举例,2019年其他分析工作简报:
一、数据落地
针对零散在各业务系统但未落地的部分生产数据,发起并完成相关数据梳理、数据入仓及业务验证。
(1)客户价值标签相关:银联无卡渠道交易明细数据、网联渠道交易明细数据、万事达及VISA数据、POSP数据、网上商城数据等;
(2)客户星级服务相关:第三方支付签约数据入仓,表名SDM.S_CUPDSIGN_CUPD_SIGN_INF_6403;二、业务支持
协助或配合相关业务部门,提供数据分析、数据标签等数据支持。
(1)协助互联网完成网申发卡报告,涉及网申页面流失情况分析、网申各渠道进件核准后明细情况分析、以及网申发卡的绑定情况、活跃情况、消费情况、风险表现等情况分析;
(2)配合推广部出具部分评价体系指标计算;
(3)依据客户价值计算逻辑,出具业绩中收报表,并协助科技及推广部提供相关统计口径;
(4)配合市场部60天未动户促活跃活动:根据客户历史消费情况,判定咖啡一族、有车一族等客户消费标签;三、分析报告
面向实际业务专题展开课题分析,形成完整分析报告。
(1)审批流程梳理分析:通过对审批流程的梳理,对进件方式、是否需要短信服务、是否有过补件、是否经过电话照会、整体审批时效、寄卡方式等对卡片激活率进行比对分析,对影响较大环节提出优化意见;
(2)市场活动效果分析:对市场活动中的七天商户活动、首刷礼活动进行分析,观察响应客群特征,分析客户消费偏好,为市场活动资源投放提出优化意见;
(3)客户签约第三方支付分析:对比签约我行信用卡APP分析历史存量签约情况、当前签约客户不同签约渠道下的消费情况、活跃情况、应收情况,以及有签约客户及未签约客户不同维度情况分析;四、财务报表
(1)出具计财部各部门业绩考核指标报表;
(2)出具计财部各渠道消费金额报表;
总结来说,数据分析师经常面对的工作,从价值来说一般分为3类:
- 第一类:纯操作类举例: 把本季度和上季度的销售数据做一个对比分析。即0-60分的数据分析师。
- 第二类:命题类举例:我们公司如何可以在新一年里销售额比上年增长百分之20%呢?这类问题往往有着非常明确的目标,但其思路、方法和执行过程都是未知的。即60-80分的数据分析师。
- 第三类:战略类举例:基于公司现有的数据,你有什么想法?这类问题是一个非常开放的问题,也是最能考察一个数据分析师高度的问题。即80-100分的数据分析师。
100分数据分析师需从公司、行业的整体高度和趋势出发,逐层分解问题和目标,并给出数据支撑和改进策略。即不仅仅是做一个执行层的工作,其本身实际上已经站在CEO和董事长的高度,对公司做了全局性的思考和布局。更难能可贵的是,他的布局和思考还具备落地方案和数据支撑。 这样的数据分析师是非常具备价值的。