一站式服务大厅
让师生少跑腿,让服务更智慧
连接人与服务
康赛一站式服务大厅
康赛一站式服务大厅以优秀的流程引擎与成熟、稳重的内核为基础,通过极简的在线配置即可完成整套业务流程的深度重构。一站式服务大厅将管理与服务、监督与协调、规范与引导有效结合,利用先进管理方法和IT技术手段,建立标准、规范行为、优化环境、完善手段,改造和优化现有的管理模式,更加服务好师生。
康赛 http://fwdt.comsys.net.cn/
- 面向最终用户的全部服务聚合
- 面向业务的跨部门级流程整合
- 面向师生全周期业务的再规划
- 数据和微服务技术的全新平台
全面完善的四种服务模式(康赛)
01 集成服务 通过统一身份认证实现模块抽取和界面整合,或通过API实现功能整合的集成式服务。
02 引导服务 对线下办理的业务提供流程引导以及填报引导和基于位置的引导,我们称作引导服务。
03 流程服务 以流程引擎和表单设计为基础,实现业务流程再造和服务碎片化的流程服务。
04 数据服务 同我们的数据中心、数据仓库以及大数据平台对接,实现阅览核查、分析预测的数据服务。
值得关注的特色
为不同的角色配置服务的访问权限
支持首字母智能检索
管理员可在特定的时间段对特定的服务进行首页推荐
用户可以通过拖拽式操作,对常用服务进行收藏
可以创建多个台历,对不同的日程进行分类管理
老师、辅导员可以通过日程向学生推送任务、服务及通知
用户可以将服务分享给其他人/班级
留言评价,使信息化管理部门与前端用户形成良性互动,为完善校务管理工作提供参考依据
整合校园各类新闻资讯,可收藏查看
金智融合门户与办事大厅
响应各地教育主管单位要求的“一网通办、最多跑一次、三清单、服务流程再造、一数一源一多用”等要求,帮助高校实现“师生少跑腿、数据多跑路”。
客户价值:融合型门户与办事大厅,打造价值闭环的校级一站式服务中心
- 1)中台能力全面融通——让用户少跑腿、数据多跑路
- 2)线上线下联动——打通办事服务“最后一公里”
- 3)人工智能——提升服务温度、服务精准推送
三清单,说法不一 完善政府部门权责清单、建立政府部门职责边界清单、编制政府部门职责任务清单 责任清单、服务清单、审批清单
金智↓
金智校园微服务
行业专属服务库,校园多场景服务支撑
- 海量校园微服务集散场所,多业务场景服务支撑
- 高频、刚需服务优先触及,服务挑选不盲目
- 为信息中心和业务部门沟通提供样例和依据,加速服务上线时间
树维融合服务门户
产品特色
一网通办、一网统管
将传统意义上的信息门户、办事大厅和各系统提供的业务服务等诸多入口融合,成为真正意义上一网通办的入口,让用户能够一站式完成发起服务、接收消息、处理待办、查看资讯等各类高频操作,大幅提高师生使用的便捷程度。
以服务建设为重点
转变“重管理轻服务”的思想,以服务建设为重点,将原有的业务系统按照用户的需求、使用习惯等因素重新进行封装,为学生、教师、校领导等角色提供个性化的功能服务。
采用先进微服务架构
为简化服务流程、便于敏捷开发、减少开发成本,融合服务门户采用先进的微服务构架,若干可以独立完成功能的微服务组合成为能够满足单一场景使用需求的微应用并被容器化部署,提高学校信息建设的灵敏度和迭代速度。
自定义配置
平台提供多种报表配置工具、业务重构工具,通过可视化工具对业务流程与报表格式字段进行自定义配置。支持可动态执行的工作流及数据操作脚本,无需编译就能够通过动态脚本在工作流中直接处理表单数据。
服务媒介多元化
支持多样化的身份识别,基于二维码和人脸等,结合智能终端设备完成智慧校园认证场景全覆盖,包括消费、考勤、签到、门禁等服务“一码/脸通行”。可通过PC、随身智能终端、人脸识别设备、自助终端等进行应用获取。
智能知识库
