12.10:

1、项目管理已经成为新环境下必不可少的管理模式,以下都是项目的事例,除了:
A 商用喷气式飞机的研发
B 商业软件应用程序开发
C会计人员财务统计
D 针对某类疾病展开的药物研究

2、关于项目、项目集、项目组合,说法正确的是:
A项目集和项目管理的重点在于开展“正确”的项目集和项目
B项目集不是大项目,规模特别大的项目称之为“大型项目”
C项目组合管理注重以“正确”的方式开展项目集和项目
D一个项目至少属于一个项目集,但不一定属于一个项目组合

3、关于项目和运营,下列说法错误的是
A项目和运营会在产品生命周期的不同节点交叉
B运营管理关注产品的持续生产和(或)服务的持续运作
C 运营管理重点关注把各种输入转变为输出的过程
D项目和运营的共同特点都是受制于时间的临时性

4、旨在创造最终结果的系统化的一系列活动,以便对一个或多个输入进行加工,生产一个或多个输出,这是一个:
A项目开发生命周期
B项目阶段
C项目管理过程
D项目管理过程组

答案:(1) C 参考PMBOK1,项目的概念很容易理解,与运营管理进行对比。
(2) B 参考PMBOK11,项目、项目集、项目组合
(3) D 参考PMBOK16,运营不是临时性
(4) C 参考PMBOK22 ITTO

引论
1、“项目管理知识体系”:应该包含所有行业、应用领域项目管理的具体知识、技能、方法和实践。
2、我们发的这本巨厚的书叫项目管理知识系南”简称”PMBOK指南”, PMBOK指南的目的:
1)收录项目管理知识体系中被“普遍公认”的“良好做法”的那一部分。
2)形成的一个项目管理标准和框架,提供一套项目管理专业的通用词汇;适用于所有领域、行业的项目管理。
3)标准实践中可以加以选择和裁剪;
4) PMBOK指南只讨论单个项目的管理
5) PMBOK指南只讨论项目管理的共性
6)它是一套项目管理的指南,并不是具体的方法论。

项目经理四大价值观:
责任原则
尊重原则
公正原则
诚实原则

记忆方法:这四个原则是基本原则,必须遵守,
例如:题目里写着你发现某人明知某个部分质量有问题却不处理,而且想要在别人
不知情情况下交付产品,那么你必须汇报这种情况以及处理。

1.2.1项目(Project)
概念:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result.
项目可以创造:
一个独特的产品(如硬件、软件、汽车、建筑等)
一种独特的服务或提供服务的能力(如GPS定位服务、快递服务、云计算服务、移动支付服务等)项独特的成果(如研究成果、科研论文等)
一个或多个产品、服务或成果的独特组合(如新业务开发、管理模式改进、业务流程优化等)记忆方法:一个“独特”的(“产品”) (“服务”) (“成果”)或者这三样的组合

记忆方法:一个“独特”的(“产品”) (“服务”) (“成果”)或者这三样的组合。

项目的两大特性(这两个特性必须记住)

  • 临时性 (Temporary)

项目有明确的起点和终点
临时性并不意味着持续时间短
很多项目的结果或影响具有持久性

  • 独特性(Unique)

项目创造独特的可交付成果(Deliverable)
项目某些元素的重复不改变项目本身的独特性
独特性导致不确定性和风险
独特性使项目需要比常规例行工作做更多的精心规划

1.2.3项目集、项目组合和项目还有运营之间的关系(易混淆点)

项目集关注项目之间的依赖关系、关联性;项目集包含了多个项目;

项目组合关注资源分配的优先顺序,看看哪个项目优先级更高,就把资源给谁。项目组合包含了项目集、项目,项目组合大于项目集。

记忆方法:项目集的项目之间有依赖关系,项目组合的项目之间没有依赖关系;

战略与OPM

组织级项目管理(OPM)把项目、项目集和项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素(OE)联系起来,从而提升组织能力,支持战略目标。
**

12.11:

项目经理得到任命后,根据项目的特征决定采取敏捷项目管理的做法来实现项目目标,敏捷项目管理与哪个生命周期特征相匹配?
A迭代型
B增量型
c适应型
D 变更型

-通过渐进的方式增加产品的功能, ——通过一系列重复的循环活动来开发产品,横线处是:
A迭代,增量
B增量,迭代
C 计划, 适应
D适应,计划

答案:
(1):C 参考PMBOK19
(2):B 参考PMBOK19

1.2.4项目开发生命周期
暂时不支持该功能,请在手机上进行操作
项目生命周期:指项目从启动到完成所经历的一系列阶段。它为项目管理提供了一个基本框架。不论项目涉及的具体工作是什么,这个基本框架都适用。
项目阶段:是一组具有逻辑关系的项目活动的集合,通常以一个或多个可交付成果的完成为结束。
项目管理过程:项目生命周期是通过一系列项目管理活动进行的,即项目管理过程。每个项目管理过程通过合适的项目管理工具和技术将一个或多个输入转化成一个或多个输出。

开发生命周期可以是预测型、迭代型、增量型、适应型或混合型的模式(记下下图内容)为了帮大家理解,:
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12.12:

1、关于事业环境因素和组织过程资产,说法正确的是:
A1事业环境因素往往是一种假设或制约因素
B事业环境因素往往来自组织内部或外部
C组织过程资产往往来自组织内部或外部
D组织过程资产往往是一种假设或制约因素

