	其他	找不到	消费者表示没看到，找不到	怎么没看到呢/我找不见了/没看见/没找到你发的
聊天互动	结束类	再找找	买家表示自己找找，此外没有其他具体含义	那我自己找找/算了，我再去找找/好，明天我再找找/等我再找找看/我找找先/有的，我找找
聊天互动	结束类	找到了	消费者表示看到了，找到了	好的，看见了/我看到了/支架找到了/看到了
聊天互动	其他	咨询具体时间	消费者要求商家给个具体的时间，未说明是什么时间	我需要一个明确的时间/不要废话具体时间/说个具体时间/你给我个具体时间/不能回复个大概时间吗
聊天互动	其他	帮别人购买	消费者陈述是帮别人买的	我给家人买的/我这也是帮人买/我给家人买的/给我爸爸买的/给别人买的/我是帮客户买的/我给我对象买的
聊天互动	其他	别人买给自己	消费者陈述是别人买的，不是自己买的	我朋友买给我/别人买给我的/朋友帮我买的/别人买的送给我的/家里人买的/我这边的杯子是别人送我的礼物
聊天互动	其他	亲友推荐	消费者表示是家人/朋友/别人/同事推荐的	我同事买过推荐来的/别人推荐我的/我朋友推荐我来买的/别人推荐来的
聊天互动	其他	第一次购买	消费者表示第一次购买，没有说明其他需求	我第一次买/我第一次来你家买/我第一次买你家东西/第一次买红薯/第一次买这种产品
聊天互动	其他	已在别家购买	消费者表示已经在别人家购买	我在别人家买了/已经买了别家了/不要了，在别家买了/已经在别家店买了一个
聊天互动	其他	快用完	消费者表示家里的快用/吃完	家里都不够用了/我都快用完了/我家(商品)快用完了/家里(商品)快吃完了
聊天互动	其他	不要重复说	消费者要求不要一直重复某句话	别老是一句话堵我/你怎么老是发这一句话呢/别老是重复这句话/别总是这句话搪塞好不好 烦不烦/怎么老是会这句话/不要老是重复这几句话
聊天互动	结束类	会帮忙推广	消费者表示满意了会介绍客户	满意会推荐朋友来的/下次还介绍朋友来/下次给你介绍客户呢/好用的话介绍朋友也来买/好用推荐闺蜜朋友
聊天互动	结束类	不用道歉	消费者表示不用道歉	不要一直抱歉/咱不用老抱歉/不用感到抱歉/没必要说抱歉
聊天互动	其他	别再发消息	消费者表示不要再发消息了	不要再发消息过来了/不要再发系统消息给我/请不要随意乱发广告信息！/别一直发自动消息/能不能别发骚扰信息/别发垃圾信息
聊天互动	结束类	表示相信	买家发送消息，表示相信商家	好，相信你们一次哦/拍了相信你/我相信你家质量/那我就勉强相信你一次/好的，那我相信你/好的 我相信你
聊天互动	其他	表示不方便	买家表示不方便,不包含陈述“不在家之类问法	那不方便了/我这不方便/非常的不方便/不太方便啊/平时上班不方便

场景合并答案迁移场景列表

| 消费者向商家打招呼问好或者表示想要咨询问题时的开场白 | 老板中午好啊/卖家上午好/亲在不在/请问有人在么/你好帅哥/您现在有时间吗/掌柜的在忙么/现在很忙么/现在有空么/不过有个问题/不好意思啊这么晚打扰您/影响您休息了吗/打扰一下啊/有事打扰一下 | | 聊天互动 | 结束类 | 合作祝愿 | 祝贺
合作 | 消费者祝贺生意兴隆或表达合作愉快 | 那祝你生意兴隆//803财源广进/主店家生意兴隆哦/嗯嗯恭喜发财老板 | | 聊天互动 | 结束类 | 不客气没关系 | 没事
谅解 | 消费者表示没关系 | 那个没关系/那个不要紧/这个没关系哈/行没事的/好的好的理解/理解理解/能体谅你/能谅解你们/不客气，么么哒/不客气呢～/客气！ | | 聊天互动 | 结束类 | 开心感叹 | 哈嘿
感叹 | 消费者发送积极的语气词或表情 | /065嘿嘿//^^/^^哈哈哈哈/嘻嘻嘻嘻/OMG/哇哇哇/天呐/牛逼啊 | | 聊天互动 | 结束类 | 难过委屈 | 难过
旺旺难过
语气 | 消费者表达自己难过的心情或者发送难过类的表情 | 郁闷死啦/真郁闷/我好难过啊/心态崩了/呜呜>_</呜呜呜呜呜/哼哼/唉╯﹏╰/嘤嘤嘤 | | 聊天互动 | 结束类 | 明白理解 | 这样 | 消费者表示明白了，理解了 | 好，明白啦/知道了，知道了/哦这样/嗷嗷明白了 | | 聊天互动 | 结束类 | 节日祝福 | 新年好 | 消费者表达祝愿及节日问候祝福 | 祝您幸福安康，平安喜乐/祝宝贝健康快乐/那祝你新年快乐啊/端午安康/除夕快乐/顺祝老板中秋节快乐 | | 聊天互动 | 其他 | 表示疑问 | 旺旺疑问
标点
奇怪 | 消费者表述怎么了，什么意思等疑问问法，或者发送问号或疑问的表情 | 什么情况？/到底啥意思啊？/咋了/咋回事啊/怎么了/很奇怪/很莫名其妙/??? | | 聊天互动 | 其他 | 表示不满 | 晕了 | 消费者表达不满意，即将没有耐心或者已经失去耐心 | 别敷衍我/搞的什么鬼/感觉你都不专业/哪来这么多废话/你们的错误要浪费我时间/什么鬼啊/好无语啊/我晕/我就服了/你早干嘛不说/你不早说/你也不早说啊 | | 聊天互动 | 结束类 | 表示歉意 | 歉意 | 消费者表达歉意，表示不好意思/麻烦了/辛苦了 | OK那就麻烦你了/不好意思/不好意思刚在忙/麻烦您们了 | | 聊天互动 | 其他 | 请稍等 | 求等 | 消费者表示现在没空，要稍等 | 等我一下/等下好么/稍等哈/你等会儿/有点忙晚一点再说 | | 聊天互动 | 结束类 | 表示无奈 | 呵呵 | 消费者发送信息表示自己很无奈 | 就这样吧/无语了/呵呵/我很不爽/不想说了/那行吧/只能这样了 | | 聊天互动 | 结束类 | 表示满意 | 夸奖 | 消费者表达满意，夸奖，赞扬 | 我特别喜欢你家宝贝/鞋不错/十分滿意/做得很好 | | 聊天互动 | 其他 | 发送其他标点 | 标点 | 消费者发送除？！。、……之外的标点符号 | 发送了一个标点符号（除问号） | | 聊天互动 | 发送表情 | 表情 | 旺旺欣慰
表情** | 消费者发送一个旺旺表情，均为正面情绪的表情。 | 发送一个笑脸/发送一个亲亲/发送一个大拇指竖起的厉害 |

调整场景名/描述/问题示列等内容列表