12.20:
1、随着项目管理的发展,组织在项目范围管理的范围趋势和新兴实践方面更加注重与商业分析专业人员的合作,以便实现以下目的,除了:
A 确定组织的问题,并识别商业需要
B 识别并推荐能够满足这些需要的可行解决方案
C收集、记录并管理相关方需求,以满足商业和项目目的
0 判断采用哪种结构的WBS来管理具体项目
2、在规划范围管理过程中,你可以使用以下技术来推动本过程的实现,除了:
A 考虑具备相关专业知识的个人或小组的意见
B1通过备选方案分析
с 通过ki
D 借助项目管理信息系统
4、为了更好的收集到项目中的需求,你可能需要和各个不同的相关方接触,以便更全面的获得需求的信息,收集需求需要参考以下文件,哪
个是错误的:
A项目章程
В 商业文件
c 需求文t
D 协议
5、在收集需求的过程中,一位相关方不愿意在会议期间描述太多她的想法,为了获得此人的想法,你可以通过哪种需求收集技术来实现:
A访谈
B焦点小组
c问卷调查
D标杆对照
- 参考PMBOK132, ABC都是项目经理需要和商业分析人员合作,来判断项目能够为组织商业带来什么需要的目的。而D选项则是范围管理计划中应该定义的内容,针对项目具体该如何分解和管理的要求。
- 参考PMBOK136,考核了本过程的工具与技术。A是专家判断的形式, B是数据分析的形式。D不是本过程的工具与技术。
- 参考PMBOK141, C选项是本过程的输出,不是输入。PMP学习过程应该特别注意每个过程的输入、工具与技术、输出,在实际考试过程中,题型可能会融入很多场景,增加了理解的难度。
- 参考PMBOK142访谈可以获得机密信息,当一个人在公共场合,或其他场合无法表露个人机密信息时,访谈是最好的方式,因为访谈是一种“一对一”的谈话，也可以多对多。
记忆方法: 1.输入有项目章程,输出有需求文件和需求跟踪矩阵。要记住(考点)
12.21:
2、使用需求跟踪矩阵,以便:
A跟踪每个需求,直到他们都被实现
B1确认每个相关方的需求都被记录在矩阵中
c把每个需求与业务目标或项目目标关联起来
D把只有有价值的需求记录在需求跟踪矩阵中
3、哪个过程对需求文件进行过滤,以便筛选出最终的项目需求:
A定义范围
B1确认范围
:核实范围
0批准范围
5、项目经理和团队成员已经完成了项目范围说明书的内容,一位相关方认为,项目范围说明书包括的内容不应该有:
A1可交付成果
B范围基准
с i收标准
D 项目除外责任
- 参考PMBOK148,A中并不是要跟踪每个需求,有些需求可能最终不能关联到业务或项目目标上,就会被丢弃。B的解释是需求文件应该做的。D中是定义范围的工作,而且也并不完整。
- 参考PMBOK151,定义范围是从需求文件中选取最终项目需求的过程。
- 参考PMBOK154,范围基准是创建WBS的输出。项目范围说明书包括:产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目除外责任。(也包括假设条件和制约因素等,这些又单独放到假设日志中记录)
12.22:
1、项目经理和团队正在对一个“财务开发系统”创建WBS,团队完成自上而下逐层细化分解后,接下来需要:
A1识别和分析可交付成果及相关工作
B确定WBS的结构和编排方法
C为WBS组成部分制定和分配标识编码
D核实可交付成果分解的程度是否恰当
2、在采用敏捷/适应型项目管理时,创建WBS的过程是将史诗故事依次分解为:
4超级故事
3未完项
C 用户故事
D任务
3、哪个过程定义了正式验收已完成的项目可交付成果的过程:
A结束项目或阶段
B最终产品、服务或成果移交
c 确认范围
D控制质量
5、在确认范围过程中,项目团队采用了以下技术来通过输入获得输出,哪个是正确的技术:
A检查
B引导
C表现
D验收
参考PMBOK158,在创建WBS的过程中,根据PMBOK中提供的建议,可以依次按照A-B一自上而下逐层细化分解-c-D的顺序完成创建过程。
参考PMBOK160,敏捷项目中将史诗故事(大故事)分解为用户故事(有明确且独立功能的故事) ,一系列用户故事构成未完项,但用户故事不等于未完项。
参考PMBOK161,范围基准包括:项目范围说明书、WBS、WBS词典、工作包和规划包,每个术语在范围基准中有明确解释。控制账户下可以有一个或多个工作包,控制账户下有一个或多个规划包。规划包是工作内容已知但是具体的构成活动未知,而工作包是工作内容已知,具体的构成活动也明确。当规划包进一步确认了活动内容后,就成了工作包。