依托人工智能技术搭建智能知识库,结合强大的检索能力和语音问答能力,为高效解决校内师生用户长期存在的系统使用和服务查找的困难提供新助力,并将职能部门从反复回答同类问题的枯燥繁重工作中解放出来。
主要功能
个性化服务界面
将用户个人的日常工作任务和所需信息统一集成到个人工作台上,使其成为个人日常工作、学习的电子桌面。主要包括订阅的新闻及资讯动态信息、个人日程、个人消息提醒、待办事宜、推荐的服务等功能。
基础服务建设
提供服务用户的个人中心、日程服务、服务中心、消息服务、资讯服务等基础功能,通过这些功能,用户可以快速查找业务系统相关的业务服务、个人数据、日程安排、消息提醒和新闻资讯情况。
后台管理
包含授权管理、服务管理、CMS管理、消息管理、web端管理、第三方接口管理等系统后台管理功能。
智慧服务生态建设
以先进技术构架为依托,创造高开放度的信息化环境,更好的应对学校内部业务变化和外部信息技术发展趋势带来的冲击,充分利用学校在信息化方面的人力与物力投入,构建良性、可持续发展的校园建设生态。
苏迪融合门户
多终端、多渠道融合服务提升体验
按角色、分周期、场景化、智能化
广泛应用于构建学校一站式办事大厅,方便师生服务的查询、办理、统计、咨询、评价等。一次开发,一处管理,多端呈现,丰富体验。
打造学校信息化成果统一入口与建设高地,通过任务中心、消息中心、资讯中心、日程中心……丰富的集成接口与各类组件,提升服务体验与门户颜值,支持应有尽有的海量服务封装,分门别类的应用资源与服务,强调个性化、智能化、多元化、集成化、服务化。
深度融合应用、数据、服务,奠定弹性架构、全局一致的开发与运行平台,打造智能、微服务架构的信息化生态,引领全新技术模式。
功能架构↓
产品特性
1.一框式智能检索
一键检索通讯录、服务指南、办事应用、部门黄页、校园资讯等,为用户提供查询便捷性,加强师生与门户的使用黏性,打造校园的“百度”。
2.校园资讯中心
与学校已有的网站群管理系统集成,实现资讯的浏览,通过PC大厅即可浏览网站群下各站点栏目的新闻、资讯、通知等;支持重点资讯提示和资讯订阅。
3.模板化门户构建
通过在线拖拽配置门户界面,实现快速改版和建设,进行页面编辑及配置,通过自由容器、多列容器、通栏容器等进行拖拽配置,可以自由调整容器布局的高度、边框、背景颜色、透明度等。
4.多级门户
除了为学校提供融合统一的智能主门户,还能为学院部门提供业务个性化自建二级门户,并打通相关资源,协助提升教学服务与质量。
案例
云中苏大:https://www.sudytech.com/_s2/2020/1029/c5103a47094/page.psp
东华大学融合门户:https://www.sudytech.com/_s2/2020/1014/c5103a46810/page.psp
苏迪移动APP平台
“智能开放、生态共建”
融合校内外各类应用 聚焦师生高频服务
以手机 App为载体,集成各类的服务和应用,面向师生提供移动端丰富的校园应用与办事服务。
通过APP管理平台满足学校个性定制,打通云端资源及校园应用,连接各级管理与开发者,展示校园特色,结合移动办公、生活、学习、服务等各类型业务场景。
构建“移动互联网+”的智能化、个性化、专属化的信息生态圈。
功能架构↓
产品特性
1.快捷的APP消息集成
提供开放消息API,支撑定制消息内容及展示形式。校内外相关业务OA、办事大厅、教务、科研……均可通过消息平台,推送APP消息至用户手机端,实现“事情找人”。
2.畅通的资讯订阅
智能推送校级、部门、院系相关资讯,并提供资讯订阅服务。提供各类资讯数据对接和资讯数据自动采集,确保内容丰富,满足用户通过手机端预览校内一切讯息,实现管理推荐与个性订阅。
3.私有的APP管理平台
支持APP定制,突显校园特色主题。APP布局、菜单及风格可根据学校特色和实际需求,随心选择和配置。APP客户端上架、发布和版本更新,方便快捷,用户无感知升级。
