一、功能价值
现有续住流程需要操作的较多较繁琐,所以增加一键续住功能,能直接提取房卡后进行续住,续住完成后同步制卡,提高前台工作效率;
以前的续住流程(6步)
搜索房单或房卡查询房单-点击房单-点击续住-完成续住操作-点击房卡管理-制卡成功
一键续住流程(3步)
读取房卡-完成续住操作-制卡成功。
二、一键续住适用场景
1、客人在线上渠道预订,到门店办理入住,第二天客人直接拿房卡到前台办理续住;
2、客人在线下渠道预订,到门店办理入住,第二天客人直接拿房卡到前台办理续住;
3、客人在直接在门店办理入住了,第二天客人直接拿房卡到前台办理续住;
三、一键续住使用流程
四、操作指引
点击F11或打开PMS中的一键续住,会出现一键续住弹窗;
在房卡放置在读卡器上,读取卡中的入住信息;
选择客人续住晚数,点击确定;会提示续住成功并同步进行制卡;如制卡成功,会展示制卡成功弹窗;
五、注意事项
- 钟点房房单、信用住房单不可一键续住;
- 团房子单离店时间如超过主单离店时间,不可一键续住;