参考PMBOK166,确认范围过程包括两个工具与技术:检查和决策。本题考了确认范围的工具与技术。
主题
今日知识点: 5.4创建WBS&5.4.2.2分解&5.5确认范围
创建WBS
1,过程定义:把项目可交付成果和项目分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程
2,过程作用:对所要交付的内容提供框架
3. WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解4. WBS的最底层的组件称为工作包
5. WBS中的“工作”代表了作为活动结果的工作产品或可交付成果,而非活动本身
6. PMI主义:编制WBS不仅是一项技术和管理工作,而且也是项目团队建设的重要工作
记忆方法: WBS是重要考点
12.23:
1、项目经理正在和团队一起制定项目进度管理计划,团队需要提出本过程可能需要的工具和技术,哪个是错误的:
A专家判断
B备选方案分析
C会议
D项目管理信息系统
2、项目进度管理计划规定了:
A必须是详细和正式的
3 必须是项目管理计划的组成部分,不能独立成册
c1需要明确为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动
D需要包括活动清单和活动属性
3、项目团队必须把原型创建出来才能对其进行测试,这是一个:
A 强制性依赖关系
B选择性依赖关系
C外部依赖关系
D内部依赖关系
4、在房屋建造过程中,应该先完成卫生管道工程,再进行电气工程施工,这是一个:
A强制性依赖关系
B选择性依赖关系
C外部依赖关系
D内部依赖关系
5、排列活动顺序常见的工具与技术不包括:
A提前量与滞后量
3项目管理信息系统
c确定和整合依赖关系
o人际关系与团队技能
- 参考PMBOK181,本过程没有项目管理信息系统,其中B选项属于数据分析的一种。
- 参考PMBOK181, C是进度管理计划的完整描述,项目进度管理计划可以简单和非正式,也可以独立成册。所有知识领域的管理计划都可以独立成册。D属于定义活动的输出。本部分需要大家详细掌握项目进度管理计划都包括哪些元素
- 参考PMBOK191,确定和整合依赖关系中的强制性依赖关系(也叫硬性依赖关系)
- 参考PMBOK191,属于选择性依赖关系,书中案例。PMBOK教材中提到的案例,都需要理解,在考试过程中,有可能考核书中案例。
- 参考PMBOK187,除了ABC外,还有紧前关系绘图法,共计四个。
6.3.2.2确定和整合依赖关系
依赖关系可能是强制或选择的,内部或外部的。这四种依赖关系可以组合成强制性外部依赖关系、强制性内部依赖关系、选择性外部依赖关系或选择性内部依赖关系。
强制性依赖关系。强制性依赖关系是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系,强制性依赖关系往往与客观限制有关。例如,在建筑项目中,只有在地基建成后,才能建立地面结构;在电子项目中,必须先把原型制造出来,然后才能对其进行测试。强制性依赖关系又称硬逻辑关系或硬依赖关系,技术依赖关系可能不是强制性的。在活动排序过程中,项目团队应明确哪些关系是强制性依赖关系,不应把强制性依赖关系和进度计划编制工具中的进度制约因素相混淆。
选择性依赖关系。选择性依赖关系有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。即便还有其他依赖关系可用,选择性依赖关系应基于具体应用领域的最佳实践或项目的某些特殊性质对活动顺序的要求来创建。例如,根据普遍公认的最佳实践,在建造期间应先完成卫生管道工程,才能开始电气工程。这个顺序并不是强制性要求,两个工程可以同时(并行)开展工作,但如按先后顺序进行可以降低整体项目风险。应该对选择性依赖关系进行全面记录,因为它们会影响总浮动时间,并限制后续的进度安排。如果打算进行快速跟进,则应当审查相应的选择性依赖关系,并考虑是否需要调整或去除。
在排列活动顺序过程中,项目团队应明确哪些依赖关系属于选择性依赖关系。
