新建知识

创建店铺知识

定义：仅本店铺可用的知识，店铺知识包中的知识未来展示在【问答管理】-【常见问答配置】中。
操作方法：
点击【添加知识】，设置知识的问题描述和在店小蜜知识库中的关联知识分类。


注意：

• 关联知识类目，请点击前面的小三角才能看到下拉菜单！！！
• 问题描述暂不支持修改！！！
• 一个店铺知识包内知识数量不限。每个店铺只有一个店铺包。
• 店铺包分类，该分类不展示在知识库，仅用于管理店铺包内知识归类使用，可以为空