2、以下哪一项不是事业环境因素:
A 你所在公司人员的等级制度和职权关系
B你正在管理项目的项目管理信息系统
C当地政府所要求的生产安全许可说明
D你所在公司PMO向你提供的项目管理计划模板

3、由于你所在的公司并未从事过与金融软件相关的项目,可能面临很大的风险,为了知道与之相关的可能风险数据,你向一家金融风险管理机构购买了一份《行业风险研究报告》资料,这是一个什么:
A组织外部的事业环境因素
B组织内部的组织过程资产
c组织内部的事业环境因素
D组织外部的组织过程资产

4、关于组织过程资产,以下说法都正确,除了:
A 组织过程资产是执行组织所特有,并使用的计划、过程、政策、程序和知识库
B组织过程资产包括任何项目执行组织的经验教训和历史信息
c组织过程资产包括软件工具、配置管理系统、工作授权系统等
D组织过程资产包括完成的进度管理计划、风险数据和挣值数据

5、哪一个是组织过程资产的事例:
4项目管理信息系统
B)配置管理知识库
c配置管理系统
D共享系统和云计算

  1. B参考PMBOK37,见图和本章第一段文字描述
  2. D参考PMBOK38, D是组织过程资产。请详细理解事业环境因素和组织过程资产的区别
  3. A参考PMBOK39,事业环境因素有组织内部和外部说明,而组织过程资产则没有,都是来自组织内部的成果
  4. C参考PMBOK39, C选项是事业环境因素
  5. B 参考PMBOK41

事业环境因素:
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组织过程资产
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12.13:

1、哪种组织结构类型,项目经理对预算的控制最低:
A强矩阵
B项目导向
C系统型或简单型
D PMO

2、以下情况的组织结构中,项目经理更加像一个联络员或协调员,除了:
A系统型或简单型
В 集ф式
C 多部门
D虚拟

3、在矩阵组织中,谁管理资源?
A高级管理层
B职能经理
C 项目经理
D人力资源经理

4、PMO和项目经理的主要职责关系,错误的是:
A PMO对所负责的全部项目的共享资源进行管理
3 对跨项目的沟通进行协调
C对特定的项目进行管理,对项目的交付成果负责
D项目经理往往通过PMO获取支持,甚至直接听命于PMO

5, PMO正在想办法向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。这是一个什么类型的PMO:
A支持型
B控制型
C指令型
D约束型

  1. C 参考PMBOK47.系统型或简单型组织结构下,预算往往由特定的负责人或操作员管理,而不是项目经理,因为此时的项目经理更像协调员,职能非常小。
  2. D 参考PMBOK47,虚拟型的项目经理全职或兼职,考虑到虚拟型组织结构的管理和沟通难度,一般比较少出现系统型虚拟或多部门虚拟。
  3. B 参考PMBOK47,矩阵组织结构的两个负责人是项目经理和职能经理,职能经理提供资源,项目经理借助资源开展工作,但是资源来自职能部门。
  4. C 参考PMBOK48,对特定项目进行管理这是项目经理的职责,请区别项目经理和PMO的职责
  5. A 参考PMBOK48,属于对PMO支持型的定义

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12.14:

1、专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督;负责确保业务运营的高效;由执行组织委派,领导团队实现项目目标的个人,以上分别
是:
A 项目经理、运营经理、职能经理
3 职能经理、项目经理、运营经理
C运营经理、职能经理、项目经理
0职能经理、运营经理、项目经理

2、根据研究发现,由上级和团队成员指定的项目经理,有2%的项目经理排名靠前,他们所具备的人际关系技能、沟通能力、积极态度决
定了为何可以脱颖而出,其中,沟通能力更为重要,以下都是沟通能力的表现,除了:
A 通过多种方法(口头、书面、非语言)培养完善的技能
B不断的以可预见的方式进行沟通
C 通过面对面的方式沟通
D通过项目经理的影响力范围扩展广泛的人际关系

3、项目经理人际网络关系的建立非常重要,这有助于:
A 让相关方参与解决问题,并探寻项目中遇到的官僚主义障碍
B可以让高级管理层提高对自己的关注度,有利于岗位晋升
C 能够更加轻松的让相关方实现他们的期望和目标
D在团队管理过程中,不需要使用专家权力和职位权力来解决问题

4、根据组织结构的不同,项目经理可能向以下人员汇报工作,除了:
A职能经理
B项目集经理
C PMO
D客户

5、项目经理在组织内部开展项目时,需要致力于项目能够在组织中发挥价值,以下哪个不能从组织角度获得有效的收益:
A展现项目管理的价值
B始终提高某位项目经理的个人能力
C提高组织对项目管理的接受度
D提高组织内现有PMO的效率

  1. D 参考PMBOK52,充分理解三个角色在组织中的意义。
  2. C 参考PMBOK54,面对面沟通是方法,并不是能力。请参考PMBOK54页中所描述的一些能力描述
  3. A 参考PMBOK54,详细了解项目经理人际网络关系技能
  4. D 参考PMBOK55,组织结构的类型是组织内部为了有利于项目开展而设置的项目结构类型,无论哪种类型,都是基于组织内的,从组织结构的角度不会向外部客户汇报。
  5. B 参考PMBOK55,如果能够提高所有项目经理的能力,也是实现组织收益的一种体现。当PMBOK中只罗列了存在的条目时,首先选择已经罗列的内容,再考虑选项中增加的是否合理。PMBOK55中明确标记了A、C.D三条。

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