外部依赖关系。外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系,这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。例如,软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货;建筑项目的现场准备,可能要在政府的环境听证会之后才能开始。
在排列活动顺序过程中,项目管理团队应明确哪些依赖关系属于外部依赖关系。
内部依赖关系。内部依赖关系是项目活动之间的紧前关系,通常在项目团队的控制之中。例如,只有机器组装完毕,团队才能对其测试,这是一个内部的强制性依赖关系系。
首要关注 强制性外部关系
12.24:
1、高级管理层任命你为项目经理,负责公司最新启动的ERP部署项目,在启动阶段,高级管理层希望你能够快速,但不需要太准确的估算工
期,你应该采用哪种估算技术:
A类比估算
B 自下而上估算
С三点估算
D无法估算
2、在估算活动持续时间的过程中,以下哪个原理可能是错误的:
A 在估算活动持续时间的过程中,如果参与估算的人员数量持续增多,估算的准确性可能反而下降
3 如果一个人员在8小时内完成1000行代码的撰写,增加至两个人员时,可以在4小时完成1000行代码
C对于一个人工无法估算的活动,采用新技术,则可能达到更好的效果
D项目团队成员可能会有这样的心态,即不到最后一个刻,绝不会全力以赴
3、如果所用的资源每月能够完成10个客户订单,那么100个客户订单则可能需要10个月,这是一个:
A 专家判断的例子
B自下而上的例子
参数估算的例子
D三点估算的例子
4、三点估算没有考虑哪个数值:
A 最乐观时间
B最悲观时间
,最可能时间
D最平均时间
5、完成活动A所需的时间经过估算如下:乐观估算时间-8天;悲观估算时间=38天;最可能估算时间-20天;按照三点估算方法进行估算,26天以后完成的概率大概是:
A 8.9%
B 15.9%
C 22.2%
28.6%
- 参考PMBOK200,类比估算是一种粗略的估算方法,在启动阶段可以用来估算项目工期和费用,而且成本比较低,也比较快,准确性比较差,除非当前估算的项目与过去类似的历史项目非常相似。
- 参考PMBOK197, A是收益递减规律, B是资源数量,增加资源并不一定会降低工作时间,因为两个人的技能不一定相同,而且还需要磨合。C是技术进步可能会给估算带来更好的一面, D是员工激励,项目经理要考虑帕金森定律。
- 参考PMBOK200,虽然专家也可以判断,但是专家最终还是用参数来判断的,所以必须清楚最终、最后、最好、紧接着等这样感觉,考试中可能会出现两个很相似的答案,但一定有一个是符合最终、最后、最好、紧接着是什么。
- 参考PMBOK201,没有最平均时间的说法,即便是平均时间,也是不对的。
- 参考PMBOK201,标准差- (38-8) /6-5, 26天在一个正的标准差之外(26天之外) ,则从26天往右(正态分布)计算,正好是50%- (68.3%/2) -15.92%,考生必须记住正态分布中1, 2, 3西格玛的区间百分比。to=8,tp=38,tm=20.
最可能 （8+38+4*20）/6
标准差 （38-8）/6
记忆方法:上述工具与技术里: 1.类比估算2.参数估算3.三点估算4.自下而上估算5.储备分析 都是重点考点,必考。这些估算方法,不仅适合用来估算项目进度时间,同样适合估算项目成本,下一章成本的时候,还会讲这些计算方法。所以都是必考啊。两个章节都有。想不考都不行。
记忆方法:记住关键词,到时候题目说,有类似的项目,想要快速计算。。则大概率选类比估算。如果说里面不但有类似的项目,还有项目参数,则选参数估算。
记忆方法:自下而上估算是一种比较准确的计算,当题目中出现关键字,说要准确的估算结果,则为自下而上估算。
12.25:
1、以下都是制定进度计划过程的输入,除了:
A 事业环境因素
B协议
C项目文件
D变更请求
2、关于进度网络分析技术,说法正确的是:
A 建模技术是一种进度网络分析技术
B进度网络分析一次性就可以达到目标
C资源优化技术不属于进度网络分析技术
D进度网络分析技术是定义活动的工具与技术
3、关于关键路径,以下说法哪个错误:
A 关键路径是项目中时间最长的活动顺序,决定着可能的项目最短工期
