金智

顶层设计与规划

强化服务价值，帮助客户从“建好”到“用好”

• 现状盘点
• 需求调研
• 战略分解
• 目标设定
• 重大专项

实施交付服务

业务痛点

• 项目分工不明确，责任不清淅，相互推诿
• 项目进度计划执行不严，反复延期
• 问题响应解决时间长
• 项目成果无积累，信息化建设缺乏迭代

聚焦项目实施关键要素，在线化、精细化的项目管理模式
以IT系统连接参与学校信息化建设的信息化部门和业务部门老师、公司实施团队、工程专家、产品专家、产品经理、开发人员、运维专家和合作伙伴，实现软件交付过程的精细化管理与共创，提高交付质量。

运维安全服务

业务痛点

• 随着系统使用的广泛与深入，一旦成为生产系统，故障及安全事故频发，影响业务
• 高校独立配置能够完成复杂故障定位的专业的技术专家几乎不可能

运维安全服务
提供管家式服务，精细化主动运维，免除后顾之忧，放心聚焦业务

运营迭代服务

业务痛点

• 不理解信息化的价值，却要用户改变现有业务习惯
• 上线初期还带来额外工作
• 新上的系统不会用，出了问题没人响应
• 业务需求变化了，系统体验不够好，却没人理会
• 运营工作需要专业能力，而现有机制下，高校内部缺编制、缺动力、缺体系化的运营能力

运营迭代服务
挖掘使用障碍点与新需要求，持续拉动价值实现