4.开放的应用开发接口
提供人员身份、消息推送、资讯订阅、应用接入等各类开放能力,支持第三方应用服务快速上架和迭代。应用提供方通过校内开放平台申请和测试,管理审核后发布。
5.强大的APP原生能力
APP客户端授权集成的应用调用JS API,接入的WEB或原生的应用,都可以调用移动终端的本地能力,如拍照、录音、发短信、手机定位、拨号呼叫、生物识别、个性换肤等能力,为应用接入者提供完备的支持,丰富用户的体验。
6.全面的应用集成能力
通过标准的接口规范,支持多种类型应用集成,包含Native原生应用、Html5的Web应用、ReactNative应用、打包客户端本地的Web应用。第三方系统符合相关的规范即可轻松接入校园APP。
苏迪微信门户
基于微信、门户技术构建的全新服务平台,既能根据应用场景进行个性化校园业务,与校园PC门户“一套程序、一处管理,多元呈现”。
完全继承微信能力、实现应用移动化,让业务推广、运营更加简单、高效。
一框式全文检索,周期性场景化服务,消息全面提醒要您办,智能服务帮您办。
产品特性
1.灵活的微信页面配置
通过门户平台与微信公众平台集成,支持消息推送、自动回复、菜单自定义等功能的统一管理。提供模板化技术,支持在线拖拽配置门户界面,实现快速改版,可视化设计,一键套用,并与PC端提供一致的服务体验。
2.便捷的通知助手
服务待办、办理过程跟踪、事件触发集中查看,甚至周期性提醒,从此重要消息不再错漏。支持与统一通信平台进行对接,实现APP、微信、短信和邮件的提醒功能。随时提醒、随时关注,随时办理,办事融入生活,提升用户体验。
3.高效的微信门户集成
微信门户支持提供身份认证、获取模板消息列表、发送模板消息、JSSDK等微信代理接口,方便第三方应用集成对接,结合应用管理中心进行发布,实现微信门户与应用的无缝整合。校历、校部会议安排、课程表、工作安排和活动等可快速集成到日程中心。
4.新媒体微信矩阵
资讯支持一键发布至微信公众号,系统提供微信矩阵,将用户多个部门的多个公众号整合,以logo列表方式进行展示,便于用户快速定位进入公众号,以及查看公众号历史信息。
Welink门户 钉钉门户
苏迪一网通办解决方案
- 围绕用户连接、中台服务加工及后端运行管理,注重数据、流程、应用中心的互生关系,整合资源、协同业务,打造师生线上办事的统一入口,实现一次登录。以“通”为核心,落脚在“办”,归纳提炼师生用户“查、约、办……”等校园服务事项与业务场景,在实施方法论上注重顶层设计与粒度层层分解,确保系统融合并持续交付。
- 通过流程再造管理、三张清单展示、数字大脑分析等手段固化、优化服务再造,促进理念与架构再造,支撑监督与理念再造。
- 在保护既有信息资产的同时,关注院系信息化需求,加速信息化的建设进程,实现信息化建设与运营生态化、可持续!
建设架构
【PS:查、约、办;流程应用、轻应用、业务应用、数据应用的分类可借鉴】
应用案例:见官网
客户价值
01.通过信息化的建设,借助科技力量,为师生提供更好的服务,提供包括教育、科研、生活等全方面的服务,实现“一号申请,一站式服务,多渠道通办”。
02.以事项、流程、服务为核心,整合资源,打破终端壁垒,规范事务办理和协同流程,解决跨部门协同服务的难题,统筹学校各部门服务资源。
03.通过流程再造,三张清单、数字大脑推动线上线下服务的深度融合,能够加快信息化改革,形成学校信息发展的生态体系,构建可持续发展的信息化建设与服务体系,加速学校智慧化校园进程。
竞品
康赛 http://fwdt.comsys.net.cn/
金智 http://www.wisedu.com/crhpt_view.aspx?nid=3&typeid=74&id=223
学校信息
东北师范大学办事指南(2018年1月-网上服务大厅)
bszntc.pdf