8 关键路径总浮动时间可以是正值、负值或0
C 关键路径的条数可能不止一条,条数越多,就更易于管理
D关键路径用来计算进度模型中逻辑网络路径的进度灵活性大小
4、一条活动不在关键路径上,说明
A这个活动不重要
B这个活动存在浮动时间
c 这个活动—直不在关键路径上
D 活动持续时间太长
5、关于资源平衡和资源平滑,说法正确的是:
A 资源平滑技术可能导致关键路径发生变化
B资源平衡技术可能导致关键路径发生变化
c资源平滑属于资源优化技术,而资源平衡属于关键路径技术
0资源平衡和资源平滑不适用于进度控制
参考PMBOK205,变更请求是本过程的输出。
参考PMOBOK209, B的错误在于,进度网络分析是一个持续的过程,直到进度模型建立完成。资源优化技术也属于进度网络分析的一个方法。
参考PMBOK210,关键路径不止一条,但是条数越多对管理越不利。
参考PMOBKO210,关键路径是整个项目管理中非常重要的概念,考生必须充分理解关键路径和相关概念。本题中A,不在关键路径上并不能说明活动不重要,在关键路径上也未必重要,只能说他们各自在不同位置而已。B,关键路径上的浮动时间为0、正值或负值,但是不在关键路径上的活动一定是有浮动时间的。C随着项目的推荐,也可能会出现非关键路径任务变成关键路径任务,反之亦然。D与题干无关。
记忆方法:关键路径的几个特点都要记住。。。理解了才能做对题目
关键路径可能有好几个,数量越多,风险越大,任何一个关键路径上出了问题,都可能导致进度延期
记忆方法:赶工和快速跟进都能缩短工期;
赶工是加钱加人加资源,例如加班啊,加几个人啊,加设备啊。用成本可以使工作快速做完。一开始就花了钱,但是风险会比较小,是稳定的花少量的钱来加快进度。
快速跟进是用风险换时间,可能一毛钱不花也可能事后要返工、质量不够或者要花更多的钱等等。就是本来三个人分别要先挖坑,再种树,再埋坑。现在改成你挖坑的同时种树,并且挖坑-会之后就立刻埋。。。如果种树种的快,可能过程就顺利就行了,如果种的不够快,可能没种上,就先埋起来了。这样就需要返工,或者浪费了更多的时间和钱。大致是这个道理,但是例子局的不太合适。
12.26:
1、成本管理计划的内容包括:
A 计量单位、精确度、准确度、组织程序链接等
3 组织程序链接、控制临界值、绩效测量规则、假设条件等
C报告格式、控制账户信息、制约因素等
D计量单位、控制临界值、控制账户等
2、一个新项目委托你来负责推进,组织之前没有类似项目经验,管理层批准了100W美元的预算。你认为应该给一个比较合理的区间,在
项目启动阶段,你给管理层的建议是:
A 95-110W美元
B 75-175W美元
50-200W美元
D 90-100W美元
3、估算成本过程期间,可能需要考虑针对一些大型项目或跨区域项目的结算问题,比如汇率或通货膨胀率等问题,这是一个:
A组织过程资产
B事业环境因素
C 假设条件
D确定事件
4、项目经理正在和团队确定,在项目开展期间,哪些费用是项目经理不能直接使用的
4直接成本
B应急储备
с 固Е成本
D管理储备
5、关于三点估算,说法错误的是:
A考虑了估算中的不确定性和风险
B界定成本的近似区间
C贝塔分布中,最可能、最乐观、最悲观三种情况的分子权重累计始终等于6
D1基于三角分布的三点估算公式为(最乐观成本+最可能成本+最悲观成本)/6
- 参考PMBOK239,考核了成本管理计划的内容
- 参考PMBOK241,这是一个粗略级估算结果,在项目刚开始时,可以采用这种估算方式。或者对项目完全不了解的情况下,如果要给出一个估算区间,粗略级比较合适,然后随着信息越来越完善,可以继续使用确定性估算。
- 参考PMBOK243,这是一个事业环境因素,一般的事业环境因素都是一种约束,而不是假设,假设的事件并不能说明对项目有制约。D完全不相关。
- 参考PMBOK245储备分析定义。应急储备是纳入到成本基准中的,项目经理只能对成本基准里的费用进行使用,成本基准加上管理储备是项目预算,而管理储备是为了防止未知-未知风险的,只能通过实施整体变更控制后有高级管理层批准后才能使用。
- 参考PMBOK244,三角分布的三点估算分母是3,不是6.
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